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1、10.项目利益相关者管理:是指识别影响项目或被项目所影响的人员或组织,分析这些利益相关者期望和对项目的影响,并制定适宜的管理策略以便使利益相关者在项目决策和实施过程中积极参与的过程。最新发布的PMBOK(第7版)提出了一组对有效交付项目成果至关重要的相关活动,称为项目绩效域:利益相关者;团队;开发方法和生命周期;规划;项目工作;交付;测量;不确定性。1根据项目管理知识体系(PMBOK),为成功完成项目对项目所需资源进行管理的工作过程称为(C)。A.项目集成管理B.项目范围管理C.项目资源管理D.项目风险管理二.建设工程风险管理(-)建设工程风险及其管理过程1建设工程风险的分类(1)按照风险来源
2、进行划分:自然风险、社会风险、经济风险、法律风险和政治风险。(2)按照风险涉及的当事人划分:建设单位的风险、设计单位的风险、施工单位的风险、工程监理单位的风险等。(3)按风险可否管理划分:可管理风险和不可管理风险。(4)按风险影响范围划分:局部风险和总体风险。【2017】按风险影响范围分类,建设工程风险可划分为(C)。A.社会风险和政治风险B.监理单位风险和施工单位风险C.局部风险和总体风险D.可管理风险和不可管理风险2.建设工程风险管理过程(1)风险识别。风险识别是风险管理的首要步骤。必要时,还需对风险事件的后果进行定性估计。(2)风险分析与评价。风险分析与评价是将建设工程风险事件发生的可能
3、性和损失后果进行定量化的过程。(3)风险对策的决策。一般来说,风险应对策略有以下四种:风险回避、损失控制、风险转移和风险自留。(4)风险对策的实施。对风险对策所作出的决策还需要进一步溶实到具体的计划和措施。(5)风险对策实施的监控。在建设工程实施过程中,要不断跟踪检查各项风险对策的执行情况,并评价各项风险对策的执行效果。(二)建设工程风险识别与评价1风险识别(1)风险识别方法。识别建设工程风险的方法有专家调查法、财务报表法、流程图法、初始清单法、经验数据法、风险调查法等。1)专家调查法。主要包括头脑风暴法、德尔菲法、访谈法(建筑资源吧秒记:专头德访)2)财务报表法。3)流程图法。流程图分析仅着
4、重于流程本身,而无法显示发生问题的损失值或损失发生的概率。【2023】下列风险识别方法中,属于专家调查法的有(CE)。A.初始清单法B.流程图法C.德尔菲法D.经验数据法E.访谈法【2019】下列风险识别方法中,属于专家调查法的有(ABE)。A.访谈法B.德尔菲法C.流程图法D.经验数据法E.头脑风暴法4)初始清单法。如果对每一个建设工程风险的识别都从头做起,至少有以下三方面缺陷:一是耗费时间和精力多,风险识别工作的效率低;二是由于风险识别的E.试样的数量和质量是否符合规范要求4.工程勘察成果审查工程监理单位应审查工程勘察单位提交的勘察避报食,并向建设单位提交工程勘察成果评估报告,同时应参与工
5、程勘察成果验收。勘察报告应有完成单位的公章(法人公章或资料专用章),应有法人代表(或其委托代理人)和项目主要负责人签章。工程勘察成果评估报告由总监理工程师组织各专业监理工程师编制,必要时可邀请相关专家参加。【2023】根据建设工程监理规范,工程监理单位受建设单位委托进行工程勘察管理时,工程勘察成果评估报告应由(A)组织编制。A.总监理工程师B.评估专家组组长C.工程勘察项目负责人D.建设单位项目须责人【2019】关于工程勘察成果审查的说法,正确的是(A)A.岩土工程勘察正确反映场地工程地质条件B.详勘阶段的勘察成果应满足初步设计的深度要求C.勘察报告应有完成单位的公章和法人代表签字C.出图节点
6、与总体计划的符合情况D.有关部门审查意见的落实情况E.设计深度与设计标准的符合情况(四)工程勘察设计阶段其他相关服务1 .工程索赔事件防范2 .协助建设单位组织工程设计成果评审工程监理单位应协助建设单位组织专家对工程设计成果进行评审。工程设计成果评审程序如下:(建筑资源吧妙记:建确邀收分)(1)事先建立评审制度和程序,并编制设计成果评审计划,列出预评审的设计成果清单;(2)根据设计成果特点,确定相应的专家人选;(3)邀请专家参与评审,并提供专家所需评审的设计成果资料、建设单位的需求及相关部门的规定等;(4)组织相关专家对设计成果评审会议,收集各专家的评审意见;(5)整理、分析专家评审意见,提出
7、相关建议或解决方案,形成会议纪要或报告,作为设计优化或下一阶段设计的依据,并报建设单位或相关部门。31Z1评审工程设计成果需要进行的工作有:邀请专家参与评审;确定专家人选;建立评审制度和程序;收集专业评审意见;分析专家评审意见。其正确的工作步骤是(c)。A.一一一TB.一一一一C.一一一D.一一一3 .协助建设单位报审有关工程设计文件工程监理单位协助建设单位报审工程设计文件时,首先,需要了解政府设计文件审批程序、报审条件及所需提供的资料等信息,以做好充分准备;其次,提前向相关部门进行瓷询,获得相关部门咨询意见,以提高设计文件质量;第三,应事先检查设计文件及附件的完整性、合规性;第四,及时与相关
8、政府部门联系,根据审批意见进行反馈和督促设计单位予以完善。【2018】工程设计阶段,工程监理单位协助建设单位报审工程设计文件时,需要开展的工作内容有(ABCE)。A.了解政府对设计文件的审批程序、报审条件等信息B.向相关部门咨询,获得相关部门的咨询意见C.事前检查设计文件及附件的完整性、合规性D.联系相关政府部门,及时向建设单位反馈审批意见E.协助设计单位落实政府有关部门的审批意见二.工程保修阶段服务内容(-)定期回访保修期期间,应按保修期回访计划及检查内容开展工作,做好记录,定期向建设单位汇报。31丈工程监理单位承担工程保修阶段服务时,应按(A)及检查内容开展工作。A.保修期回访计划B.保修
9、期监理规划第三节建设工程监理与项目管理一体化一、建设工程监理与项目管理服务的区别(一)服务性质不同建设工程监理是一种强制实施的制度。属于国家规定强制实施监理的工程。工程项目管理服务属于重氏性质,建设单位的人力资源有限、专业性不能满足工程建设管理需求时,才会委托工程项目管理单位协助其实施项目管理。(二)服务范围不同目前,建设工程监理定位于工程施工阶段,而工程项目管珊员务可以覆盖项目策划决策、建设实施(设计、施工)的全过程。(三)服务侧重点不同工程监理单位尽管也要采用规划、控制、协调等方法为建设单位提供专业化服务,但其中心任务是目标控制。工程项目管理单位能够在项目策划决策阶段为建设单位提供专业化的
10、项目管理服务,更能体现项目策划的重要性,更有利于实现工程项目的全寿命期、全过程管理。二、工程监理与项目管理一体化的实施条件和组织职责工程监理与项目管理一体化是指工程监理单位在实施建设工程监理的同时,为建设单位提供项目萱理服务。(-)实施条件1.建设单位的信任和支持是前提2.工程监理与项目管理队伍素质是基础3.建立健全相关制度和标准是题(二)组织机构及岗位职责组织机构设置、部门及岗位职责3211关于工程监理与项目管理一体化的说法,正确的是(c)。a.工程监理与项目管理一体化是指监理单位提供的建设工程全过程管理服务B.推行工程监理与项目管理一体化是深化项目法人责任制改革的重要举措C.高素质的专业队
11、伍是提供工程监理与项目管理一体化优质服务的基础D.工程监理与项目管理一体化属于国家规定强制实施的一项制度JZ2Z1实施工程监理与项目管理一体化的前提是(D)。A.工程监理单位人员素质高B.工程监理单位管理手段先进C.施工单位的信任和支持D.建设单位的信任和支持第四节建设工程项目全过程集成化管理一、全过程集成化管理服务模式目前在我国工程建设实践中,按照工程项目管理单位与建设单位的结合方式不同,全过程集成化项目管理服务可归纳为独立式、融合式和植入式三种模式。(-)独立式服务模式在通常情况下,工程项目管理单位派出的项目管理团队置身王建设单位外部,为其提供项目管理咨询服务。此时,项目管理团队具有较强的
12、独立性。(二)融合式服务模式工程项目管理单位不设立专门的项目管理团队或设立的项目管理团队中留有少量管理人员,而将大部分项目管理人员分别派到建设单位各职能部门中,与建设单位项目管理人员融合在一起。(三)植入式服务模式在建设单位充分信任的前提下,工程项目管理单位设立的项目管理团队直接作为建设单位的职能部门。此时,项目管理团队具有项目萱理和职能管理的双重功能。122红1根据工程项目管理单位与建设单位的结合方式不同,全过程集成化项目管珊员务模式有(ABC)。A.独立式B.融合式C.植入式D.复合式E.总控【解析】目前在我国工程建设实践中,按照工程项目管理单位与建设单位的结合方式不同,全过程集成化项目管理服务可归纳为独立式、融合式和植入式三种模式。