2023年度社会公众对公共文化服务的满意度测评项目招标文件.docx

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1、2023年度社会公众对公共文化服务的满意度测评项目招标文件（线上电子招投标）第一章投标邀请第二章采购需求第三章投标人须知第四章评标方法及评标标准第五章拟签订的合同文本第六章投标文件格式第一章投标邀请项目概况2023年度社会公众对公共文化服务的满意度测评项目招标项目的潜在投标人应在政府采购云平台（获取（下载）招标文件，并于2023年05月19日1文00:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况1项目编号:QSZB-Z（F）-E23086（GK）2 .项目名称：2023年度社会公众对公共文化服务的满意度测评项目3 .预算金额:400000元4 .最高限价：400000元5 .合同履

2、约期限：2023年5月-8月开展，8月底前完成。6 .本项目（是）接受联合体投标。7 .采购需求：序号名称数量单位简要技术需求或服务要求12023年度社会公众对公共文化服务的满意度测评项目1项详见第二章采购需求二、申请人的资格要求:1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定，未被“信用中国”（WWW）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2 .落实政府采购政策需满足的资格要求：服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照中华人民共和国劳动合同法订立劳动合同的从业人员）监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业；本项目属

3、性为：服务采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：租赁和商务服务业。中小企业划型标准：从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。3 .本项目的特定资格要求：公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不作为政府购买服务的承接主体。三、获取招标文件1 .时间：/至2023年05月19日，上午00:00至12:00,下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日

4、均可，线下获取文件法定节假日除外）2 .地点（网址）：政府采购云平台（）3 .方式：供应商登录政采云平台O在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。4 .售价（元）：0四、提交（上传）投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2023年05月19日15:00:00（北京时间）投标地点（网址）：政府采购云平台（https:WWW）开标时间：2023年05月19日15:00:00（北京时间）开标地点(网址)：五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1 .浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的

5、通知(浙财采监(2023)3号)、浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知(浙财采监(2023)22号)已分别于2023年1月29日和2023年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2 .根据浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知(浙财采监(2023)22号)文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云一项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网

6、-政府采购投诉处理-在线办理。3 .供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准)起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答更不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4 .其他事项：(1)需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持科技创新、促进中小企

7、业发展等。详见招标文件的第三章-采购项目需要落实的政府采购政策。(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。七、对本次招标提出询问、质疑、投诉请按以下方式联系第二章采购需求一、为落实政府采购政策需满足的要求序号政策名称内容1政府采购进口产品不适用2政府强制采购节能产品不适用3政府优先采购节能、环保产品不适用4政府采购支持科技创新不适用5政府采购促进中小企业发展提供材料详见招标文件第六章“资格文件”本项目属性为：服务采购标的对应的中小企业划分

8、标准所属行业：租赁和商务服务业中小企业划型标准：从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。6政府采购支持监狱企业发展提供材料详见招标文件第六章“资格文件”7政府采购促进残疾人就业提供材料详见招标文件第六章“资格文件”二、采购资金的支付方式、时间、条件付款方式合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，采购人向供应商支付合同总价的60%；项目履约完成，经采购人验收合格后，收到发票后7个工

9、作日内，采购人向供应商支付合同总价的40%。三、服务要求（-）目的坚持保障基本、促进均等、统筹协调、共建共享，加快推进现代公共文化服务体系建设和公共文化设施均衡布局，全省公共文化服务效能明显提高，群众性文化活动蓬勃发展，人民群众精神文化生活不断改善。（二）任务1 .探索建立公共文化服务满意度测评指标体系全面反映：围绕中共浙江省委办公厅浙江省人民政府办公厅印发关于高质量建设公共文化服务现代化先行省的实施意见的通知要求，重点测评全省公共文化设施覆盖情况、公共文化建设数字化水平、公共文化空间布局、公共文化品质、公共文化治理以及公共文化保障等方面建设水平。用户体验：以高质量公共文化服务现代化体系为依托

10、，以群众体验感知为出发点，采用客观行为与主观感知相结合，从公共文化场所的运营管理、设施管理、数智文化建设、政府工作以及社会氛围等维度，客观、真实、有效测评群众对全省公共文化服务的满意度水平。2 .组织开展全省群众公共文化服务满意度测评工作紧密围绕关于高质量建设公共文化服务现代化先行省的实施意见和浙江省公共文化服务满意度测评指标体系，采用定量与定性、主观与客观相结合的测评方式，客观、真实、有效测评群众对全省公共文化服务的满意度水平，并形成浙江省和各县（市、区）公共文化服务满意度调查数据结果和研究报告，从而深度解析浙江省公共文化服务现代化建设水平，服务创新亮点、服务工作短板以及群众需求缺憾等，为进

11、一步提升全省公共文化服务现代化高质量建设标准提供可识别、可量化、可评价的依据。（三）项目内容1项目技术说明1.1调查范围与对象调查范围：浙江省辖区内11个设区市90个县（市、区），每个县市区获取130-140个成功样本,合计获取全省样本量不少于1.2万个。调查对象：浙江省18周岁以上常住居民，访谈对象为专家学者和典型群众代表等。12调查方法采用文案研究、深度访谈和问卷调查、电话调查等方法。文案研究：搜集、鉴别、整理文献，通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法。具体包括研究高质量建设公共文化服务现代化先行省工作实施方案、考核细则、行动计划、部门、设区市、区县市任务重点和考评细则，从而为测评工

12、作提供相关的资料清单。深度访谈：采用无结构的、直接的、一对一的访问形式，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入访问，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感。邀请行业主管部门、群众典型代表以及对公共文化服务具有专业知识和理解的专家学者进行深度交流和探讨。问卷调查：通过制定详细周密的结构化问卷，由被访者根据结构化问卷进行回答，以此收集资料。通过问卷调查方式收集一定数量群众样本用于统计分析。电话调查：利用电脑程控通讯设备进行的随机电话访问方式，采集公众评价内容。根据电话号码局号段随机生成调查样本框，并由调查系统随机抽样外呼，访问员依照问卷设定读出问卷问题和备选答案并输入被访者答案。2.研究内

13、容说明2.1文案研究内容为深入贯彻落实浙江高质量发展建设共同富裕示范区实施方案（20232025年），立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，坚持系统观念、整体智治，以推动高质量发展为主线，深入实施新时代文化浙江工程，着力提高公共文化服务现代化水平，为人民群众提供更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的公共文化服务，推动实现群众精神富足，争创社会主义现代化先行省。2.2问卷调查内容根据本项目的研究目的与需求，需将“公共文化”的服务提供者与服务接收者研究思路出发，形成双向研究路径。对“公共文化”服务需求是否满足、服务措施是否到位、服务成效是否显著等内容进行综合评估，从而深度解析浙江省公共

14、文化服务现代化建设水平，服务创新亮点、服务工作短板以及群众需求缺憾等，进一步提升全省公共文化服务现代化高质量建设标准。要求以高质量公共文化服务现代化体系为依托，以群众体验感知为出发点，采用客观行为与主观感知相结合，客观、真实、有效测评群众对全省公共文化服务的满意度水平。要求从公共文化场所的运营管理、设施管理、数智文化建设、政府工作以及社会氛围等维度，N个测评指标进行综合评价，从而了解群众对浙江省公共文化建设服务水平满意度与忠诚度。（四）项目成果根据本项目的目的与任务要求，要求保障所有调查数据可溯源，严格把控调查质量，确保数据真实有效，并进行数据分析，深入剖析浙江省及各县（市、区）高质量建设公共

15、文化服务现代化先行省的民意调查评价结果，为今后浙江省公共文化服务现代化高质量建设工作的开展提供可借鉴的建议。项目需提交成果有：浙江省公共文化服务现代化建设群众满意度评价指标体系与调查问卷浙江省公共文化服务现代化建设群众满意度调查原始记录资料（数据库）浙江省公共文化服务现代化建设群众满意度调查报告，各街道民意调查结果、排名以及数据计算过程，深度访谈、小组座谈会相关佐证材料、原始资料，本课题研究的相关文献材料等。（五）时间2023年5月-8月开展，8月底前完成。（六）项目费用投标报价是履行合同的最终价格，有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。（七）项目团队项目团队成员需具备相关专业知识能力，工作经验丰富。第三章投标人须知投标人须知前附表条款号内容说明与要求（一）适用范围本招标文件适用于浙江省文化和旅游厅2023年度社会公众对公共文化服务的满意度测评项目的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）招标方式