银行（商行）部门工作总结 优秀工作总结.docx

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1、银行（商行）部门工作总结即将过去的202X年，是我行第X个五年发展规划奠定坚实基础的一年，也是我行各项业务特别是授信业务更好更快发展的一年。在总行高管层正确领导下，各项授信业务较年初始终保持45%以上增长率，截止11月末各项贷款余额XX亿元，较年初净增XX亿元，增长47%,1-11月已累计发放贷款XX亿元，较去年全年累放额净增XX亿元，增长42%。截止11月末不良贷款余额XX万元，不良贷款率仅0.85%,连续六年多来持续保持双降，1-11月实现贷款利息收入XX亿元，较去年全年利息收入XX亿元净增XX亿元，增长51%,取得了良好的经济效益和社会效应。在这不同寻常的一年里，在本部门总经理带领下，我

2、部员工群策群力，团结协作，紧紧围绕年初制订的各项目标，进行了卓有成效的工作，主要工作情况如下：一、2X年度主要工作情况1、提高审批效率，高质量的做好授信审查、审批工作。今年我行资产业务发展较快，截止11月末各项贷款余额XX亿元,较年初净增XX亿元，增长47%。资产业务的快速增长，使我部门的授信审查、审批工作量进一步加大，而我部门一季度只有3名独立评审员（含总经理）,二季度虽然新招聘二名独立评审员（净增1人，调出1人），但由于新招聘人员熟悉业务需要时间过程，审查、审批速度较慢，面对繁重的工作任务，大家没有丝毫怨言，在总经理带领下全身心投入工作，白天不够晚上凑，尽职高效地完成了授信审查、审批工作任

3、务。授信审查、审批工作基本上做到了：法人新客户上门补充调查，本周一前收到的需上会审批资料，本周三审查完毕，个人贷款权限内即时审批，超权限规定时间内审查、审批完毕。截止12月6日累计审批授信2940笔，金额XX万元（较去年全年审批金额XX万元增加XX万元，增加54%）,其中：贷款XX笔，金额XX万元；承兑保函XX笔，金额XX万元（敞口金额124987万元）；贴现XX笔，金额XX万元。同时截止12月6日共组织召开XXX次授信审查委员会，审批贷款XX笔，金额XX万元；承兑汇票XX笔，金额XX万元（敞口XX万元），为我行资产业务的快速增长做出了应有的贡献。2、完善授信制度建设，规范授信行为。随着授信规

4、模不断扩大，对我行授信管理工作提出了新的要求,为了适应新的形式变化，我部对我行现有的授信制度进行了完善和补充。1）修订完善XX商业银行授信管理基本制度、XX商业银行员工贷款管理办法，制订XX商业银行住房公积金委托贷款业务管理暂行办法、XX商业银行应收帐款质押授信管理暂行办法，并借鉴XX公司的XX技术，结合我行实际情况，制订了XX商业银行授信业务操作流程。该流程对授信业务的每一个环节从营销、申请、分析、决策至放款、授信后管理进行了详细的说明，并提示需要注意的事项，明确责任，使客户经理在实际工作中都有章可循，有据可依，进一步细化了授信行为。2）根据中国人民银行基准利率调整，结合本行实际，年内先后5

5、次对我行贷款利率进行调整，并即时下发利率修订制度。3）重新修订了授信审批权限。根据我行业务发展需要，下放了审批权限，缩短了审批时间，有效提高了授信审批效率，增强了资产业务竞争力。4）为加强贷后管理，先后下发关于进一步明确个人贷款用途及加强贷后管理的通知、关于对全行票据业务进行全面清理的通知、关于加强当前授信管理的五点规定等补充规定。5）适时修改了授信审批书、借款申请表，并对授信审批书、借款申请表填列提出了要求，使授信审查、审批人能够更直观的了解借款人状况，缩短了决策时间，提高了授信审批效率。同时对借款人、担保人股东会（董事会）决议、承诺书等XX份相关授信文件、表格进行了修改、完善，方便了客户经

6、理使用。6）为加强贷后管理力度，配合内控稽核部对各支行（部、中心）授信审批条件落实、授信资金使用、贷后检查情况及房地产项目贷款收回情况进行了两次专项检查，要求经营行根据项目房产销售情况、按揭贷款办理情况，按照授信审批书限制性条款规定的比例偿还我行项目贷款，并形成书面检查报告上报行领导。7）按照本行贷款风险分类实施细则规定，每半年组织全行贷款风险五级分类，及时发现授信预警风险，理清贷款风险状况。8）全力配合人民银行、银监局对本行个人贷款、票据调研、房地产贷款及五级分类等专项检查，完成反馈材料及自查、调研汇报材料撰写XX次，收集、整理了中国人民银行总行“创新信贷品种”调研材料、中国银行业监督管理委

7、员会“小企业金融服务评先”材料,由于工作得力、准备充分，我行被中国银监会评为“中国小企业金融服务先进集体”称号，部门总经理XXX荣获“小企业金融服务先进个人”称号，受到中国人民银行、中国银监会等有关单位的一致好评。3、加强客户经理培训，提高客户经理素质和风险防范能力。为了提高客户经理素质和风险防范能力，我部不断加大客户经理培训力度，增强沟通和指导。全年共组织客户经理例会XX次，重点学习新授信手册、新规章制度；进行案例分析，借鉴好的做法，吸取以往教训；对阶段工作进行讲评和通报，提高认识，找差距。一是组织全行新聘客户经理及信贷力量薄弱的县域支行客户经理利用星期六、星期天进行为期三天的培训，系统学习

8、了不同贷款品种的资料收集、征信及相关报表、贷后管理等授信基础知识。通过系统的学习培训，有效提高客户经理业务素质和风险防范能力。二是为提高客户经理贷前调查的技巧及调查报告书写质量，有效防范贷款风险，我部在7、8月利用4个周末时间组织客户经理进行贷前调查的经验交流和调查报告自我剖析。交流的调查报告内容涉及制造业、商贸流通、房地产、教育医疗、土地储备及个人贷款等，基本涵盖了当前我行开办的所有授信业务种类，为客户经理搭建了一个互相学习、共同提高的平台。通过直接的对比，吸取了他人长处，认识到自身存在的差距和不足，促进了共同进步。此外，我部还于9月14、15、16日三天在总行八楼会议室组织行内全体客户经理

9、进行脱产学习，牵头邀请XXX银行上海分行XX行长、XX银行XX、XX大学XX进行企业财务报表分析、个人理财、个人信贷产品的营销、风险控制、大客户的管理等方面的专题培训。培训期间，专家新颖的互动教学模式，国际、国内前沿的相关知识深深吸引了参培人员，气氛活跃，取得了良好的培训效果。4、做好绩效考核、报表统计及客户经理考核通报工作在做好上述授信工作的同时，积极做好各支行（部、中心）绩效考核及银监局、人民银行对口工作，主动与行内其他部门配合，推进各项工作的顺利开展。1）积极与行内其他部门配合，认真、细致地完成了对支行（部、中心）每月存款绩效考核及每季负责人考核工作，为领导科学化决策提供了依据。2）准确

10、无误地完成人行、银监局规定的各项信贷数据、统计报表（月报、旬报、季报、年报）上报工作，认真做好征信维护工作。工作量占全行各项统计报表工作60%；并配合科技人员对银监局XX报表系统及人民银行数据大集中报表系统进行测试、上线运行等工作。3）客户经理季度、年度考核及通报工作；5、合同审查、诉讼参与及法律事务咨询全行各项涉外合同的法律审查共XX份;参与XX业公司诉我行票据纠纷等多起诉讼应诉事宜，对各支行（部）贷款办理、贷款催收、诉讼文书书写、诉讼措施等提供法律咨询，尽最大努力杜绝经济交往中法律规范细节的遗漏，维护我行利益。同时协助我行聘请法律顾问进行法律审查工作。6、其他工作1）制订个人征信系统数据反

11、馈和纠纷操作规程，完成个人征信每月数据、报表上报和企业征信每月上报工作；组织完成在我行没有授信中小企业入库全国中小企业征信库，超额完成人行下达的指标任务。2）组织全行贷款客户贷款卡年检工作；3）配合XX市政府创建信用县市评比，到济阳区、开发区、星子县政府等地考评，并完成考评总结材料的撰写。4）为挖掘新的增长点，拓展业务领域，加强与XX银行合作。一是办理由XX行保证担保的零风险联合贷款2.6亿元，稳保4.725%。收益率；二是取得国开行在九江市所有项目贷款的监管代理，XX支行、XX支行、XX支行、XX公司、XX基础设施公司项目贷款代理，为本行派生一定的存款；三是向XX分行转让中小企业贷款XX万元

12、，为我行后续授信投放增添了后劲。5）积极协助配合人民日报、银监会、新华社记者对我行XX企业贷款、XX贷款采访、宣传和报道，使我行XX贷款在全国具备了一定的知名度，进一步提升商行品牌度和影响力。6）努力做好贷款市场营销工作。年初针对每个支行的不同情况，逐个支行（部、中心）召开专题座谈会，明确支行信贷营销重点和目标，对存在的问题提出解决方案。5月，召开了个贷营销工作专题会议，对个贷营销工作中存在的问题进行了分析、答复，并制订了个人贷款业务宣传单，以便支行开展个贷营销，使个人客户更直观了解我行个贷业务。此外，还积极与工商等部门联系，将获取的招商引资及全市新上项目最新进展情况以营销信息形式即时下发给各

13、支行，拓宽了支行业务开拓信息源。二、存在的问题一是授信审批仍偏重于定性，定量指标有待提高。由于授信审批量大，人手紧张，很多授信仍偏重于对借款人信用状况等定性指标审查，审批精细化程度不高；同时由于对各行业宏观政策和行业不熟悉，导致对贷款行业风险的审批认识判断不够。二是贷款风险定价水平不高。在当前利率市场化背景下，贷款风险定价能力的高低决定了一家商业银行贷款收益能否充分覆盖现实或预期损失，影响到核心竞争力大小。当前我行贷款利率主要与日均存贷比挂钩，与担保风险权重等未充分关联，将在明年工作中进行改进。三是贷后管理及授信制度执行上力度不够。今年由于贷款业务一直处于快速增长状态，加上部门人员调动，人手偏

14、紧等因素，我部主要精力放在授信制度建设及授信审批上，对贷后管理、五级分类执行上有所欠缺。三、明年工作方向一）完成信贷管理系统需求撰写、系统测试，争取08年我行信贷管理系统能上线运行，以快速提高信贷管理质量和水平。二）提高贷款风险定价水平，合理确定风险定价权重，提高我行贷款竞争力，使贷款收益足以覆盖贷款预期损失。三）加强贷款制度执行，特别是贷后管理制度、五级分类制度执行检查力度，及时发出授信风险预警信号，有效防范授信风险。四）建立各支行（部、中心）前、后台客户经理分工制度，细分各自责任，充分提高客户经理主观能动性。五）努力提高独立评审员素质及评审质量。采取传、帮、带的方式，对新客户由部门总经理亲自带一名独立评审员进行补充调查,提高独立评审员风险识别能力，使独立评审员业务素质在实践中得以提高，同时加强对审查报告的复审，减少差错率。六）完成本部日常其他工作。