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1、A公司核心员工离职现状及原因案例分析报告一、引言1(-)研究背景1(二)研究意义1二、相关概念界定1(-)核心员工界定及判断标准1(二)核心员工离职的界定3三、A公司核心员工离职现状及原因3()A公司基本情况3(二)A公司核心员工离职现状分析4(三)A公司核心员工离职原因分析5四、A公司控制核心员工离职的对策6(-)建立有核心竞争力的薪酬,并达到利益共享6(二)建立起良好心理契约机制7(三)通过情感纽带留住核心员工7(四)加强对核心员工的职业生涯规划管理7五、结论8主要参考文献9一、引言(-)研究背景近年来我国民营公司总体发展环境逐步改进。在政策环境方面,地方政府也纷纷出台了增加销售渠道、降低
2、产品平均成本的一系列金融与财税、产业与市场拓展扶持政策;在法制环境方面,国家及各地政府将促进民营公司发展的方针以法律的形式付诸实践,放松对民营公司的管制、降低民营公司信用担保的难度、维护民营公司的权利;在社会舆论环境方面,人们越来越认可民营公司的重要性,许多公司自愿自发的组成一些地方性、全国性的管理协会,以促进支持民营公司。外部环境的改进为民营公司发展莫定了有利的基础,但是民营公司在发展过程中还存在着诸多问题,最突出的是人的问题。与大公司规模化管理相比,民营公司因自身局限致使人力资源配置与管理先天不足:缺乏人力资源规划和相关政策,绩效评估机制不科学,激励机制过于单一,人力资源配置培训体系不均衡
3、,这一系列问题导致民营公司员工离职现象频繁出现。按照20/80理论,一般企业里有80%的绩效是由员工总数的20%的核心员工来创造和达到的。从中我们可以看出,核心员工对于公司发展的重要性。(-)研究意义核心员工正在成为企业关键技术和商品安全的有效参与者,也是企业达到盈利的一个重要因素,代表着企业的关键,也是企业能够得以生存及发展的重要核心能力。所以,一个企业如果想发展壮大,就必须要采用一些方法或措施重视起核心员工,将这重要的人力资源紧紧掌握在自己的企业旗下,也提升企业的核心竞争力,为企业长远发展提高重要的人力支撑。二、相关概念界定(-)核心员工界定及判断标准1 .核心员工的概念核心员工指的是主要
4、具有普通员工无法获得的特定专业知识和技能,因为卓越创新能力所创造的财富有助于公司的关键发展,相对来讲,核心员工比较缺少,且其具有极高的价值,对于公司发展影响深远。有部分学者将核心员工理解为独立个体领域。他们认为,核心员工可以为公司带来重大的战略利益和价值,是公司获得竞争优势的重要保证。首先,核心员工对公司非常有价值。他们负责重要的人力和物力资源,并了解公司的重要财务信息。他们不仅在经验方面很出色,而且在公司管理方面也很出色。开发市场的能力是无与伦比的。因此,核心员工在能力要求方面明显优于普通员工。因此,核心员工管理的核心资源和专业职能不仅是公司在最苛刻的市场趋势中生存的基础,也是公司长期发展的
5、重要保证。其次,不能在短时间内培养出优秀的人才,市场上没有足够的人才。特别是,劳动力市场缺乏核心员工的高水平专业知识和出色的管理技能。在同样的人才中,很少有具备基本知识和技能的人才,而拥有稳定客户资源的人才较少。如果核心员工离职,他们的职位将难以被取代,公司将为招聘和培训支付大量资金。最后,核心员工的工作对公司的发展很重要,因此它被认为是公司最重要的职位。如果核心员工受雇于公司的一般职位,他们将无法展示自己的才能,创造高生产率和高价值。那么公司的长期发展;1备失去主要支撑。2 .核心员工的判断标准(1)综合素质IS核心员工是公司快速发展的关键。他们不仅具有良好的工作技能,而且具有扎实的知识和理
6、论基础,具有较强的心理承受能力。这些员工应该能够清楚地了解专业方向的基本知识和新发展的理论知识,并在深层次上探索和提高这些知识。另一方面,市场竞争激烈的环境需要公司的双赢发展,公司的不断发展,从长远来看,发展员工才能成功。在这些要求中,核心员工的发展已成为当务之急。如果核心员工不能积极获取知识和技能,他就没有能力。运用实践中学到的知识无法应对公司的复杂管理和各种关系的和谐管理,以及在不断变化的市场环境中所面临的问题。在这两种情况下,我们都看到核心员工面临的压力比普通员工更大。这种压力是由于困难的条件和繁重的工作量以及各种企业紧急情况造成的。面对这种压力,如果你身体不健康,无法承受压力,你就无法
7、通过清空负担来实现质量和效率方面的目标。(2)工作岗位的重要性企业的核心员工通常在公司的关键岗位任职,是公司发展的关键。该技术由核心员工拥有,是公司发展的重要组成部分。他们拥有的资源是公司生存的基础。他们也知道公司的商业秘密。不应低估公司的地位。所有这些元素向我们展示了核心员工的关键职位。如果核心员工工作萎靡,业务和公司发展也会缓慢。显而易见,如果核心员工突然离职或长期发生重大损失,公司的业务发展将不可避免地停止,由此可见,公司的优秀人才符成为这方面长期发展的基础。(3)难替代性公司的核心员工是能力更强,工作年限也相对更长。他们拥有丰富的工作经验,几乎管理着公司的所有核心资源,普通员工很难取代
8、他们的工作。如果核心员工出现离职情况,企业不仅需要花很大成本来找到他们的替代者,而且在短期内无法取得令人满意的效果,这肯定不利于企业的发展。当前许多民营企业在关键岗位上失去核心员工,造成公司运营困到了极大的困境,公司发展举步维艰。(4)有挑战精神和创新精神核心员工和普通员工之间的主要区别在于工作性质不同,核心员工的工作非常重要。他们工作的性质和复杂性通常高于普通岗位。在外部世界获得有益的工作经验并不容易,社会上会有很多不确定因素,使得工作非常的具有挑战性。核心员工和普通员工之间的区别不仅在于应对这些挑战,还在于发展自己独特的思维,并利用自己的广阔视角来寻找可行的解决方案。这种思维是促进企业长期
9、发展的动力来源。(5)高流动性核心员工可以将宝贵的综合素质与卓越的专业知识相结合,使得自身更有价值,从而在公司中占据重要位置。在强大的市场环境下,每家公司都对核心人才有着巨大的需求。所有因素都将导致公司之间明确或无形的人才交流。另一方面,在企业外部,每个公司都需要新的人才,特别是创新和创收人才。同一类型的公司,拥有才华横溢的人才的容易被挖掘,这也造成了核心员工的离职现象。另一方面,企业内部制度不理想,特别是因为没有激励机制,对内部人才的需求不成比例,许多人才找不到更好的发展前景,从而导致大量的人才离职。(二)核心员工离职的界定所谓的核心员工离职是企业不想员工离职,但是员工自愿离职,这种离职在企
10、业活动中是被动的。核心员工离职通常会导致公司的特定损失,因此也称为员工离职。员工辞职是一种权利,但它对公司有害,所以至少为了避免这种情况,公司必须设法管理和维护它。根据员工与公司的关系,一种离职是揩员工与公司从薪酬关系或员工与公司之间的合同关系(如工作)和法律分离的过程,比如说辞职,解除劳动合同等;另一种离职是在不终止与公司的合同关系的情况下,脱离公司的客观过程,实际的业务终止流程,例如积极失业。它通常指的是影响员工管理不善和对实际收入不满的外部因素造成。三、A公司核心员工离职现状及原因(-)A公司基本情况1A公司简介A公司始于2009年,每年销售均有20%以上增长,现有贵阳,遵义两大生产基地
11、。在双色注塑模具,塑料射出成型,真空表面处理的生产加工行业中技术研发能力名列前茅。主要向广达集团,华硕集团,松下电器,比亚迪汽车,佛吉亚内饰系统公司提供电脑部件和EV汽车内饰件。公司现有员工380余人,年销售额5600万元。A公司初期的两年时间没有设立专门的人力资源部门,随着公司的发展和规模的不断扩大,2012年员工增加到35人时,人员的流动频率开始增加,对人力的需求也更加的表现明显,人力资源部门的工作暂由前台的接待兼顾,主要办理员工的离职和入职手续,同时负责人员招聘和执行入职后相关国家法规规定的社保政策。此时的人力资源管理人员由总经理直接管理,面试和应聘也是由总经理管理,入职时没有太多的要求
12、,入职后的培训、工作评价以及后期的改善和激励,基本都属于缺失状态。随着公司的继续发展,各个岗位部门的职责更加清晰,代理相互代理的状态开始逐渐薄弱,急迫的需要合理划分职能部门,设置各职能部门的目标。但由于刚入职的员工对企业本身及其企业环境的认可和熟悉需要较长的时间,于是人力资源部门的一些不协调和矛盾更加的明显。2.A公司组织结构公司目前组织结构由董事长直接领导,总经理下面管理8个部门,具体组织结构如图1所示。图.IA公司组织架构图(二)A公司核心员工离职现状分析1 .核心员工离职背景A公司核心员工一是高层管理人员,二是高级研发人员,三是有着特殊技能的熟练员To近几年,A公司核心员工离职现象特别普
13、遍,核工员工离职现象是一个接一个地发生的。随着公司之间的竞争变得更加激烈,核心员工的离职也在增加。很多企业平常时间不太注意对员工的离职意向进行周密调查和监测,只有当有人把辞职报告递交上来时才知道一些员工不愿再在企业干下去了,在此基础上,很明显公司人员的管理存在很多问题,这使公司处于核心员工离职的被动地位中。2 .核心员工离职数据2019年度A公司中层管理人员的离职率就高达68.42%,而基层员工46.49%,表明中层管理人员和底层员工都离职现象普遍。而中层管理人员的大量离职,使得企业在中层管理方面出现了普遍缺失,对公司的发展战略,跨学科交流与合作以及与基层员工的沟通产生了深远的影响。3 .离职
14、原因统计按照A公司2019年1月至2019年12月间的年度数据统计发现,在这一年的时间中,A公司离职的核心人员有89人,在这89人中,有17人因身体原因和家事等离职,有22人对当前的薪酬待遇不满自动离职,还有50人自主创业等离职。具体如图2所示:敬等黑弱自幼盛即冢事等离职图2A公同人员离职原因对比分析图据图2所示,2019年1月至2019年12月间,因不满意薪酬待遇和创业等原因离职的员工占据大部分。针对当前企业的人才离职问题进行实地调查发现,因为企业聘任机制不健全、劳动关系不规范、缺少企业归属感等都成为A公司员工的离职原因。()A公司核心员工离职原因分析1 .没有提供有竞争力的薪酬根据A公司发
15、展情况来看,公司自身层面的原因,是导致核心员工大量离职的最重要因素,公司层面导致的:长期的个人发展限制和缺乏发展机会,与上级相处不融洽,不满意当前的薪酬福利,工作受到局限等。如果公司没有形成完整公平的薪酬体系,就无法满足核心员工对自身价值观和业绩的期望,也无法得到员工的公平对待和关注。公司没有比竞争对手更具竞争优势的薪酬体系,那么,这个企业一定会留不住核心员工,一定会造成核心员工的离职。2 .企业和核心员工不能形成良好的心理契约心理契约是公司和员工在订立劳动合同时不能明示的一种心理责任和义务。在启动和适应期间建立心理契约,会受到包括环境在内的影响,它根据员工的主观因素而变化。因此,心理契约对公
16、司核心员工的承诺和满意度产生重大影响,从而影响员工的工作。因此,如果核心员工不能形成良好的心理契约,就不能与企业文化相结合,不遵循公司的目标,价值观和政策,也不能激发工作的热情。此外,因为核心员工的主观原因,他们也会对自己及企业的发展不具备足够的信心。核心员工得不到企业的信任和重视,看不清自己的职业发展未来,他们也会因为担忧,担忧自己不能和企业一起发展,继而选择跳槽。3 .企业和核心员工感情交流较少目前,只有少数民营企业主设立了专门的员工或机构来倾听员工的意见。公司员工和管理者之间的直接沟通是公司最为主要的沟通渠道。对于大多数管理者而言,社会交际和客户应酬是业务的主要部分,占据了他们大部分的时间,因此花在内部沟通和协调上的时间和精力非常有限。在缺乏开放式沟通的情况下,员工