综合管理员述职报告4篇.docx

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1、综合管理员述职报告（4篇）综合管理员述职报告1尊敬的各位领导、各位同事们：大家好！20_年，在镇党委、政府及社区党委的正确领导下，在大家的共同努力下，在社区同事、居民组长、代表、群众的帮助下，我认真履行工作职责，贯彻党的十七大精神，积极践行“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，坚持励精图治，真抓实干，圆满完成了组织交给的各项工作任务。现将这一年来的工作情况汇报如下：一、加强学习、不断提高自身素质和业务水平作为主任我坚持做到严于律己，率先垂范，做到政治上清醒、学习上主动、工作上富有创造性。认真学习计划生育“一法三规一条例”掌握人口发展规律，做到依法行政，力求在贯彻党的计划生育方针、政策各

2、上级精神时不走样，并结合实际创造性地抓好落实。身为一名共产党员，我自觉地戒浮、戒虚，努力培养实事求是，脚踏实地的工作作风，从不搞花架子，作表面文章。发挥模范带头作用，搞好班子团结、密切配合党委、居委会完成各个时期的中心任务为了提高自身业务素质，坚持不懈地学习理论知识、法律法规政策及十七大精神。工作态度端正，服从工作安排，严格遵守社区的作息时间，不迟到，不早退，在日常工作中，时刻牢记自己是个刚加入社区两委成员中的新人，工作经验不足，如工作中遇到困难，主动向老居千及社区同志们请教，虚心学习，不断总结经验，踏踏实实地做好工作。二、计划生育工作方面1、严格执行现行的计划生育政策，依法办事，充分发挥协会

3、和中心户长的作用。重视做好宣传服务工作，利用社区宣传栏定期出专刊、写标语以及入户发放宣传品、举办人口学校等宣传活动。在“5.29”节日时，组织人员上街开展宣传服务活动，向广大群众宣传人口与计划生育的法律、法规、条例和相关政策，开展优生、优育，普及知识，引导人们树立科学、文明、进步的.婚育观念，提高人口质量。并及时做好各种软件材料记录工作。现社区工作中存在的主要问题是未成年人的身份证采集比较困难，上门入户收集居民身份证信息，并完善录入工作，从而提高准确率。另外流动育妇的双查率低，流动育妇不重视，我们今后将采取多种渠道、加大宣传力度，并发放礼品、误工费等形式，来提高流动人口的双查率。一年来的工作虽

4、然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够、学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。综合管理员述职报告2尊敬的公司领导和同事们:大家好！我是渠道综合管理员于年进入公司，在营业厅前台，做综合受理员，后因工作认真负责，05年被提升为前台值班经理。直至年元月，因工作需求被调入区从事渠道管理员工作。我的述职报告分为以下三大部分：一、我所做的工作：1、渠道建设工作：年公司开展了渠道大建设工作，配合渠道中心主任完成了13家新建点的渠道寻址、装修、开业等工作。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量，还注意建设

5、渠道的质量，在重要路段新建了几家有质量的卖场，如双岗_、华联超市内的等，因此在渠道年度评比时，区光荣的被评为一等奖。2、代理商日常系统维护，我区代收费点，电脑维护情况良好，因出现问题均能及时处理好,保证代理商正常收费营业。由于CDMA的划分，代理商用CDMA1收费已不在方便，及时要求代理商更换宽带上，并提前向信息化部申请用户名和密码，上门为代理点安装新系统，率先完成了30家点宽带改造工作。3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行，每次点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式，通知到各点。督促其它点不在犯同一错误。4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解，直接关系到

6、对公司文件的执行力度，所以公司每次下发新文件，我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训，不光在会议上进行培训，日常巡检到各点时，不忘记采取一对一面对面的提问，在给予解答，很快提升他们的业务知识。5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快发展步伐，每季度都会下达不同的任务考核，因代理商人员素质层次不齐，对公司下达的任务考核不能理解，经常报有怨气，我利用巡查机会，上门挨家挨户进行解释说明，和他们谈心交朋友，用各种有效沟通的方法，调动点销售积极性，让公司的各项工作得以顺利进行。6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动，我都及时走工单

7、，调整他们的工号权限，以保证不影响他们的工作。为新开点及时申请新界面和工号，做好点各项工号需求反馈工作，全年光调整各项工号权限工单走了165个。7、礼品管理及物资的.工作。公司开展各项活动，都能及时到公司领取礼品，以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作，对一些大件代理商不方便领取的，采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符，即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个，校园活动送礼品清凉套包、U盘、自行车等礼品8609个，年未存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分，所有活动都正常有绪的得到开展。

8、物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入单。8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成区42家点积分核算工作，全年积分发放了57.8万元。完成20年1月至11月中立渠道批发补贴报表；完成了每月点渠道信息表,上报G经营部；完成了一年渠道费用预提表；每月1日按点代收费量分配任务，并把任务下发到点；每周制做任务通报表，把任务完成情况，通报给各家点，对完成量较低的点，打电话沟通询问原因，督促尽快完成任务；每月制做办公室值班表；每周制做礼品明细表上报稽核员；完成了渠道装修费用报表及报销工作。9、渠道巡查工作。每周按时到各家点巡检，对点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的

9、，当场即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正为止。记录点反馈的市场信息，向领导反映市场情况。10、合同的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作，区29家老点需重新签定合同，加13家新建点的合同，共计完成点合同42个；完成了营业厅和营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作；完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作；完成了合同的签署工作；完成了_、_、公话代购代扣合作协议的签署工作，并把这些合同全部录入电子系统。Ih完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作，每日查询缴费站系统，有无待返销的号码，及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开通工作，另开通了11户缴费站C转G用户。二、工

10、作需要改进的地方1、由于渠道管理员工作比较繁琐，同一个错误点会多次发生,这时我的对点态度不太好。2、工作做的还不够细，区一直提倡的“三张明白纸”开展的不好，还有个别点不能完全明白，自己家的每月返利有哪些明细账。3、巡查工作做的还不仔细，经常会有些小问题看不见。4、制做表格还不构细心，有时因为写错一位数，给其它同事工作代来不便。三、工作计划1、督促点完成版团圆卡订购会上，所签定的团圆卡任务。并完成公司已后所安排的各项任务。2、协助渠道主任完成四牌楼地区的新建点寻址工作。3、做好三张明白纸工作，不限于形式的对点做解释分析，做到每家都知道，每月各项返利和积分如何计算。以便于公司开项的活动，能更快的了

11、实到各点。4、巡查前写好巡查计划，到每个点时按照计划，逐一做检查，不漏一项。对发现的问题及时更进，直至解决。5、修身养性提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决。6、制做各项表格时多检查几遍，减少于我对口工作同事的工作量。以上是我的述职报告，不足的地方请领导给予指正，谢谢！综合管理员述职报告3尊敬的公司领导和同事们大家好！我是一渠道综合管理员于年进入公司，在营业厅前台，做综合受理员，后因工作认真负责，05年被提升为前台值班经理。直至年元月，因工作需求被调入区从事渠道管理员工作。我的述职报告分为以下三大部分：一、我所做的工作：1、渠道建设工作：年公司开展了渠道大建设工作，配合渠道中心主任

12、完成了13家新建网点的渠道寻址、装修、开业等工作。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量，还注意建设渠道的质量，在重要路段新建了几家有质量的卖场，如双岗、华联超市内的等，因此在渠道年度评比时，区光荣的被评为一等奖。2、代理商日常系统维护，我区代收费网点，电脑维护情况良好，因出现问题均能及时处理好，保证代理商正常收费营业。由于CDMA的划分，代理商用CDMA1收费已不在方便，及时要求代理商更换宽带上网，并提前向信息化部申请用户名和密码，上门为代理点安装新系统，率先完成了30家网点宽带改造工作。3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行,每次网点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式

13、，通知到各网点。督促其它网点不在犯同一错误。4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解，直接关系到对公司文件的执行力度，所以公司每次下发新文件，我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训，不光在会议上进行培训，日常巡检到各网点时，不忘记采取一对一面对面的提问，在给予解答，很快提升他们的业务知识。5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快发展步伐，每季度都会下达不同的任务考核，因代理商人员素质层次不齐，对公司下达的任务考核不能理解，经常报有怨气，我利用巡查机会，上门挨家挨户进行解释说明，和他们谈心交朋友，用各种有效沟通的方

14、法，调动网点销售积极性，让公司的各项工作得以顺利进行。6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动，我都及时走工单，调整他们的工号权限，以保证不影响他们的工作。为新开网点及时申请新界面和工号，做好网点各项工号需求反馈工作，全年光调整各项工号权限工单走了165个。7、礼品管理及物资的工作。公司开展各项活动，都能及时到公司领取礼品，以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作，对一些大件代理商不方便领取的，采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符，即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清()凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个，校园活动送礼品清凉套包、U盘、自行车等礼品8609个，年未

15、存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分，所有活动都正常有绪的得到开展。物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入网单。8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成区42家网点积分核算工作，全年积分发放了57.8万元。完成20年1月至11月中立渠道批发补贴报表；完成了每月网点渠道信息表，上报G网经营部；完成了一年渠道费用预提表；每月1日按网点代收费量分配任务，并把任务下发到网点；每周制做任务通报表,把任务完成情况，通报给各家网点，对完成量较低的网点，打电话沟通询问原因，督促尽快完成任务；每月制做办公室值班表；每周制做礼品明细表上报稽核员；完

16、成了渠道装修费用报表及报销工作。9、渠道巡查工作。每周按时到各家网点巡检，对网点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的，当场即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正为止。记录网点反馈的市场信息，向领导反映市场情况。10、合同的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作，区29家老网点需重新签定合同，加13家新建网点的合同，共计完成网点合同42个；完成了营业厅和营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作；完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作；完成了合同的签署工作；完成了_、_、公话代购代扣合作协议的签署工作，并把这些合同全部录入电子系统。11、完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作，每日查询缴费站系统，有无待返销的号码，及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开