滋源洗发品牌微信公众号营销策略研究.docx

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1、滋源洗发品牌微信公众号营销策略研究摘要：微信作为腾讯旗下的聊天APP,自诞生以来就受到了广大用户的好评，截止目前注册用户超10亿，月活跃用户超12亿人次，在智能终端都是必备安装软件。当前越来越多的商家看到其蕴含的巨额利润，利用微信营销可以快速使目标客户群体了解企业的产品。广州环亚化妆品科技有限公司在2007年12月创办，主要生产生产各类膏霜、洗护、美容化妆品等，其公司在2014年推出纯天然无硅油滋源洗发品牌，同年并推出了滋源洗发品牌微信公众号。本文以“滋源洗发品牌”微信公众号为例，研究滋源洗发品牌微信公众号的营销策略并通过文献研究法、多学科研究法、个案研究法和问卷调查等研究方法对滋源洗发品牌营

2、销策略进行展开分析，并通过问卷调查收集滋源洗发品牌微信公众号的粉丝对滋源洗发品牌微信公众号的看法，发现滋源洗发品牌的微信公众号存在推文发送时间不稳定、推文互动转发率不高、创新力度不够等问题，并提供了稳定发布推文时间、利用数据监测提高创新、利用客服反馈完善互动机制等应对策略，以此为滋源洗发品牌微信公众号提供建议。关键词：滋源洗发品牌；营销策略；微信公众号Abstract：AsachatAPPunderTencent,WeChathasbeenwe11receivedbythemajorityofuserssinceitsbirth,withmorethan1bi11ionregisteredus

3、ersandmorethan1.2bi11ionmonth1yactiveusers,anditisnecessarytoinsta11softwareinsmarttermina1s.Atpresent,moreandmoremerchantsseethehugeprofitstheycontain,andtheuseofWeChatmarketingcanquick1ymakethetargetcustomergroupunderstandthecompanysproducts.GuangzhouUniasiaCosmeticsTechno1ogyCo.,1td.wasfoundedinD

4、ecember2007,main1yproducingvarioustypesofcreams,washing,beautycosmetics,etc.,itscompany1aunchedapurenatura1si1icone-freeoi1Ziyuanshampoobrandin2014,and1aunchedaZiyuanshampoobrandWeChatpub1icaccountinthesameyear.TakingtheZiyuanShampooBrandWeChatpub1icaccountasanexamp1e,thispaperstudiesthemarketingstr

5、ategyoftheWeChatpub1icaccountoftheZiyuanshampoobrandandana1yzesthemarketingstrategyoftheZiyuanshampoobrandthroughresearchmethodssuchas1iteratureresearchmethod,mu1tidiscip1inaryresearchmethod,casestudymethodandquestionnairesurvey,andco11ectstheviewsofthefansoftheWeChatpub1icaccountoftheZiyuanshampoob

6、randontheWeChatpub1icaccountoftheZiyuanshampoobrandthroughthequestionnairesurvey,andfindsthattheWeChatpub1icaccountoftheZiyuanshampoobrandhasunstab1etweetsendingtime,andthetweetinteractionforwardingrateisnothigh.Prob1emssuchasinsufficientinnovationstrength,andprovidescountermeasuressuchasstabi1izing

7、thetimefortweeting,usingdatamonitoringtoimproveinnovation,andusingcustomerservicefeedbacktoimprovetheinteractionmechanism,soastoprovidesuggestionsfortheWeChatpub1icaccountoftheZiyuanshampoobrand.Keywords：Ziyuanshampoobrand;marketingstrategy;WeChatpub1icwebsite目录摘要IAbstractII一、绪论1（一）研究的背景1（二）研究的目的与意义

8、1（三）文献综述21 .国内研究现状22 .国外研究现状23 .总结2（四）研究内容与方法31 .研究内容32 .研究方法3（五）相关理论概述41 .基本概念42 .相关理论4二、对滋源洗发品牌微信公众号营销策略的研究5（一）滋源洗发品牌基本概况51 .研发背景52 .5（二）滋源洗发品牌微信公众号营销策略61 .经营好发粉丝，利用粉丝经济策略62 .跨平台合作吸粉策略63 .利用抽奖活动、热点事件吸粉策略7三、滋源洗发品牌微信公众号营销问卷调查8（一）问卷调查内容8（二）调查对象8（三）调查结果分析8四、滋源洗发品牌微信公众号营销现存问题12（一）微信公众号营销的创新力度不足12（二）文章推

9、送时间不稳定12（三）互动机制不健全13五、滋源洗发品牌微信公众号营销策略完善措施14（一）数据监测、理性决策，持续创新微信公众号营销14（二）稳定发布推文时间14（三）利用客户反馈完善互动机制15结论17致谢错误!未定义书签。参考文献18附录20一、绪论(-)研究的背景互联网技术和实时通讯技术发展日新月异，人手一部智能手机的情景已不再新奇，手机己经深入我们的生活，发挥着不可磨灭的作用。据统计截止目前，我国网民数量已经超过10.32亿，73.7%的覆盖率。随之而来的就是形色各异的手机APP得到普及；尤其是微信一经推广就得到了快速发展，目前微信注册用户超10亿，月活跃用户超12亿人次。2012年

10、，腾讯公司针对广大用户增加了服务号和订阅号两种功能。尤其是微信订阅号，因为其便于互动以及针对性强的特点，成为企业、各类媒体网上宣传的主要途径。利用微信数量庞大的用户作为基础，通过方便的小程序来进行销售，是企业在成本最小化条件下最好的选择，同时也能获得更多的利益。滋源洗发品牌微信公众号就是在这一背景下兴起。见图1所示。(二)研究的目的与意义微信已经发展成为一种具备沟通作用、社交作用、营销媒介、工具等综合于一体的社交媒体app。互联网的发展和媒介环境的变化带来了自煤体行业的迅速发展，越来越多的人投身于微信公众号等自媒体平台的发展运营。但是伴随着微信公众号数量的急速增长，也带来了一些问题，比如，微信

11、公众号质量良莠不齐、内容同质化，创新度低，质量下降、与用户缺乏互动，微信公众号质量还有待提高，优秀的公众号数量较少。本文选取了在发展和运营上都相对成功的微信公众号“滋源洗发品牌微信公众号为研究案例”，希望从取的成功以及现存不足之处进行分析，提出能够完善的策略，希望给正在发展中或者处于困惑中的同业者一启示、借鉴以及思考。（三）文献综述1国内研究现状张晶涵在微信公众号植入广告的内心里实际效果的影响因素科学研究（2023）中认为，手机微信微信公众号为营运商和用户给予了多媒体系统、多方位沟通交流和交互的服务平台。微信公众号在传递专业知识、观念、核心理念的与此同时，也成卷了广受大家喜爱的品牌推广和营销方

12、式。谢胜梦在知名品牌微信公众号内容营销战略科学研究一一以“NIKE”为案例（2023）中觉得，知名品牌微信公众号不但是现阶段主要的营销方式，并且是将来相当长一段时间内知名品牌的关键销售渠道。韩伊佳在电信企业微信营销方法探索（2023）被称作手机微信意味着的社交网络平台，因其充实的内容承重方式、强劲的关联链社交媒体属性、非常容易瓦解和转变的散播特点而遭受公司的钟爱。在数字时代，变成微信企业品牌营销的优选。王军良在手机微信在品牌传播中的运用文章内容中表明，手机微信在信息传播全过程中有着十分明显的优点，这归属于全世界新媒体平台，将开拓品牌传播的新路，更有利于提升品牌传播率和实际效果。2.国外研究现状

13、海外的微信覆盖率与我国对比大不一样。除开极少数网址有时候发生对微信营销推广的专业科学研究，或从极少数经济研窕院嘴中略有提及。瓦尔（弗拉迪）卡普兰在理解微信的时候将其界定为和传统模式所不同的，通过腾讯官方所提供的微信产品使得消费者之间能够形成联系，共享信息，并在此基础之上获得更为优良的消费体验。3.总结总体来说，因为微信归属于熟人社会，这类熟人社会因为在我国人民高度重视为人处事心理状态，遭受中国人的青睐，国外微信客户大量是华籍，因此在海外从微信营销理论层面可以获得的研究较为浅，通常她们的研究视角是新闻事业各领域的基础理论，为此角度剖析微信的散播特点以及对社曹的微信危害等。世界各国对微信营销推广的

14、弊端开展了研究，形成了大量的理论成果，然而对怎样融合实际企业或公司的具体情况则较为缺失，需要进一步研究探讨。（四）研究内容与方法1研究内容本文通过分析此次研究基于滋源洗发品牌微信公众号展开探究，分析其公众号的成功原因，基于成功模式和存在不足做相应总结，并提出完善措施。以期能作为指导其他企业开始微信公众号营销的参照。在本文研究过程中结合调查分析探讨了滋源洗发品牌微信公众号营销活动的现状以及其所具有的特征，总结出其成功之处和不完善之处，通过总结和分析其“微信公众号营销商的成功之处和不完善之处，提出完善举措。2.研究方法本文为了更好地分析研究出滋源洗发品牌微信公众号这一营销现象所采用的营销策略，主要

15、采用以下五种研究方法：（1）文献研究法：因为目前国内的营销界对微信公众号营销的相关资料较多，所以本文在分析过程中参考了一些关于微信公众号营销的相关文献，理清理顺了微信公众号营销的相关理论基础。但是具体到滋源洗发品牌微信公众号营销研究，有相关联系的学术研究就较少；（2）问卷调查法：本文为了更好地研究滋源洗发品牌微信公众号营销，通过发送问卷调查了大量滋源微信公众号里面聚集的粉丝，并通过滋源微信公众号添加滋源微信公众号工作人员的相关微信，进入滋源微信公众号的粉丝群聊，收集的每一份数据都是滋源微信公众号的粉丝填写，这样论文就更加具有说服力。（五）相关理论概述1基本概念（1）微信公众号营销。微信公众号营销顾名思义，就是以微信软件为基础搭建的营销平台，通过微信平台可以为消费者提供所需的服务或者进行商品销售。这种营销形式的基础就是需要和有影响力的微信公众号合作，以此为根本打造品牌影响力，从而在激烈的竞争中占有更多的市场。这种利用微信公众号来进行销售的最大优点就是可以非常有针对性的将产品或者服务推销给需要的消费者。和传统形式的营销相比，这种模式的销售不带有盲目性久2.相关理论（1）4P理论。4P即产品（Product）价格（PriCe）、促销（PromOtiOn）、渠道（P1ace）。强调实现产品功能，科