电子商务国外情况分析研究.docx

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1、自从搬到美国后，我开始欣赏和钦佩美国邮政服务，认为它象征着美国的聪明才智和韧性。就像电力、电话和高速公路系统一样，它是我们更大故事的一部分，也是把美国联系在一起的因素。但这也是很容易想当然的。美国邮政每天发送1.819亿件一等邮件，而不需要收取任何费用。如果你有地址，美国邮政会为你服务，没有人会要求你预付现金。作为帮助企业优化航运的电子商务技术平台Shippo的首席执行官，我对USPS及其对电子商务的影响有着独特的优势。自ShiPPO早期以来，USPS一直是一个关键的合作伙伴，使航运更容易为不断增长的企业所用。由于我们与USPS以及其他一些新兴技术（如网站建设者、电子商务平台和支付处理）的合作

2、，电子商务对小企业来说比以往任何时候都更容易访问。虽然我对USPS重要性的看法并不是基于我公司与邮政服务的业务关系，但我想直截了当地说，ShiPPo的部分收入来自通过我们的平台从USPS以及其他几家运营商购买航运标签。如果美国邮政停止运营，将对Shippo的收入产生影响。也就是说，对成千上万的小企业来说，负面影响会大得多。我知道这一点是因为在Shippo,我们亲眼目睹了35000多家在线企业是如何运营的，以及它们是如何接触到客户的。我们看到并支持一切，从商家在结账时向顾客展示什么样的选择，到他们如何处理退货，以及两者之间的一切。尽管每一个企业都有不同的产品、客户运营和战略，但它们都需要发货。在

3、美国，这种运输的大部分是由美国邮政提供便利的，特别是对于中小型企业。就上下文而言，美国邮政每年处理的邮件数量几乎占全球邮件总量的一半，仅16天就超过了顶级私人运营商的总量。而且，它在为员工提供医疗和养老金福利的同时，做到了所有这些，而不需要缴税。与许多组织的情况一样，COVID-19对美国药典产生了重大影响。尽管电子商务包裹发货量继续上升（根据ShiPPo数据，自3月初以来上升了30%）,但这还不足以克服信件数量的急剧下降。有了这些，我听到了人们对所谓的“低效率”的看法，呼吁私有化，推动重大定价和结构改革，甚至对美国邮政关闭的可能性漠不关心。在这场危机中，我们比以往任何时候都更需要美国邮政及其

4、重要服务。在一个USP减少或被拆除的世界里，遭受损失的将不是亚马逊、其他大企业，甚至是ShiPPo。如果我们让美国邮政破产，我们将同时扼杀小企业。在很多情况下，关于美国药典的效率（或缺乏效率）的意见范围非常狭窄。是的，美国邮政可以通过削减繁琐的路线、提高价格和在服务对象上更具选择性，来改善其资产负债表，并将经营亏损转化为利润。然而，这忽略了美国药典的大局和真正价值。一些人称之为低效运营的公司实际上是美国小企业增长的关键催化剂。USPS使全国各地的企业，无论其规模、地理位置或财务资源如何，都有能力接触到客户。我们不应该严格按照资产负债表效率来评估美国国债，甚至抽象地说，美国国债是一种“公共产品”

5、。我们应该看看有多少上千的小企业能够在美国邮政的帮助下起步，美国邮政每年如何使数千亿美元的商业成为可能，以及有多少数以百万计的客户，他们本来可能无法获得商品，却得到了美国邮政的服务。在美国，电子商务每年的销售额超过5万亿美元，并且每年以两位数的速度增长。当我听到人们谈论电子商务的发展时，亚马逊往往是第一个出现的。小企业的大规模增长并没有像以往那样经常出现，这对商业的健康发展至关重要（没有人需要垄断！）。事实上，中小企业市场一直在稳步增长，与亚马逊并驾齐驱。随着传统企业面临的挑战与COVID-19,越来越多的小企业正在网上移动。USPSPriorityMai1在两到三天内几乎可以在美国任何地方收

6、到包裹（根据ShiPP。数据，平均运输时间为2.5天），起价约为每批7美元，提供全套服务：跟踪、保险、免费提货，甚至免费包装。在我们作为消费者已经习惯于在我们所有的网上购物中免费快速发货的时代，美国邮政对于小企业跟上潮流至关重要。可以说，作为消费者，当我们与电子商务企业互动时，我们很少看到幕后黑手。我们没有看到小企业主在家里或小商店外履行订单，我们只是看到一个电子商务网站。如果没有美国邮政的支持，小企业主要实现这些天价的期望将更加困难，在某些情况下几乎是不可能的。就上下文而言，在Shippo平台上，89%的美国中小企业（月销售额低于IOoOO美元）依赖于USPS。我看过很多关于美国邮政与亚马逊

7、的合作关系的讨论，如何将当前的情况归咎于亚马逊，以及在私有模式下，情况会如何改善。虽然我们对亚马逊及其对电子商务市场的影响有自己的强烈看法，但亚马逊并不是美国邮政面临挑战的驱动力。事实上，亚马逊是美国邮政最赚钱收入流：包裹递送业务持续增长的主要贡献者。虽然我不知道美国邮政和亚马逊之间交易的确切经济性，但在电子商务运输中，大幅度的数量和效率折扣是很常见的。亚马逊定价的一部分原因是，与一般发货人相比，美国邮政实际上更便宜、更容易完成亚马逊订单。在这个过程中，亚马逊批量向美国邮政配送中心发货，这大大降低了美国邮政的成本和物流挑战。如果没有USPS,亚马逊将能够与私人运营商协商类似的流程和效率，而小企业则无法。考虑到日常操作和我