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2、工作描述:担任淘宝店客服,处理售前咨询、售中指引、售后服务等相关客户问题 成果描述:经历双十一的大流量客户咨询业务,掌握与客户沟通技巧,保证沟通羸率,服务高品质。学过计算机基础、数据库原理、操作系统、网令与应用、VC+xSQ1能进行电脑软件硬件的安装以及局域网的维市精通PS的图像平面处理软件的使用实习各类操作系统,并熟练运用MSOffiCe系列办公软件悉FrOmPage、DreamWeaVer网页编辑软件的使用练运用SPSSn统计软件进行数据统计工作态度:工作积极认真,细心负责,熟练运用办公自动化软件工作能力:善于在工作中发现问题、解决问题,有较强的分析能力;性格特点:活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛;协作能力:适应力、感悟力强,能很快融入团队;