前厅经理（主管）岗位职责.docx

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1、前厅经理（主管）岗位职责1、严格遵守国家有关法律法规及各项规章制度。2、善于乐于助人，爱岗敬业，具有高度的责任感和责任心，踏实肯干，具有较强的语言组织及表达能力。3、在日常工作中要妥善处理好各岗位人员之间的配合及协调，全面完成本职工作及上级领导交办的其他工作。4、不断增强自我学习的能力，按时参加各项培训及会议，切实增强自身的管理能力及组织能力，提高应对突发事件的应变能力。5、上班期间注重自身的仪容仪表，衣着得体大方，言谈举止要文明礼貌；督促检查本部门员工的仪容仪表、服务态度及工作效率。6、根据工作情况合理安排本部门员工的工作内容，不得存在假公济私等不良现象。7、定期组织本部门员工进行相关规章制

2、度、操作规程、礼仪接待、消防等方面的培训，不断增强员工的服务意识、消防意识及操作水平。8、做好本部门员工的考勤管理等工作，严格落实请销假制度，如需请假，必须提前通知。9、对前厅各项管理工作全面负责，按照有关规定切实做好有关投诉及建议的工作。10、督促检查本部门员工遵守各项规章制度及操作规程的情况,对出现的违法违规行为及时进行制止，并按照有关规定进行考核。11、负责本部门设备的维护及保养，确保各设备处于良好的状态。12、做好本部门所属范围内的消防安全管理等工作，定期进行消防安全检查，对存在的消防安全隐患必须及时进行整改，确保安全。13、检查督促本部门员工做好所属区域的卫生清理工作，保持场所干净整洁有序14、认真完成领导安排的其他工作。2