广东省质量创新与质量改进成果发表赛活动规则.docx

《广东省质量创新与质量改进成果发表赛活动规则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广东省质量创新与质量改进成果发表赛活动规则.docx（5页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、广东省质量创新与质量改进成果发表赛活动规则一、活动总要求（一）项目发表需以团队为单位进行，每个团队限2-5人。（二）同一项目只能参加一个类别的发表赛。（三）发表项目内容应为所报类别的相关项目，在允许范围内鼓励项目团队大胆创新，展示企业、团队进行持续改进的实践。（四）项目团队可以制作PPT.F1ash等作为演讲的辅助手段。每个项目团队发表时间应控制在15分钟内，每超时1分钟扣1分。（五）为保证活动的公平性，项目团队须按照抽签顺序依次发表。每个团队发表结束后，专家进行提问及点评。（六）发表采用打分制，由评审专家按照打分标准，对项目依次打分，总分IOO分。每个竞赛类别按分值顺序，确定为“示范级”“专

2、业级”“改进级”三类。二、发表赛各类项目评价表（一）六西格玛项目评价方面评价内容项目选择（20分）1 .对项目来源或过程表述清晰，项目来自客户需求或对组织的战略/规划/KPI指标的分解落实；2 .目标符合SMART原则，并能达成目标；3 .项目范围界定清晰，团队成员与项目涉及的职能部门相一致，体现了跨职能团队合作。项目的逻辑方法（30分）1 .项目按照DMAIC/DFSS的技术路线推进，各阶段输入和输出结果明确具体，逻辑性强；2 .项目工具运用恰当，有针对性，结论正确，改进措施效果显著。项目效果（15分）1 .项目达成目标；2 .收益计算科学合理；3 .项目收益显著，或实现了管理流程优化或创新

3、。项目的标准化和推广应用（15分）1 .项目成果形成了相关标准，起到了固化作用，对行业起到了引领作用；2 .问题解决思路、方法、过程及工具运用合理巧妙，结论正确，具有示范和推广价值。项目的创新性（10分）1.项目选题新颖；2.项目应用了创新的工具和方法。发表效果（10分）1 .表述清晰，重点突出，专业语言运用准确；2 .汇报完整、用时得当（超过15分钟每分钟减1分）；3 .团队配合默契；4 .回答正确，简明扼要。（二）精益管理项目评价方面评价内容项目选题（15分）1 .项目来源或项目选择过程清晰，能支持企业经营目标和顾客满意度的改善，适于运用精益思想和方法开展项目工作；2 .目标明确，具有挑战

4、性，符合SMART原则。项目实施（40分）1 .实施过程体现了精益管理原则（如：价值流，流动，拉动）、持续改进和精益思维（如：识别和消除七种典型浪费等）；2 .实施路径清晰，运用VSM或其他适用方法系统性识别改进机会，项目过程具有较好的系统性；3 .实施过程中，合理运用精益工具方法（如：5S,可视化，标准作业，自动化，J1T等），能有效支持项目深入展开；4 .改进措施针对性强，实施力度大，执行较好。项目团队（10分）1 .根据项目主题和涉及范围，组建了项目团队，团队成员与相关部门协调一致工作，体现了跨职能合作；2 .一线员工参与了本项目开展的改进改善活动，且积极性较高。项目效果（15分）1 .

5、项目达到预期目标。在改善质量、成本、周期方面取得显著改善效果如：降低库存（成品与在制品）、现有产品生产成本降低、缩短生产周/交付周期、提高劳动生产率、提高顾客满意度、提高设备综合效率（OEE）产品（服务）不良质量降低、改善服务响应时间/客户要求的快速响应能力等；2 .项目在管理能力提升、工作环境改善、员工士气等方面取得了显著的改善成果。创新推广（10分）1 .在选题、设计、方法、工具、成果、形式等方面具有创新性；2 .项目成果具有推广应用价值。发表效果（10分）1 .表述清晰，重点突出，专业语言运用准确；2 .汇报完整、用时得当（超过15分钟每分钟减1分）；3 .团队配合默契；4 .回答正确，

6、简明扼要。评价方面评价内容新颖性（30分）1项目选题：来自顾客等相关方需求、战略和业务发展需要，技术革新和创意及新应用；项目目标清晰、可测量，能充分说明目标的设定科学合理。2 .创新水平：采用创新的或显著不同的方案、技术或方法；项目的实施形成组织的竞争优势。3 .及时性：能准确、适时地应对顾客或市场需求。实用性（15分）1易实施：系统地在组织内进行部署和实施；易于实施，符合组织人力、技术、设备和材料等资源配置能力。2易使用：易于顾客和最终用户的熟练使用。3易推广：具有组织或行业内外的实用推广价值，可被学习、借鉴和使用；具有一定前瞻性，能满足不断变化的需求。知识性（15分）1创意或发现：项目实施

7、过程应有新的创意或发现；充分考虑到创意或发现可能产生的风险。2创新过程的可信度：充分运用知识和技术资源，确保具备知识基础；系统运用了质量创新理论、技术、工具方法。3创新过程的系统性：基于系统的开发过程，能以多种方式有效利用知识或技术资源；能将总结提炼的创意活动和创新过程中获得的知识或技术，整合入组织资源。顾客导向（15分）1理解顾客需求：明确目标顾客和其他相关方需求；进行充分、科学的顾客需求分析，明确描述关键需求点。2满足顾客需求：充分响应顾客需求，增强了顾客满意度。3超越顾客期望：致力于超越对顾客的承诺；有助于增强顾客忠诚度。有效性（15分）1目标达成：实现设定的目标；项目的实用性得到了实践

8、检验，可提供充分、有效的数据和证据。2项目效果：取得的新产品、新技术、新标准或新规范等成果，可与现有或同类项目进行比较；取得的财务、市场等经营结果，可与竞争对手或标杆组织进行比较。3社会责任绩效：环境、资源、就业、消费者权益等的改善或提升；员工、股东、供应商等相关方利益的改善或提升。发表效果（10分）1表述清晰，重点突出，专业语言运用准确；2 .汇报完整、用时得当（超过15分钟每分钟减1分）；3 .团队配合默契；4 .回答正确，简明扼要。评价方面评价内容服务设计（25分）1 .服务需求符合顾客或相关方的需求；与组织战略和业务发展相一致。2 .服务策划基于系统的开发过程；充分利用内外部知识和技术

9、。3 .服务目标具体、清晰可测量，具有一定挑战性。服务实现（35分）1 .服务流程清晰、符合逻辑、易实施。2 .服务保证充分的资源支持（人、设施、环境等）；对服务人员实施必要的指导和培训；注重与服务相关的知识或经验的保存和传承。3 .服务改进有监督和顾客意见反馈机制；定期评价、分析服务过程和成效；及时采取改进措施，包括补救、修订服务过程和制度。服务效果（20分）1 .价值实现达成目标，充分响应顾客和相关方需求；超越对顾客的承诺，增强顾客忠诚度；实现了经济、技术、社会等方面的价值。2 .示范引领服务创意新颖，有启发性；服务过程先进，有示范性。服务验证（10分）通过暗访等方式核实验证结果与服务承诺相符。发表效果（10分）1表述清晰，重点突出，专业语言运用准确；2 .汇报完整、用时得当（超过15分钟每分钟扣减1分）；3 .团队配合默契；4 .回答正确，简明扼要。