高级邮政营业员预测试题卷一.docx

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1、高级邮政营业员预测试题卷一单选题1.每张国际回信券可兑换面值为()元邮票一枚或数枚。A. 5.OOB. 6.00C. 6.5(江南博哥)0D. 7.00参考答案：D单选题2.国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管()。A.半年B.一年C.二年D.三年参考答案：C单选题3.关机时要严格按照()的顺序关闭电源。A.先输出设备，后输入设备B.先外设，后主机C.先主机，后外设D.先输入设备，后输出设备参考答案：C单选题4.下列不属于信函准寄内容的是OcA.未使用的邮票B.发票C.购买设备请示D.欧元参考答案：D单选题5.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为OoA.员工号B.机构代码C.

2、台席D.密码参考答案：C单选题6.“86版”五笔字型方案中共优选出O种字根作为基本字根。A. 120B. 130C. 140D. 150参考答案：B单选题7.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的()，当然也没有自己的内存。.输入设备B.输出设备C.中央处理单元D.键盘参考答案：C单选题&县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（）批准。A.中国邮政集团公司B.省邮政公司C.省函件局D.省邮政局参考答案：B单选题9.营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。A.封皮上写明“贵重物品”字样B.封皮上标有“t”标志C.封皮上写明“不能倒置”字样D.封皮上写明“不

3、能侧置”字样参考答案：A单选题10.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是OOA.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金参考答案：C单选题I1邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用O隔开。A.B./C.1D.参考答案：B单选题12.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的O及支局封发平衡统计表。A.出口平衡合拢表B.进口平衡合拢表C.进出口平衡合拢表D.日终平衡合拢表参考答案：A单选题13.国内特快专递邮件按（）可分为信函、文件和物品。.寄递区域B.内件性质C.市场需求

4、D.业务发展需求参考答案：B单选题14.邮政营业信息系统散件接收局接收邮件时，需录入（）及班次。A.接收局机构代码B.原收寄局机构代码C.交接人员工号D.交接人员密码参考答案：B单选题15.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括OOA. By?Airmai1B. SA1C. By?SurfaceD. Parce1参考答案：D单选题16.信箱（筒）开出信封未封口的信，应当O处理。A.妥为代封B.退回C.发往前程D.作无着邮件参考答案：A单选题17.国内邮件按内件性质分为函件和OoA.信件B.包裹C.信函D.印刷品参考答案：B单选题18.以下关于安全保密事项规定

5、表述错误的是O。A.为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带B.营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中C.信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理D.申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看参考答案：A单选题19.利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是()邮件。A.普通B.航空C.空运水陆路D.水陆路参考答案：C单选题20.邮政营业信息系统中代录、补录时，收寄和查改操作均需()授权后才能操作。A.投递员B.营业员C.管理员D.支局长参考答案：D单选题21军人或()交寄国际邮件时，寄件人地址

6、只能写具体街道名称和号码。A.政府机关B.企、事业单位C.军事机关D.外资企业参考答案：C单选题22.下列选项中属于中华人民共和国消费者权益保护法规定的消费者依法享有的权利是()。.结社权B.著作权C.享有权D.占有权参考答案：A单选题23.因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的O,可以投入信箱、信筒退回。A.给据邮件B.平常邮件C.普通邮件D.特快邮件参考答案：B单选题24.当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，()，并向用户耐心解释。A.营业员代办加注B.用户自己加注C.值班长代办加注D.咨询台人员代办加注参考答案：A单选题25.下列不属于信函准寄内容的是()。A.美元B.各类单据

7、C.公文D.银行存单参考答案：A单选题26.信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票，邮局应()。A.按欠资邮件处理B.照常发出C.退回寄件人D.作无着邮件参考答案：C单选题27.下列物品可以寄递的是()。A.子弹B.鞭炮C.果脯D.枪支参考答案：C单选题28.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是()。A.汽枪B.三棱刮刀C.卷烟D.人民币精装册参考答案：B单选题29.窗口收寄国际平常函件流程的第一步是()。A.复核、封发B.称重、计费C.接收验视D.售票参考答案：C单选题30.办理储蓄的邮政机构必须符合国家()规定的条件并接受监督。A.证监会B.工商局C.保监会D.银监会参考答案：D单选题31以下

8、不属于邮政营业员职业守则内容的是()。A.爱岗敬业、恪尽职守B.遵纪守法、严守秘密C.诚实守信、礼貌待人D.服务到家、有求必应参考答案：D单选题32.邮局收寄包裹时，用户保价金额达到()应粘贴“保价包裹封志”。A. 500元及以上B. 1000元及以上C. 5000元及以上D. 1万元及以上参考答案：B单选题33国际邮件中发现夹寄金银或货币等，应移交()处理。.人民银行B.海关C.原寄局D.投递局参考答案：B单选题34.“中国画”的英文是()。A.ChinesepaintingB.Chineseoi1paintingC.Chinesepaintingutensi1D.Chinesehandic

9、raft参考答案：A多选题1出口国内验单寄往验达主管局档案室转发，不得直寄()OA.分支机构B.转运局C.生产单位D.押运局参考答案：AC多选题2.收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写()。A.收寄局名B.寄达局名C.邮件号码D.收件人姓名参考答案：ABC多选题3.国际邮件按传递时限可分为()。.平常邮件B.普通邮件C.特快专递邮件D.给据邮件参考答案：BC多选题4.邮政营业信息系统依托邮政综合网，以()为基础，与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。A.扁平化B.集中式C.网络化D.平台化参考答案：BCD多选题5.黑龙江省邮政编码的前两位是()。A. 13B. 15C.

10、16D. 12参考答案：BC多选题6.立下不属于合同有效基本条件的有()。A.以欺诈、胁迫的手段订立合同B.意思表示真实C.合同的内容形式D.违反行政法规的强制性规定参考答案：AD多选题7.国内邮件附回执，下列回执片附寄方法正确的有()。A.给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面B.特快邮件回执应装入邮件内C.保价信函回执应装入信封内D.包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间参考答案：ACD多选题&以下省(市、区)省会(首府)正确的有()。A.湖南省的省会是长沙B.湖北省的省会是武汉C.河南省的省会是郑州D.山东省的省会是泰安参考答案：ABC多选题9.关于脆弱包裹，下列描述正确的有()。A.装有易

11、碎物品或流质易溶物品的包裹，称为脆弱包裹B.脆弱包裹又称为红杯(红杯水)包裹C.脆弱包裹应严格按规定封装，轻拿轻放D.收寄脆弱包裹，“红杯”或“红杯水”戳记只需加盖在详情单上参考答案：ABC多选题10：可按国内特快专递邮件交寄的有O。A.书籍B.身份证C.衣服D.盲人读物参考答案：ABCD多选题H1下列属于局内投交邮件有效证件的有()。A.驾驶证B.医保卡C.居民身份证D.军人身份证件参考答案：ACD多选题12.以下邮件中，可以附寄回执的有()。A.平常信函B.挂号信函C.普通包裹D.特快专递邮件参考答案：BC多选题13.下列关于补录调账说法正确的有()。A.补录调账时，所有手工网点发生的业务

12、收入，均要通过指定的电子化局所在系统中正确录入B.调账录入只有在发生业务数据补录错时方能使用C.营业人员每日需补录的业务数据，在补录完成核对无误后方可点击确认，避免发生人为错误造成的调账操作D.补录录入只有在发生业务数据调账错时方能使用参考答案：ABC多选题14.下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有()。A.临柜时手机联系业务B.强迫用户使用高资费业务C.向用户营销贺卡D.未执行收寄验视制度参考答案：ABD多选题15邮政营业信息系统支局前台日志查询功能，可以查询支局的()操作内容。.删除B.修改C.销号D.恢复参考答案：ABD多选题16.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的有（）。A.

13、地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围B.地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围C.县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围D.县（含县级市）以县境（含飞地）为范围参考答案：AC多选题17.目前，下列国内邮件中可办理保价业务的有（）。A.信函B.印刷品C.包裹D.特快专递邮件参考答案：ACD多选题18以下属于集邮业务经营方式的有（）。.个人收集B.预订销售C.函购服务D.上门服务参考答案：BCD多选题19.如需修改交班的邮资机错误数据，需要在邮资机交班信息查改界面录入（）。A.支局长授权B.接班员工号C.交班日期D.台席号参考答案：BC多选题20.国际盲人读物免收水陆路邮费

14、、挂号费、（）。A.回执费B.撤回费C.修改更正收件人姓名地址申请费D.航空费参考答案：ABC多选题21以下关于国际水陆路函件资费的表述正确的有（）。A.寄递国际水陆路明信片按件收取费用，每件3元B.寄递国际水陆路印刷品按照邮件重量收取的费用，与通达国家没有关系C.寄递国际水陆路小包按照邮件重量收取的费用，与通达国家没有关系D.寄递国际水陆路盲人读物，免收基本资费参考答案：ABCD多选题22.下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有（）。A.在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“ZGTW”字样B.在营业信息系统中，台湾快件”交易代码为“440”，办理非邮政渠道寄递的对台