2022年2月18日四川省考面试题（司法监狱系统）.docx

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1、2022年2月18日四川省考面试题（司法监狱系统）题目第1题：小杜去书店买书，回家发现书缺页，去书店换书并要求报销20元交通费。但书店只同意换书，不同意承担换书时产生的交通费。小杜就交通费问题向消费者协会进行投诉维权。对此，请谈谈你的看法？第2题：建筑公司拖欠农民工工资，农民工组织起来准备集体上访，引起省委、省政府重视，责成当地司法局提供法律援助，领导安排你负责这项工作，你怎么开展？第3题：监狱录用了一-批医学院毕业生，将他们分配到监狱各系统的不同岗位，有的岗位与医学专业不挂钩，于是一些人慢慢产生职业倦怠，工作积极性低，做事敷衍，逐渐成为单位边缘人。假如你现在也是这些“边缘人”中的一员，你会怎

2、么办？第1题解析与参考答案：审题重点本道题属于综合分析社会现象类题目，内容具有一定的专业性，答题时应结合自身的法律专业知识积累，结合题中不同主体分析其做法展现的积极意义和问题，并给出完善建议举措。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点1：“小杜去书店买书，回家发现书缺页，去书店换书并要求报销20元交通费。但书店只同意换书，不同意承担换书时产生的交通费”这一点给出了小杜和书店发生争执的原因。小杜买书发现书缺页，即说明书存在质量问题,根据消费者权益保护法的规定，小杜换车并要求书店支付20元交通费这一必要的交通费用，只要能够提供20元实际发生的票据，就是符合法律规定的。这一点即体现出小杜依法提

3、出了合理的诉求，有着良好的法律理念和依法维权的意识。而书店只同意换书、不同意承担交通费，一方而展现出书店法律意识不足，对于法律规定理解不到位；另一方面也体现出书店对于书籍质量和顾客满意度的维护均有不足，会影响其自身发展。审题点2:“小杜就交通费问题向消费者协会进行投诉维权”这一点是小杜所采取的维权方式。消费者权益保护法第39条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。由此可以看出，小杜的维权方式符

4、合法律规定。为20元交通费问题进行投诉维权，反映出小杜等消费者具备良好的维权意识、法律意识，也能够倒逼商家规范自身行为。但与此同时，结合口常生活以及题目做法我们也可以看出，投诉维权以及法律规定中的其他解决方式，往往都需要消费者耗费较多的时间精力，会导致一些消费者怕麻烦而妥协。因此，消费者协会可以主动出击，降低消费者的维权成本；其他行政监管部门也应当加强日常监管，避免此类事件出现，无需消费者耗费自身精力维权。审题点3:“对此，请谈谈你的看法”题目这一问法较为常规。题干内容较多且较为专业，可以针对题中出现的主体，先分析小杜这一做法体现出的消费者维权意识的提升，予以肯定和鼓励；再分析书店等一些商家在

5、法律意识和对于自身产品品质保障方面的不足。而后，简要分析当前消费者在维权过程中仍然面对的耗时费力等问题。最后，从加强宣传引导商家自身品质提升；消费者协会主动提供维权帮助；行政监管部门加强口常监管构建诚信体系等方面提出完善建议。因此，本道题的答题思路是：简要阐明观点从消费者、商家分别进行分析提出完善建议。思维导图消费者维权意识增强N简述观点1两冢思维落后难以涧足维权意识提升积极主动维权一小杜将促商家提升一维权能力丽一1法治理念增盘一一I应对.表现 一铁乏品控管埋换书交通费服务意识欠球法律意识不公不符高质量相耗费找多时间精力一（存在问题不利打击商家后f线上投诉在我调解主动保障降低顾客维权成本监管处

6、罚完善投诉反馈流程搭建平台快速高效监管监察普法宣传违法商家子以惩戒保障建议完善信用体系建设推动企业落实要求宣传企业线上喔光宣传引导鼓励公众关注质量引导商家自觉追求参考答案我认为题中这一现象反映出了当前消费者维权意识增强，而商家思维落后，不能够满足消费者的需求。笫一，小杜的做法合情合理合法，值得点赞与弘扬。一方面，小杜在遇到自身消费权益受侵害之时，枳极主张、主动维权，彰显出消费者自我权利保护意识的提升，能够用积极的作为督促商家规范自身行为，提升产品质量。另一方面，小杜的主张和行动方式都是依照法律规定进行的，能够在消费者权益协会的引导和调解下保护自身的权利，也彰显出当前消贽者维权能力和法治观念的极

7、大提升。第二，书店应对不当，法律意识淡薄。一方面，书店售出了缺页的书籍，本身就反映出书店在进行书籍采购、质检上架等过程中，缺乏对于产品质量的严格把控，自身品质意识不足。另一方而，书店对于小杜提出的合法诉求直接予以拒绝，反映出其服务意识欠缺，对于消费者的合法主张并不放在心上，同时，法律意识也显著不足,无法满足当前高质量发展的需要。但是我们也要看到，无论是消费者协会组织调解还是消费者通过投诉、仲裁、诉讼等其他途径维权，往往都要耗费较多时间精力，消费者往往因此而妥协,，不利于打击商家的不良行为。因此，我认为，可以从以下几个方面着手，更好地保障消费者权益的实现。第一，加强主动保障。消费者协会可以主动采

8、取措施，帮助消费者更加便利地维权。一方面，通过提供线上投诉反馈渠道、开设在线调解等方式，降低消费者维权的成本；另一方而，消费者协会可以完善受理消费者投诉及反馈的流程，结合志愿服务、律师援助等共同形成一站式平台，帮助消费者快速高效维护自身权益。第二，加强监管处罚。行政监管部门应当切实履行自身职责，通过日常抽查监管、不定期检查、普法宣传进企业、对于消费者投诉重点检查等方式，对于侵害消费者权益的商家依法予以惩戒。同时，行政监管部门可以结合社会信用体系建设，通报出现质量问题及懈怠保障的企业，推动企业将守法诚信要求落实到生产经营销售的各个环节，第三，加强宣传引导。新闻媒体和互联网平台应全面开展诚信宣传和

9、舆论监督，通过优质企业宣传、不良企业曝光台、随手拍展示、线上315等方式，鼓励社会公众积极关注产品质量，注重维权，使诚实守信成为市场运行的价值导向和商家的自觉追求。第2题解析与参考答案：审题重点本道题属于组织管理类题目，要为农民工提供法律援助，工作具有一定的专业性，应针对农民工全面了解情况，针对诉求引导其依法维权，并全程提供法律支持。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点1：“建筑公司拖欠农民工工资，农民工组织起来准备集体上访”这一点是题目的背景。农民匚组织起来准备集体上访，说明农民匚人数较多，需要引导农民工选派代表，集中阐述诉求，并对于每一位农民工的不同情况进行细致全面地了解。农民工打

10、算上访的原因是建筑公司拖欠农民工工资，这一做法明显是违法的，农民工完全可以通过司法途径起诉建筑公司，耍回自己的工资。审题点2:“引起省委、省府重视，责成当地司法局提供法律援助，领导安排你负责这项工作，你怎么开展”从这一点可以看出，你的身份是当地司法局的工作人员，司法局可以通过法律援助中心指派律师为农民工提供免费的法律援助。答题时可以按照司法案件处理的时间流程进行分析，因为农民工人数较多，在负责此项工作时应当首先摸清底数，了解基本信息，与农民工进行沟通，说明上访无助于解决问题；而后，应当针对农民工的情况选派援助律师，引导农民工依法维权并做好相应准备。这就包括要讲解法律流程规定，引导农民工收集证据

11、，代写诉状，积极进入司法程序。而后，对于符合条件的，可以申请支付令、申请财产保全，也可以与劳动仲裁、法院进行协商，实行优先立案、快速审理，与建筑公司调解。最后，在法院判决完毕后，与执行部门沟通配合快速执行到位，帮助劳动者尽快拿到工资报酬。在处理完毕后，还应及时向省委省政府报告处理情况，在以后的工作中通过日常法律宣传，更好的保护弱势群体。因此，本道题的答题思路是：首先了解情况快速受理，其次及时对接做好准备，再次全程落实法律援助，最后报告情况后续完善。思维导图走访了解了解受理安抚引导根据代表掌握数量登记信息时间通绿色通道快速痈说明上访不能解浜应当依法追回报酬联系律师帮助维权根据人数基本情况选择经验

12、丰富律而律师讲明法律途至说明准备证据材料帮助撰写起诉材料提供法律援助依法进行沟通座谈加快落实尽快提起劳动仲裁申请避免财产转商对接仲裁监察法应速裁程序快速箍督促调解解决向航尽快执行发放款项撰写报告总结援助工作结果上报省委省政府后续完善吸取经验工作前移提速增效普法宣传规范用壬搭建平台降低成本参考答案作为司法局的工作人员，对于题中所述的情况，我会从以卜.几个方面进行处理。首先，了解情况快速受理。我会根据省委省政府通知的信息，主动联系农民工，表明我的身份，耐心询问情况并引导他们依法维权。第一，我会实地走访，根据工地班组长、农民工代表等人，全面了解本次需要法律援助的农民工数量，请他们选派代表分组登记身份

13、信息、工作时间、欠薪金额等基本情况，在确认他们符合法律援助的条件后，我会为他们开通绿色通道，迅速受理申请。第二，在办理援助的过程中，我也会枳极安抚他们的情绪，向他们说明上访无助于解决问题，法律对于此类情况有着细致完善的处理途径和强制措施，应当抓紧时间起诉，依法追回劳动报酬。其次，及时对接做好准备。第一，我会根据农民工人数、基本情况，选派具有建筑工程施工领域、劳动法领域经验丰富的律师为其提供法律援助服务。笫一，我也会请律师讲明劳动仲裁、法院审理等法律途径流程，并针对农民工当前在认定劳动关系、明确欠薪金额等方面需耍准备的证据材料，帮助农民工准备并撰写起诉材料。再次，全程落实法律援助。第一，我会督促

14、援助律师提高工作效率，尽快提起劳动仲裁，并且针对可能存在的欠薪农民工生活困难、建筑公司转移财产等情形，及时向法院申请支付令、财产保全，避免财产转移。第二，我会与劳动仲裁、劳动监察部门、法院进行沟通座谈，说明农民工实际情况，通过与劳动保障监察大队对接、调取证据，申请劳动仲裁部门、法院采取速裁程序等方式，尽可能提高案件效率。第三，在诉讼过程中，我也会督促律师代表劳动者积极与建筑公司沟通协商，借助司法部门工作人员、专职调解员的专业力量，在农民工同意的情况下，争取达成调解，帮助农民工快速拿到报酬。如果不能调解，我也会督促律师尽快申请执行，将款项及时、准确的发放到农民工手中，确保农民工的权益得以实现。最

15、后，报告情况后续完善。在处理完毕后，我会将司法援助工作情况、处理结果撰写成报告，上报给省委省政府。在今后的工作中，我也要将工作关口前提，加强日常普法宣传，规范企业合法用工,帮助劳动者依法维权，与各部门协同配合搭建平台，切实降低农民工维权成本。第3题解析与参考答案：审题重点本道题属于人际关系类的题目，需要我们针对题中给定的因岗位与专业不挂钩而出现职业倦怠的这一情形，来分析阐述如何面对工作中的氛围困境，答题时应针对这一情形调整心态,改变工作作风，通过自身努力来消除职业倦怠。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点1：“监狱录用了一批医学院毕业生，将他们分配到监狱各系统的不同岗位，有的岗位与医学专业不挂钩”这一点给出了题目的背景，即一些医学专业的毕业生被监狱录用后，在监狱系统的工作岗位上未能发挥自己所学习的医学专业，可能在工作中无法展现自身优势或无法