医技科室征求临床意见及信息反馈制度.docx

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医技科室征求临床意见及信息反馈制度1.0目的：加强医技科室与临床科室的沟通，改进流程服务质量。2.0适用范围：适用于医技科室与临床科室的沟通管理。3.0工作要求：1.1 医技科室不定期向临床各科室发送检查信息反馈单，同时，做好信息反馈登记。1.2 科主任指定专人负责收回由临床医生填写好的信息反馈单，逐项审阅，登记处理。对重要问题的处理要及时与临床科室联系、商议。1.3 要耐心听取病人的意见，并做好病人意见的登记、处理。1.4 医技科室人员要重视信息反馈工作，虚心听取临床医病人的意见与要求,及时采取措施，认真改进。1.5 因疾病诊治需要的特殊检验检查，尽力配合。3 .6对检查中发现的新问题和疑难问题，及时与临床联系，共同讨论解决。4 .7科主任或各专业负责人每季度到临床主动征求意见，根据临床提出的意见，改进科室的管理。