第一章项目服务要求.docx

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1、7 .电气装置安装工程接地装置施工及验收规范GB50169-20168 .民用闭路监视电视系统工程技术规范GB50198-20119 .安全防范工程程序与要求GA/T75T99410 .电气装置安装工程母线装置施工及验收规范GB50149-201011 .安全防范高清视频监控系统技术要求GA/T1211-201412 .建筑物防雷设计规范GB50057-201013 .通信管道工程施工验收技术规范YD5103-200314 .电信网光纤数字传输系统工程施工及验收暂行技术规定YDJ44T98915 .闯红灯自动记录系统通用技术条件GA/T496-201416 .信息技术设备安全第1部分：通用要求

2、GB4943.1-201117 .信息技术设备安全第21部分：远程馈电GB4943.21-201918 .信息技术设备安全第22部分：室外安装设备GB4943.22-201919 .信息技术设备安全第23部分：大型数据存储设备GB4943.23-201220 .电气装置安装工程电缆线路施工及验收标准GB50168-201821 .计算机信息系统雷电电磁脉冲安全防护规范GA267200022 .通信管道工程施工验收技术规范YD5103-200323 .1ED道路交通诱导可变标志GA/T484-201824 .信息交换用汉字编码字符集基本集GB/T2312T98025 .通信管道与通道工程设计规范

3、YD5007-200326 .通信管道工程施工及验收技术规范YD5103-200327 .光纤技术标准ITU-TG.65228 .光缆的结构、安装、接续和保护FnJ9942.2.1.3项目维护服务范围(1)执法监督类：道路交通安全综合监管平台武汉市交警数据警规应用系统交管业务停车场管理系统勤务管理系统武汉车控网+系统电子警察数据总线(2)智慧调度类：122接处警指挥调度系统重大活动安全保障武汉市公安局交通管理局移动警务平台交管战线基层基础数据推送程序武汉市智能停车行车诱导升级(3)驾管考试类：电动自行车登记管理监控系统驾驶人电子档案系统驾驶理论考试系统车驾管业务辅助系统机动车号牌生产管理系统机

4、动车驾驶人考试监管系统(4)无线通信类：无线通讯系统(5)基础支撑类：武汉市交管局综合服务管理平台(警务保障)智慧监管数据服务支撑平台武汉市治安交管数据资源整合平台交管局公安网网站建设统一外挂接口平台2. 2.14维护总体要求3. 2.1.4.1技术要求1、投标人必须对武汉市交通现状有一定了解，同时熟悉使用项目维护服务范围内的所有业务系统；2、投标人必须熟悉各运维平台的使用方法，对各运维平台使用保密性有一定的认知；3、投标人必须熟练掌握各类办公软件，有较深厚的文字功底和数据分析能力；4、投标人必须熟练掌握各类编程软件，具备一定的开发能力；5、投标人必须具备交通工程、电气工程、计算机应用、电子技

5、术工程类专业人员。2.2.1.4.2响应要求1、中标人每周7X24小时电话响应，设置全年365天X24小时值班电话一部及每周5X8小时（不包括周末和节假日）服务电话/传真一部，随时接受来自采购人通知，并在规定的时间内完成相关工作任务。2、对有特殊情况暂时不能完成的，及时以书面的形式进行说明（包含未完成的原因、预计完成的时间）。未书面提交报告的，将视为未按时完成任务。3、对于采购人下发的书面工作任务（派工单），中标人需按照采购要求的时间处理完成，不得拖延完成时间。对于中标人不按时完成的进行相应处罚，除客观原因无法完成的经采购人签字同意后不进行相应的处罚。2. 2.1.4.3项目准备及交接1、中标

6、单位签订合同后，在采购人指定时限内完成包括人力、物力等项目准备工作并与上维护期单位进行交接手续。2、本维护期结束后，必须与下一维护期中标单位进行交接，办理交接手续。进行资料、设备及现场交接。3、服务期限为自合同签订生效之日起12个月。周期性维护项目具有连贯性,如在中标通知书发出后、合同签订前中标人已按采购人要求履行维护工作的，参照本合同所列条款执行，所产生的服务费用包含在合同总价内。2.2. 1.4.4人员管理要求中标单位应保证服务期间内人员驻场行为规范、日常操作规范、数据安全规范、保密项目的现场运维规范、变更操作及指令输入规范。2.2.1.5.具体维护内容及要求2.2.1.5.1运维系统清单

7、序号分类维护系统名称系统简介建设时间责任处室1执法监督类道路交通安全综合监管平台对全市卡口过车图片、视频流数据进行二次识别，提供相关特征提取和搜索功能，打造具有源头管理、路途查缉、破案打击、情报研判、立体防控等功能的智能化实战应用体系，提升武汉交管信息化水平，保障道路交通安全。2016科技处2武汉市交警数据警规应用系统对民警电台信息、执法记录仪信息、酒精测试仪信息以及警务通PDA信息等数据进行采集，通过对警务大数据的分析研判，围绕“实战、实用、实效、规范”的要求，实现勤务管理、勤务监督、勤务考核以及勤务分析和评估的自动化、信息化，科学指导现代交通管理勤务工作。2016科技处3交管业务停车场管理

8、系统实现扣留车辆停车场系统与PDA（警务通），交通管理“六合一”平台关联，将车辆扣留、放行、公告、拍卖处置进行统一闭环管理，规范执法工作。2017事故处序号分类维护系统名称系统简介建设时间责任处室4勤务管理系统勤务值守、监督考核、分析评估管理系统2018科技处5武汉车控网+系统套牌车、假牌车、伪造、变造号牌车、故意遮挡号牌等违法行为预警、拦截、锁定、抓捕2017科技处6电子警察数据总线实现电子警察采集的数据汇聚。2012科技处7智慧调度类122接处警指挥调度系统融合了现代通讯、计算机网络、计算机电话集成(CTI)、数据库管理和地理信息系统(GIS)等先进技术，实现122交通事故报警电话的接警、

9、处警和指挥调度过程自动化。2018科技处8重大活动安全保障在重大活动期间通过明确的职责分工与协作，提供专项的安全服务，能在各种异常情况下快速应对，解决重大活动带来的巨大交通出行压力，保障重大活动安全平稳运行。2019科技处9武汉市公安局交通管理局移动警务平台基于警务通拓展实现考核监督、执勤执法、事故管理、接处警管理、辅助指挥调度、隐患管理、勤务管理等应用功能，提高执勤执法效果，提升交通管理水平。2016科技处10交管战线基层基础全市重点车辆和驾驶人数据查询、推送、导出。2017科技处序号分类维护系统名称系统简介建设时间责任处室数据推送程序11武汉市智能停车行车诱导升级盘活全市停车资源，实现停车

10、场信息联网全覆盖，停车诱导全覆盖，诱导市民便捷寻找停车泊位，切实提升静态交通管理水平，创新便民服务模式，加强社会综合治安防控管理能力、为城市规划和交通影响评估提供决策依据的目标。2017秩序处12驾管考试类电动自行车登记管理监控系统办理全市电动自行车车辆（预录入、PDA查验、受理登记、缴费、发牌、制证、归档、审核）业务。2017车管处13驾驶人电子档案系统录入驾驶人历史档案影像资料，存档供查询，提高了车管所的管理水平，减少了查找档案的时间，避免了纸质档案丢失的麻烦，同时减少资质档案的存放。2017车管处14驾驶理论考试系统实现驾驶人科目一、四考试计算机自动出题与评分的无纸化考试管理系统。201

11、7车管处15车驾管业务辅助系统摩托车考试辅助系统、驾驶证业务辅助系统、考试监管辅助系统等。2017车管处序号分类维护系统名称系统简介建设时间责任处室16机动车号牌生产管理系统机动车号牌生产管理。2017警保处17机动车驾驶人考试监管系统与各考场建设的考试系统对接，对驾驶人科目二、三考试过程的电子评判数据实时监管。监管的内容有考试过程数据，扣分项目，抓拍照片，车载视频等。2017车管处18无线通信类无线通讯系统基于警用数字集群手持电台、警用数字集群车载电台实现登记、去登记、鉴权、漫游、单呼、组呼、紧急呼、广播呼、有线电话呼、组呼迟入、组呼并入、报警、越区切换、短消息/状态消息/卫星位置信息传输、

12、通话限时、具备隐含组/参与组/响应组/附着组等功能。2017科技处19基础支撑类武汉市交管局综合服务管理平台（警务保障）含违法统计系统、数据同步系统、财政非税管理系统、省局接口服务平台、银行罚款代收系统、互联网数据采购、集成指挥平台大数据服务等20多个子系统的综合服务管理平台。2015科技处20智慧监管数据服务支撑平台运用大数据、云计算、互联网等新一代信息技术，构筑武汉公安的治安、交管数据中心，实现了武汉市公安交管相关的各类结构化、非结构化数据的集中存储和管理，并提2017科技处序号分类维护系统名称系统简介建设时间责任处室供完备的大数据计算模型，构建了信息深度共享、业务高效协同的交通大数据信息

13、资源服务体系，满足SaaS层业务应用系统间跨部门、跨层级信息共享的需要。21武汉市治安交管数据资源整合平台运用云计算，大数据等先进的技术，整合公安、交管的车辆违法，路况监控等相关重要业务数据，实现公安、交管业务数据、应用系统大集中，优化提升了武汉市公安交警信息化整体水平。2016科技处22交管局公安网网站建设交管局公安网门户网站。/科技处23统一外挂接口平台外挂接口管理及支撑平台2012科技处2.2. 1.5.2运维内容依据武汉交管局业务系统环境的服务运行情况，建立覆盖系统硬件设备可用性、虚拟化系统平台的安全性、业务系统连续性服务能力、信息化建设咨询服务等方面的运维服务体系，通过对服务指标监控

14、和运行分析，实现对运行服务的集中、分级管理和监控，并能够及时调整运行维护策略，促进运维质量和效率的提高。从整体运维、优化的角度，根据实际业务运行需求不断完善优化，包括但不限于实现以下内容：1）系统环境的日常巡检运维服务为保障系统环境保持健康稳定状态，驻场运维人员应加强对系统环境具体情况的了解和掌握，并对系统环境进行日常巡检，监控硬件资源的资源利用率（CUP使用率、内存使用率、硬盘使用率等），应适应硬件环境和系统软件的变化而进行的性能检测调优、系统优化、配置变更等局部性修改，且巡检完毕需要出具巡检报告，每月输出一次巡检报告提交客户。巡检时发现问题将按照运维流程的规定完成隐患消除和故障修复。2）日常业务系统的运行状态巡检为保障业务系统保持健康稳定状态，驻场运维人员应加强对业务系统具体情况的了解和掌握，并对业务系统进行日常巡检，对应用系统的可连通性、响应时间、在线人数等指标监控，应用进程状态监控，中间件性能进行监控；定期巡检应用系统的资源利用率（CUP利用率、内存利用率等）、应用进程状态；每天定时通过分析应用系统的日志信息来分析应用系统的运行状态，定时分析应用系统的告警信息，巡检完毕需要出具巡检报告，每月输出一次巡检报告提交客户。巡检时发现问题将按照运维流程的规定完成隐患消除和故障修复。3）业务系统运行环境的安全性检查与服务