XX县城市社区工作者日常管理考核办法.docx

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1、XX县城市社区工作者日常管理考核办法（试行）第一章总则第一条为适应城市治理体系和治理能力现代化建设对基层党建提出的新要求，推动社区工作者切实发挥城市基层治理“排头兵”作用，全面提升党建引领城市基层治理服务水平，结合我县工作实际，制定本办法。第二条本办法所称社区工作者是指城市社区“两委”成员和全县面向社会统一招考的城市社区专职工作者。第三条以居民小区为单位，统筹考虑小区人口、楼宇数量等实际因素，原则上按照每个网格内居民规模控制在300至400户左右划定基础网格，实行“多网合一”，可根据老旧小区、特殊人群等实际情况，适度调整网格户数规模。推动网格党组织应建尽建，选派党建指导员到网格指导开展工作，确

2、保网格各项工作规范开展。第四条实行“定岗网格”制度，城市社区每天最多保留3名社区工作者在党群服务中心坐班，其余社区工作者全部下沉网格，开展入户走访、诉求收集、送服务上门等工作，确保每名社区工作者每周有80%的时间在网格工作，实现工作力量全面下沉。第二章职责任务第五条网格党组织工作职责：1宣传贯彻党的路线、方针政策和国家的法律法规，执行上级党组织的决议，领导本网格的建设、管理和服务等工作。2.讨论决定本网格党建、服务、文化、治安、保障等方面的事项，并对决议执行情况进行检查和督促。3.领导网格工青妇等群众组织，支持群众依照法律和章程行使职权；协调居民群众、业主委员会、物业服务企业等治理主体相互之间

3、的关系。4.协调组织网格内党组织和在职党员参与网格建设和网格服务工作，协助引导县直机关单位党组织到网格（小区）进行报到。5.密切联系群众，倾听群众呼声，反映群众的意见和要求。第六条城市社区工作者（网格员）职责：1.对网格内居民进行全面摸底排查，精准动态掌握片区内居民的基本信息,建立居住人口信息台账；2.每天按时到网格进行巡查，开展走访入户工作，做好走访记录，维护群众的正当权利和利益，及时掌握并上报有关社情民意、群众诉求和不安定因素；3.积极组建各种社会组织，建立起规范有效的志愿者队伍，充分发挥志愿者队伍在城市基层治理中的作用，做好对网格内社会组织和志愿者等组织和群体的培训管理等工作；4.指导监

4、督小区业主委员会开展工作，指导监督管理好小区物业公司；5.调动各方资源，按照XX街道城市基层治理信息化平台指令处理好居民诉求，解决调解居民矛盾纠纷；6.抓好网格内信访维稳、安全生产、环境保护、违建整治、重大事件上报处置等各项重要任务；7.自觉接受网格指导员的监督，积极配合网格指导员，与网格指导员形成合力，完成上级交办的重大应急性工作任务。第七条网格指导员职责：1.履行宣传职责。通过设置宣传栏、上门访谈、召开座谈会等形式向街道社区的党员群众宣传党的路线方针政策，组织党员学习党章和党的基本知识。2.履行指导职责。积极配合街道党工委和社区党组织加强对网格党建工作的指导，帮助解决工作中遇到的问题，协助

5、抓好党员队伍的教育管理。3.履行服务职责。关心党员生活，维护党员合法权益，调动党员工作积极性，发挥党员先锋模范作用，协助做好网格内的各项基础工作。4.履行治理职责。充实社区党建工作力量，结合工作实际，大胆实践探索，及时总结、提炼开展工作的好经验、好做法，并运用到指导和推动党的工作的具体实践中去。第三章工作制度第八条实行社区工作者入户走访制度。工作时间必须统一着“社区工作者”工作马甲、佩带工作证，入户走访要发放便民联系服务卡，方便居民联系。社区工作者原则上每天至少到网格巡查1次，并根据需要随时入户了解情况。每月走访服务群众不少于60户，每月走访独居老人、孤困儿童等特殊困难群体不少于3次。第九条实

6、行社区工作者工作日志制度。社区工作者下沉网格时应填写社区工作日志，准确记录走访、服务、巡查、收集问题等情况。社区工作日志记录情况，每周须经社区党组织书记签字确认，作为社区工作者日常考核的重要依据。第十条实行社区工作者服务公示制度，在网格党群e家服务站、居民聚集场所、小区楼栋等醒目位置悬挂网格示意图，公布社区工作者照片、姓名、联系电话、服务内容、管理职责等信息，方便群众办事、接受群众监督。第十一条建立社区工作者轮流在社区党群服务中心坐班值班制度。推行社区工作者错时延时、预约服务等工作制度，缩短服务路径，提高服务效率。第十二条推行社区工作者线上服务制度。充分发挥XX街道APP作用，按照“一社区工作

7、者一沟通群”管理模式，建立由社区工作者管理的网格群组，推动网格内居民、商户、物业公司、机关企事业单位等至少“一户一代表”进群，及时发布信息，收集群众诉求。第四章日常管理第十三条严格落实社区工作者监督管理，线上通过“钉钉”软件对社区工作者进行线上考勤，线下由任职社区党组织负责社区考勤。无正当理由不在社区或不到网格工作的按旷工处理，每月旷工连续超过3天或累计超过5天的，进行严肃批评教育，并停发当月绩效工资。每半年旷工连续超过30天或累计超过45天的，可予以辞退。第十四条社区工作者因事因病请假，须办理书面请假手续，报相关责任人审批。一次请假1日以内的，由社区党组织书记审批；3-5日以内的，由街道党工

8、委组织委员审批；7日以上的，报街道党工委书记审批。假期期满后，须及时办理销假手续。假期期满后无正当理由逾期不归的，按旷工处理。社区工作者因健康原因不能坚持正常工作15日以上的，需三级甲等及以上医疗机构出具证明，经XX街道党工委审核批准可请病假。凡弄虚作假经调查属实的，所请病假按旷工论处，并追究社区工作者本人和社区负责人责任。第十五条各部门单位严禁截留、长期借用社区专职工作者，如有重大应急性工作任务需借用人员的，最长时间不超过1个月，需报县委组织部、县民政局备案审批。对违反规定的，追究相关部门责任人责任，扣发社区工作者当月绩效工资。第五章考核奖惩第十六条建立月度考核制度。重点内容包括完成日常工作

9、任务、走访入户及考勤情况等，每月进行一次，当月绩效工资根据考核情况发放。日常考核由社区党组织实施，考核结果经社区党组织集体研究后，向街道履行报备手续。考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次，优秀等次不超过社区内社区工作者总数的80%,全额发放绩效工资;合格等次按照90%的比例发放绩效工资，基本合格按照80%的比例发放绩效工资，不合格的不再发放绩效工资。第十七条建立季度评议制度。每季度进行民主测评，广泛听取社区党员群众、走访居民、物业企业、共建单位等群体的评价意见，形成书面民主测评报告。考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。第十八条建立年度评价制度。以日常考核和季度评议为基

10、础，重点考核年度总体工作任务完成情况、网格情况熟知度、工作程序规范度、群众满意度等。年度考核由街道抽调相关人员成立考核组进行考核。考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。其中优秀等次不得超过25%,基本合格及以下等次不得低于20%o第十九条强化考核结果运用，建立社区工作者表彰奖励机制，每年开展“最美社区工作者”评选活动，将月度、季度、年度考核结果作为重要依据。对表现优秀的，优先发展入党、优先推荐按程序进入社区“两委”班子、优先推荐担任各级党代会代表、人大代表、政协委员。第二十条县委组织部、县民政局定期对社区工作者到岗到位、服务效能等情况进行督导检查，发现问题及时督促整改，必要时予以通

11、报批评。第二十一条社区工作者有下列情形之一的，予以辞退。1传播有损群众利益及党和政府声誉的言论，做有损群众利益及党和政府声誉的事；2.违反社会公德，参与或支持不良社会现象；3.组织或参加非法组织及活动，参与或支持吸毒、迷信、邪教、赌博等活动；4.组织、策划或参与任何形式的集体或越级上访；5.严重违反组织纪律、政治纪律和规章制度，造成恶劣影响的；6.半年内连续旷工超过30天或累计旷工超过45天，影响正常工作的；7.工作中徇私舞弊，对服务对象吃、拿、卡、要，接受服务对象现金、礼品、有价证券等，经查证属实的；8.工作中出现严重失误，造成恶劣影响的；9.有违法行为，构成犯罪由司法机关追究法律责任的。第六章附则第二十二条本办法由县委组织部、县民政局负责解释,自发布之日起实施，县级原有文件中有与本办法不一致内容的，以本办法为准。本办法施行后，如上级另有规定，按照有关规定执行。