京东运营综合考题选择题.docx

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1、京东运营综合考题选择题1.客户反应购买后商品降价了怎么办？（C）单选题*A,不理睬客户B,不回消息C,补差价（正确答案）D不补差价3.公司要求的风向标要达到是多少（C）单选题*A.20%B.60%C.30%（正确答案）D.40%4熊大购买季度1000可以免费升级到多少复制数量（C）单选题*A.2000B.5000C.6000（正确答案）D.80005 .客服的咚咚应答率要在多少秒内回复（A）单选题*A.30（正确答案）B.45C25D.406 .以考代罚需要考多少分及格（A）单选题*A.80（正确答案）B.100C.90D607 .京东物流服务热线是多少（A）单选题*A.950616（正确答案

2、）B.950618C.950615D.9506178 .公司规定店铺商品价格因不低于什么价位（D）单选题*A.58B.28C.38D.48（正确答案）9 .公司现在有几个仓库（B）单选题*A.4B.6（正确答案）C8D.510 .公司员工使用公司快递寄件价格是多少（A）单选题*A.2.5兀（正确答案）11 4元C.5元D.免费二、多选题12 广告词的作用是什么？（BCD）*A没有作用B引流（正确答案）13 设置PU1S会员的商品需要具备哪些条件（AD）*A.近90天有动销（正确答案）B.没有动销C.价格便宜D.好评率大于百分之九十（正确答案）14 当一个订单店铺后台已打单出库，淘宝商品还在仓库

3、未发出或还在去仓库路上，客户要申请退款，给客户退款之前需要做哪些事情（ABC）*A.TT申请退货退款（正确答案）B.金山文档备注（正确答案）C.店铺后台备注（正确答案）D.直接退款15 店铺的哪些促销活动之间不能叠加（AC）*A.套装促销和单品促销（正确答案）B.满减和优惠券C.满减和满M件N折（正确答案）D.单品促销和满减16 店铺违规有哪些级别（CD）*A.警告B.轻微C.一般违规（正确答案）17 店铺周期性考核有哪些定性要求（ABO*A.销售金额（正确答案）B.风向标（正确答案）C.质量指数（正确答案）D.好评率18 客户加购后未付款有哪些渠道可以促进顾客付款（ABCD）*A短信提醒（正

4、确答案）B揽客（正确答案）C客服咚咚沟通客户（正确答案）D设置单品促销（正确答案）19 风向标由哪几个要素组成（ABCDEF）*A售后（正确答案）B物流（正确答案）.C评价（正确答案）D客服（正确答案）E交易纠纷（正确答案）F商品质量（正确答案）20 新店下来应该报备那些部门（ABD）*A审查部（正确答案）B仓库（正确答案）21 .如订单已发出有物流信息客户不要了应该怎么做（ABC）*A联系顾客拒收（正确答案）B联系快递拦截去淘宝申请退款（正确答案）C仓库发货表上备注（正确答案）D听天由命22 .优惠券包括哪几种类型？（CD）*A.运费券B.乐旦C.商品券（正确答案）D.优惠券（正确答案）23

5、 .京东发票类型包括？（ABC）*A.普通发票（正确答案）B.增值发票（正确答案）C.电子发票（正确答案）D.手写收据24 .下列哪些词语在商品中不可以使用？（ABCD）*A最佳（正确答案）B.中国驰名（正确答案）C.世界级（正确答案）25 .出售假冒商品会面临怎样的处罚？（ABCD）A关闭店铺（正确答案）B扣严重违规IOO分（正确答案）C缴纳违约金100万（正确答案）D.禁止在次入驻（正确答案）26 .以下商品是否属于违禁品？（ACDE）*A.枪支、弹药、军火及仿制品（正确答案）B.未开刃的艺术品刀具C.剧毒化学品（正确答案）D.带肩章的警服、军装（正确答案）E.含有情色、暴力、低俗内容的动

6、漫、读物、游戏和图片（正确答案）27 .每天下班前需注意的事项？（ABC）*A.检查违规预警（正确答案）B.检查金刚系统（正确答案）C.检查店铺违规（正确答案）D.检查桌面的零食吃完了没17 .下列商品可以在广告词中使用的是？（AB）*A.性价比高（正确答案）C.全网第一D.品牌首选18 .熊大可以批量操作？（ABC）*A.修改商品上下架（正确答案）B.修改商品标题（正确答案）C.修改商品广告词（正确答案）D.修改商品产地19.店铺流量来源的几大分类？（ABCD）*A.付费流量（正确答案）B.免费流量（正确答案）C.自主访问（正确答案）D.以上都对（正确答案）20.我们日常经常使用的软件有哪些？（ACD）*A.熊大（正确答案）B.生意参谋C.金山文档（正确答案）D.京东商智（正确答案）以上便是京东运营综合考题-选择题20道的全部内容，仅供参考!