产品质量保证合同书.docx

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1、产品质量保证合同书甲方：乙方（供货方）：1、本合同正文为清洁打印文本，如双方对此合同正文有任何修改及补充均应另行签订补充协议。合同正文中任何手写或涂改或非打印的文字或者图形，除非另经双方确认,否则不产生约束力。2、本合同的全部内容由合同双方平等协商一致，共同起草制定，非一方事先拟定，不属于格式条款。3、本合同的制定、解释及其在执行过程中出现的或与本合同有关的纠纷之解决，受中华人民共和国（不含港澳台）现行有效的法律的约束。一、总则：本协议甲乙双方本着平等、协商、双赢的原则，就甲方向乙方采购的产品的品质保证和售后服务等事宜进行共同协商，达成如下协议。乙方承诺在与甲方发生业务的直接活动过程中，必须遵

2、守中华人民共和国的法律、法规，以及与甲方达成的相关产品要求条款和产品标准、要求。二、适用范围：“产品”指甲方从乙方采购半成品、成品、物料等所有通过采购合同实现的产品。三.产品用料标准:3.1 乙方供给甲方的货品所用的材料必须是环保物料；3.2 为保证产品的稳定性，乙方给甲方的供货，样品、规格书、大货所使用的关键物料规格必须一致；如果乙方使用跟样品不一致的物料造成甲方的一切损失由乙方承担。四.技术合作标准：4.1 乙方的技术支持为双方合作的重要条件；4.2 甲方向乙方购买的产品，乙方需要对其产品进行验证，并保证数据的准确性；甲方可协助乙方对其数据进行确认.五、品质资料的提供：5.1 乙方向甲方供

3、应的每一批产品，应按甲方的要求提供相应的检验测试报告和可靠性测试报告。如未按甲方要求提供报告导致甲方在销售及售后过程中造成的一切损失由乙方承担，报告必须真实可靠，若报告不实造成甲方经济损失由乙方全部赔偿；5.2 如果甲方认为必要，则乙方有义务提供由甲方指定的第三方测试的报告，该测试报告包括但不限于：品质检验报告、可靠性测试报告、环保测试报告等，前述检验、测试费用由乙方承担；5.3 如果甲方认为必要，则乙方有义务提供包括但不限于：品质管理体系文件及记录、环境管理体系文件及记录、产品的品质控制计划、生产工艺流程、材料清单等品质资料。六、产品验收标准：6.1 乙方所提供的产品，甲方依照该产品国际国内

4、适用产品检验标准书、乙方提供结构图纸、封样样品、采购订单等进行检验；6.2 甲方根据不同的产品进行全检或者抽检。6.3 如抽样检验不合格，甲方有权选择将整批材料退还给乙方或者要求乙方采取必要的措施进行相应处理后重新送甲方检验，合格后使用；因乙方返工耽误造成甲方的相关损失费用由乙方承担。七、质量异常处理：7.1 若产品质量不满足甲乙双方共同确定的品质标准时,乙方应在4个小时内提出临时性解决方案，并在72小时内提出改善方法或措施，如果产品质量达不到双方共同确认的标准，引起的费用以及甲方的损失、责任，均由乙方承担；若存在责任不能确定时，双方需组织讨论明确责任后，期间所造成的损失费用按照双方责任比例承

5、担。7.2 若产品质量不满足甲乙双方共同确定的品质标准时,乙方应在双方协商的时间内改进，经改进3次后仍达不到甲方要求的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿因此造成的全部损失，甲方保留追究乙方一切责任的法律权利；涉及到需要验证的问题，双方协商确定具体细节及时间。7.3 乙方的产品在交付甲方经甲方检验、验证或者是甲方销售后、市场最终消费者使用过程中发生了安全性问题，经双方查明原因，属于产品设计或者产品本身质量问题引起,（用户操作不当除外）引起的一切损失和责任，均由乙方承担。乙方须向甲方支付包括但不限于调查费、鉴定费、律师费和差旅费等直接和间接经济损失。八、质量异常赔偿：8.1 若乙方所供应品存在以假货

6、充真货（部品实际的制造商、品牌、产地、规格、来源渠道、技术参数等，与乙方告知甲方的不符），或存在明显动机的以次充好，偷工减料，产品潜在风险导致市场投诉、市场退货、安全事故引发的其它损失等，乙方应当无条件接受退货退款,情节严重者导致产品已经销售或被不符合安全被甲方销售平台（如亚马逊等）销毁的,乙方将承担甲方所有的经济损失8.2 由于乙方对于本协议第四条款技术合作标准相关细节评估失误,造成产品质量问题,由此造成的损失由乙方承担;8.3 因乙方未经甲方许可私自更换产品的关键组件，可靠性缺失，从而引起甲方顾客投诉、退货或赔偿等事件，乙方应当赔偿由此给甲方造成的所有损失；8.4 乙方在保管、运输等过程中

7、处理不当而造成的产品损坏或缺陷，由乙方承担。九、产品质量隐患和质量事故问题的处理:9.1 甲方产品销售后，因乙方产品自身固有的质量隐患,发生批量性、同属性的质量问题，造成消费者大量退货或者被销毁等，乙方应承担因此造成的全部责任及费用。9.2 当甲乙双方在技术、质量、检验等方面有异议时，双方应抱有诚意，协商解决，若协商仍不能解决，则由双方商定的法定计量、检测单位仲裁解决、费用由败诉方负责。十、其它：本品质保证协议未尽事宜，适用产品订购合同或采购合同之约定。本协议书不因双方公司改组/或签约人离职等因素而改变其法律效力。本协议签章处约定的联系方式及地址即为联系往来及争议解决时人民法院的法律文书送达地址，电子送达与书面送达具有同等法律效力。双方的文件及人民法院的诉讼文书（含裁判文书）向任何一方的地址或电子通信终端送达的，视为有效送达；因载明的地址有误或未及时告知变更后的地址，导致相关文书及诉讼文书未能实际被接收的、邮寄送达的，相关文书及诉讼文书退回之日即视为送达之日。（签章）（签章）单位名称：单位名称：单位地址：单位地址：法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：经办人：经办人：联系电话/传真：联系电话/传真：开户银行：开户银行：帐号：帐号：统一社会信用证代码：统一社会信用证代码：