2023房地产公司绩效管理体系存在的问题及对策论文10000字.docx

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1、房地产公司绩效管理体系存在的问题及对策目录1前言12绩效管理相关理论及方法42.1 绩效及绩效管理的概念42.2 绩效管理的功能42.2.1 绩效管理在企业层面的功能42.2.2 绩效管理在员工层面的功能52.3 绩效管理的基本流程63钟诚房地产开发有限公司绩效管理体系现状分析73.1 钟诚房地产开发有限公司简介73.2 钟诚房地产开发有限公司绩效管理的现状74钟诚房地产开发有限公司绩效管理体系存在的问题及原因94.1 钟诚启地产开发有限公司绩效管理存在的问题94.1.1 组织体制保障问题94.1.2 绩效考核评价指标体系问题94.2 钟诚房地产开发有限公司绩效管理体系问题形成的原因104.2

2、.1 缺乏系统的绩效管理104.2.2 绩效管理方法有待提高104.2.3 绩效管理基础比较薄弱H5钟诚房地产开发有限公司绩效管理体系完善的对策建议125.1 组织体制保障对策125.1.1 关注绩效管理的价值125.1.2 构建完善的绩效管理组织架构125.2 绩效考核评价指标体系构建对策135.2.1 关注关键系统绩效考核评估135.2.2 重视不同性质岗位绩效评估的差异性135.2.3 提升绩效管理人员的专业水平146结论15参考文献161前言在经济不断快速发展的今天，人力资源管理已经上升为企业的战略性管理，而绩效管理作为人力资源管理的核心组成部分，体现着企业经营管理能力，也影响着企业的

3、可持续发展。站在企业经营管理的层面，越完善、越科学的绩效管理制度越能配合企业发展的需要，越能起到促进企业经营的发展的作用。改革开放以来，中国城市化发展突飞猛进，城投类国有企业功不可没。城投类国有企业主要从事城市基础设施投资、融资、建设及运营，承担了大部分公共设施的建设及维护，在不断地完善居民的生活环境，也影响着我国经济的发展。城投企业的形成有其特殊的历史时期，经营模式通常是与政府建立代建关系，按照政府投资规模要求，先融资进行基础设施建设，再通过政府回购收入来偿还借款本息，是地方政府的融资平台和债务公司。1.1 课题研究的背景及意义随着市场竞争越来越激烈，在国资国企改革的大背景下，城投公司作为地

4、方性国企，已经到了不得不转型升级发展的地步，必须提升自身运营能力，推动国有资本做优做强。有效的绩效管理能使员工的工作表现和业务成果和企业的发展目标保持一致，并促进企业战略目标的实现，是城投企业转型升级的有力保障。2003年，政府为加快城市化建设，实施现代化大城市发展战略，成立了钟诚房地产开发有限公司，负责某新区规划的组织实施、土地管理与开发经营，基础设施的配套建设，开发资金的筹措等。为城市建设作出了巨大的贡献，然而，随着各大地产公建项目的完成，为了企业的可持续发展，也必须进行转型升级，从目前的情况来看，钟诚房地产开发有限公司在绩效管理方面存在着绩效管理系统不完整、目标不清晰、“患寡而患不均”、

5、考核过程流于表面、激励措施不足等不足等问题，影响着企业的改革进程和发展。1.2 课题研究的主要方法本文主要采用文献分析方法及案例分析方法进行研究。文献分析方法：通过结合课题研究内容，查阅相关理论资料及文献，为本文的研究找出理论基础。案例分析方法：以钟诚房地产开发有限公司为例，对其绩效考核及激励各个环节进行研究分析，梳理出目前的绩效管理机制的问题，并提出相关解决办法以供参考。1.3 课题研究的主要内容本文主要以钟诚房地产开发有限公司为例，理论与实践相结合，对公司的绩效管理机制进行研究，探讨存在的问题，并提出相应改善方案。本文主要分为几个个部分，分为前言，主要是选题背景、选题目的和意义，还有理论部

6、分，包括目前的国家政策、相关绩效管理的考核理论等，为下一步的分析研究作理论基础；描述钟诚房地产开发有限公司绩效考核的模式、公司的基本情况等，分析现有绩效体系的弊端；通过分析现状，结合实际与理论，分析了当前钟诚房地产开发有限公司绩效管理存在的问题以及形成原因；绩效考评结果的反馈、应用及维护并对方案设定的考核指标进行阐述；最后为结论部分。1.4 国内外文献综述Armstrong&Barron(1998)认为，绩效管理是一种运用战略性和综合性的方法，通过培养团队能力和个人表现，来提高在组织中工作的人员的绩效，从而使组织的成功得以延续。PeterProwseandJu1ieProwse(2009)也指

7、出，在2004年WERS(Workp1aceEmp1oyeeRe1ationsSUrVey)调查中，有将近95%的工作场所强调绩效考评对专业人员及管理人员的反馈。从数据中不难看出，绩效考评的覆盖面不断在拓宽，而且在私人企业和公共部门中广泛应用。Ange1oS.DeNisiandRobertD.PritChard(2006)的研究中指出了一个绩效管理一个明显的问题。对绩效考评的研究可以追溯到20世纪20年代初，并一直延续到现在，但是，不少的从业者一直在抱怨关于这方面的学术用处有限，而学者们也在对绩效考评的实践表示失望。RashmiChordiya,MeghnaSabharwa1,R.Pau1Ba

8、ttag1iO(2019)通过对10,500名具有代表性的德国员工进行调查研究，得出由绩效评估所带来的货币方面的激励，对工作满意度有显著的积极的影响。司宏业(2019)认为以前的企业员工生产积极性靠思想觉悟，讲究奉献精神，而现在推行企业现代化管理制度，既讲公平也讲效率，激励约束机制和绩效考核相结合是管理思想的进步，有利于激发员工的工作积极性、激发员工的学历热情和创造力，同时也能够保持员工队伍的稳定，增强企业的凝聚力和竞争力。傅婷(2018)指出要重视绩效工作的激励作用，因为绩效结果与员工的工资水平相挂钩，必须要建全奖惩机制。刘霄(2018)总结出三大问题，第一是考核制度不健全，形式单一化；第二

9、是对绩效管理的认识不全面；第三是员工的参与度不高。这些问题都影响着绩效管理的效率。西方对绩效管理的研究比我国开始得要早，我们不妨可以借鉴一下先进的经验，但是也要结合我们的实际情况。国内外的学者都一致认为，绩效管理是现代人力资源管理的一个非常重要的组成部分。然而绩效管理的问题也是很突出的，绩效流于形式、不能真正的起到激励作用、花费大量的时间等的问题不仅出现在我国，外国的企业也存在同样的问题。应该要构建起有效的绩效考核体系，建立健全的激励约束机制，从而能够更好地发挥人力资源效能，最终的目的是要员工的工作表现更好，提高企业效益。2绩效管理相关理论及方法2.1 绩效及绩效管理的概念绩效从字面上理解分为

10、两部分，一个是“绩”，一个是“效”。“绩”是指业绩，是员工工作的结果。包括目标的实行情况和本质职责的要求。目标不仅有企业的目标，还有个人的目标，实现了目标或者超额完成可以获得相应的奖励，同时，员工也需要达到自己本职工作的日常工作要求。“效”是指效果、效率、态度等，是员工的行为。“效”也包括两部分，分别是纪律和品行。员工遵守公司规章制度的同时，也有良好的工作态度、人品端正。总体而言，无论是结果还是行为，都是组织期望达到的效果，是组织为实现其战略规划或者目标在不同层面上的输出。绩效管理是以企业战略为基础，对绩效实现过程中各要素进行管理的一种方法。绩效管理是从组织设定目标到执行闭环反馈的系统工程。过

11、程是通过建立企业战略、一步步分解目标、进行业绩评价，再将最终绩效的结果应用于公司的各项管理活动中，以此激励员工，最后实现企业战略及目标。绩效管理包括事前计划、事中管理及事后考核三部分，是一个完整的管理系统，注重员工绩效与组织绩效的有机结合。而绩效考核则是绩效管理中的关键环节。2.2 绩效管理的功能绩效管理作为人力资源管理制度的重要组成部分、企业生产经营活动正常进行的支持系统，对员工的激励、组织行为的改善、综合素质的提升，以及组织发展战略目标的实现都有重大的意义。2.2.1 绩效管理在企业层面的功能诊断组织存在的短板。绩效管理的诊断功能能够理清目前组织中存在的不足与问题，能为组织变革或者发展提供

12、重要的依据。在绩效目标明确的前提下，各个业务及职能部门的负责人需要对组织中每个成员的工作进行跟踪，并且要及时沟通、反馈信息，发现组织中存在的共性问题，找出症结所在，进而为组织改革和发展提供依据。监测绩效管理体系运行。在进行组织绩效管理的过程中，可以显示出组织从高层领导到各级主管人员到基层员工，从硬件到软件等各方面的运行情况。各级主管必须对人、财、物等资源配置以及实际的运行情况进行监督、测定和考量，才能较好地去组织、协调和控制。改善组织氛围。绩效管理能通过各级领导积极主动地与下属进行绩效沟通和面谈用科学的方法适当引导、激励员工，从而形成正面的导向，改善组织氛围，提高组织整理效率，促进组织目标的达

13、成。促进良性竞争。合理的绩效管理制度能使优秀的员工获得奖励，例如职务晋升、薪酬奖励、其他物质或精神上的奖励，而表现不佳的员工则会收到一定的惩罚。无论是优秀的员工还是落后的员工，在奖励或惩罚下都会收到一定的激励或鞭策，形成你追我赶的局面，从而对组织的发展有一个良性循环。帮助建立人才库。绩效管理系统能帮助人力资源部门掌握全部员工的在智力素质、心理素质、知识素质、品德素质、技能素质、经验素质等方面的数据和资料，为建立人才库或者是确定接班人提供有力的依据。2.2.2 绩效管理在员工层面的功能激励员工。通过有效的绩效管理，能够做到“奖勤罚懒”，充分肯定优秀员工的工作，使员工有成就感也有继续努力的动力，对

14、于有不合适行为和态度的员工，能起到约束的作用。规范人事管理。绩效管理能促进人事管理规范化，是员工薪酬和福利发放的依据，也是岗位调动或调整劳动关系的技术支持。依据客观的考核结果进行人员的晋升、调动、薪酬调整、奖惩等，使组织的人事管理有据可依，形成按标准办事的氛围。推动组织及员工的发展。对于组织来说，绩效管理能促使组织制定合适的培训计划，提高员工的整体素质；对于员工来说，绩效管理能发掘员工的优点或者特长，配合合理的培养方向，能发挥个人长处，有效结合个人与组织的发展目标。控制与沟通。通过绩效管理，不但能控制员工的行为和工作进度，使员工明确自己的工作职责，按规矩做事，而且在能够使上下级有一个平等沟通的

15、机会，在考核结果出来后，领导需要与员工谈话，听取员工的申诉或者建议，为组织内部的相互沟通和理解提供了一个平台。2.3 绩效管理的基本流程绩效管理是一个闭环的过程，主要包括制定绩效计划和构建指标体系、绩效考核与评估、绩效反馈与面谈、绩效结果的应用等四个方面。绩效管理的基本流程如图2.1所示：图2.1绩效管理流程图绩效计划制定和构建指标体系是绩效管理的起点，起到指引方向的作用。绩效计划的制定是由管理者与员工共同参与、沟通而形成的绩效契约，是对在本绩效管理期结束时，员工所要达到的结果的共识。而指标体系是是是绩效考评的基础，在影响着绩效考评得到成败的同时，对组织和员工都有重要的影响。绩效考核与评估是绩

16、效管理的重心，关系到整个绩效管理体系运行的质量和效果，也涉及到员工的切身利益。需要人力资源部门和企业所有部门的主管高度重视，注意考评的准确性和公正性。3钟诚房地产开发有限公司绩效管理体系现状分析3.1 钟诚房地产开发有限公司简介2003年，政府确定了城市发展组团，某新城区开始投入建设，钟诚房地产开发有限公司应运而生。经营范围主要有市政公共设施管理、园林绿化施工管理、基础设施配套建设、土地开发和经营、房地产开发和经营。钟诚房地产开发有限公司承担了新城区范围内重点工程项目的建设任务，包括剧院、图书馆、档案馆、博物馆、公园、写字楼、会展中心、道路桥梁等项目。注册资本由一开始的300万元，经过3次增资，目前的注册资本为4亿元人民币。经历