小学舆情收集与应对工作预案五篇汇编范文.docx

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1、小学舆情收集与应对工作预案为进一步加强舆情收集与应对工作，切实保障学校网络意识形态安全，提升我校舆情收集与应对能力，创造良好的社会教育氛围，根据关于进一步加强信息公开回应社会关切提升公信力的意见和新冠防控宣传工作方案要求,特制定本预案。一、舆情应对领导小组学校成立舆情突发事件应急处置工作领导小组，全面负责学校舆情工作的组织领导，对舆情工作进行督促、指导。领导小组由学校校长担任组长、副校长担任副组长，教导处、总务处、工会、安全办、少先队、宣传办、信息中心等部门负责人为常驻成员。组长：XX副组长：XX成员：XX二、舆情应对领导小组成员职责(1)组长职责：全面负责校园舆情处置应对工作的组织领导，统一

2、指挥、指导和监督协调各部门做好舆情收集及应对工作。(2)副组长职责：根据自己具体分管业务，做好本业务范围内涉及舆情方面的研判评估、应对管理工作，对管理工作的重大事项和工作中遇到的新情况、新问题及时向组长汇报。成员职责：XX：负责教师在职称评聘、绩效工资考核工作中出现的舆情突发事件应对汇报工作。XX：负责师生在教学教学、教师专业化发展过程中出现的舆情突发事件应对汇报工作。XX：负责校园建设、物品采购、饮用水安全中出现的舆情突发事件应对汇报工作。XX：负责学校工会及教师师德方面出现的舆情突发事件应对汇报工作。XX：负责学校校园安全、传播性疾病方面出现的舆情突发事件应对汇报工作。XX：负责学校少先队

3、工作过程中出现的舆情突发事件应对汇报工作。XX：作为学校网络评论员、新闻通讯员、各媒体舆情处置具体联络员，具体负责发布学校新闻、舆情检测及跟踪,要牢固树立马克思主义新闻观，积极主动传播主旋律，弘扬正能量。，。XX：作为学校网络安全员要不定期查阅、浏览各媒体,协助好学校网络信息中心等有关职能部门开展舆情工作，尤其要严格执行保密规定，凡涉密信息一律不得上网。一旦发现或监控到与学校或本部门相关的负面信息、重要信息、敏感信息，及时向学校舆情突发事件应急处置工作小组办公室报告。三、舆情处置基本工作原则1、快速反应原则。舆情突发事件发生后，必须第一时间监测、第一时间收集、第一时间处置，及时分析研判舆情发展

4、走向，及时上报舆情动态，要按照快速、畅通原则和逐级报告等要求，及时将情况报告学校舆情突发事件应急处置工作小组办公室。发生重特大舆情，须报经学校党委主要领导同意后，按信息报送规程逐级上报。2、全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护学校形象和社会大局稳定为目标，把师生利益、大局利益始终放在优先位置。3、口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成不利后果。4、疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知悉权；正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时处理各类可能造成重大负面影响

5、的谣传信息。5、协作协调原则。舆情突发事件应急处置工作在校党委领导下由学校舆情突发事件应急处置工作领导小组统一指挥协调，学校其他部门必须通力合作，通过网上网下、多管齐下开展应对工作，尽快消减突发舆情的负面影响及其诱发因素，形成强大的工作合力。三、具体舆情分类处置措施。1属询问、置疑、诉求类的。学校舆情突发事件应急处置工作领导小组安排学校相关职能部门依法依规进行办理、提出答复意见，经领导小组审定后统一回复。2 .属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的。要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，学校商请

6、执法部门依纪依法查处。3 .属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的。要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处理；如属于校外人员，学校商请执纪执法部门依纪依法查处。4 .属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的。要积极采纳建议并由相关部门据实予以回复。四、处置程序1、研判预警。发现舆情后，利用百度、谷歌等搜索引擎，采用关键词搜索方式，对涉及学校的网上信息进行收集、研判，迅速发现有关网站、论坛、微博的负面网帖，并根据舆情内容、公众反应、媒体介入程度等，确定重大、较大、一般等舆情等级，准确判断回应价值。2

7、、整理上报。各部门职能发现舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告等要求，及时将情况报告学校舆情突发事件应急处置工作小组办公室以及分管领导。填写XX小学舆情信息上报表报学校舆情突发事件应急处置工作小组办公室。对于重大舆情立即启动应对处置工作，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应对处置措施，依据大数据监测手段，快速及时将事情原由、事实真相、传播趋势、传播途径、传播节点、网友诉求、事件处置反馈情况等组织成汇报材料，并做到自发现舆情之时起30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。3、舆情导控。面对舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，运用好网络安全员、新闻通讯

8、员、网络评论员，论坛贴吧管理员，实时监测的应对机制，及时作出妥善处置。4、持续跟踪。学校相关部门要落实专人对舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机发生，实现“网上问题，网下解决”的目标。5、总结评估。在舆情被消除或趋于平稳后，学校舆情突发事件应急处置工作领导小组及相关部门要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，得出规律，吸取经验教训，不断健全完善工作机制。五、工作要求1 .学校层面。在学校门口、沿街围墙等场所制作、悬挂、张贴宣传标语、横幅，充分利用大屏、条屏和学校公众号等，开展集中宣传，积极营造浓厚的宣传氛围，对全体师生进行网络安全教育，做到信

9、官方，不造谣，做好舆前工作。2 .班级层面。利用学校工作群、班级群等，下发上级文件文件，提醒和劝导告诫家长、学生提高个人防护意识，加强健康宣教、爱国卫生宣传，普及健康知识。3 .家校层面。发动各班级家委会，扩大宣传范围；要求每位学生及家长争当宣传员，教育引导亲朋好友提高防范意识，做好家校沟通工作。4、健全沟通渠道，积极通过与县委宣传部、沂南发布以及县信息公开办公室等工作机构核实衔接，做到不漏报、不迟报，实现政务舆情信息资源互通、互动、互助、共享。实验小学食品卫生、公共卫生事故处置应急预案根据食物中毒、传染病防治法、食品卫生法、突发疾病应急条例等法律法规，结合我校实际情况，制定本预案。一、食品卫

10、生、公共卫生事故应急处置工作领导小组（一）成员组成组长：（全面领导学校防控应急处置工作）副组长：具体负责应急处理的调度、一、二年级负责人）（三、四、五年级负责人）成员：（线上线下教育教学）（舆情管控）（应急数据汇总）（核酸检测、卫生保健）（学生管理）（学生管理）（负责消杀物质发放）（教师管理）（二）主要职责根据当地和上级教育行政主管部门制订的突发食品卫生、公共卫生事故处置应急预案，制定本校的食品卫生、公共卫生事故处置应急预案；建立健全紧急应对突发食品卫生、公共卫生事故的工作责任制度，建立校长负总责与分管校长具体抓的责任制，并将责任分解到学校各处室、各班级、落实到人；明确并落实突发食品卫生、公共

11、卫生事故的信息报告人；具体实施对突发食品卫生、公共卫生事故的紧急应对与处置工作，配合卫生部门对事原因进行调查；及时向上级教育主管部门及卫生等有关部门报告学校突发食品卫生、公共卫生事故的进展与情况；根据突发食品卫生、公共卫生事故的性质对有关责任人进行查处。二、信息报告联络工作小组及工作程序(一)小组成员教导处、办公室、信息中心、大队部(二)工作程序1食品卫生、公共卫生事故等卫生事件报告成时限及程序：根据突发事件的发生、发展、进程等，每一起突发事件都要首次报告、进程报告成和结案报告。首次报告要快，进程报告要新，结案报告要全。(1)初次报告：学校发生突发食品卫生、公共卫生事故后，应在第一时间(事件发

12、生后2小时内)，向主管教育行政部门、当地卫生行政部门进行初次报告。(2)进程报告：一般突发食品卫生、公共卫生事故与较大突发食品卫生、公共卫生事故处置过程中，学校随时将事件发展变化情况报告主管教育行政部门。重大与特别重大突发食品卫生、公共卫生事故处置过程中，学校应每天将事件发展变化情况报告上级教育主管部I1o(3)结案报告事件结束后，应将事件处理结果逐级报告上级教育行政部门。2.报告内容(1)初次报告必须报告的信息包括：事件名称、发生地点、发生时间、报告时间、涉及人群或潜在的威胁和影响、报告单位、报告人、联系人及通讯方式。尽可能报告的信息包括：事件初步性质、范围、严重程度、可能原因、己采取的措施

13、、病例发生和死亡分布及可能发展趋势等。（2）进程报告报告事件的发展与变化、处置进程、事件的原因或可能因素、己经或准备采取的整改措施。在进程报告中既要报告新发生的情况，同时对初次报告的情况进行补充和修正。（3）结案报告在事件处理结束后10个工作日内上报。包括事件的基本情况、事件产生的原因、应急处置的过程（包括各阶段采取的主要措施及其功效）、处置过程中存在的问题及整改情况、责任追究情况，并提出今后对类似事件的防范和处置建议等。三、应急处置工作小组（一）小组成员教导处、信息中心、总务处（二）应急处置措施学校突发食品卫生、公共卫生事故应急处理要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，以有效措施控制事

14、态发展。学校未发生突发食品卫生、公共卫生事故，接到突发食品卫生、公共卫生事故情况通报后，要及时部署和落实学校预防控制措施，防止突发食品卫生、公共卫生事故在本校发生。1一般突发食品卫生、公共卫生事故发生后，现场的教职工应立即将相关情况通知学校突发食品卫生、公共卫生事故责任报告人及学校领导。2.学校领导接到报告后，必须立即赶赴现场组织实施以下应急措施：(1)将有关情况报告当地教育、卫生行政总门。(2)联系当地卫生部门(医院)，对患病人员进行专业救治。(3启动学校应急响应，安排责任人，把发病学生引致留观点(临时留观室)，其他的学生疏散到备用教室。根据突发疾病的种类，有卫生部门确定是否隔离。(4与患者

15、家长、家属及其他学生家长进行联系，通报情况，做好思想工作，稳定其情绪。(5)积极配合卫生部门封锁和保护事发现场。对相关场所、人员进行致病因素的排查，对可疑污染区，在专业人员的指导下进行消毒和处理。(6)在学校适当的范围通报突发食品卫生、公共卫生事故的基本情况。以及采取的措施，稳定师生员工情绪，并开展相应的卫生宣传教育，提高师生员工的预防与自我保护责任。四、应急保障工作小组（一）小组成员总务处（二）工作要求1 .安排必要的经费，用于增添相关设备，配备所需药品，改善学校卫生基础设施和条件。2 .为学生提供安全卫生的饮用水和洗漱设施。3在人力，物力、财力方面给予充分的保障，确保学校公共卫生防控措施的落实。五、善后处置小组（一）小组成员教导处、大队部、信息中心（二）工作程序突发食品卫生、公共卫生事故应急处置完成后，工作重点应马上转向善后与恢复行动，争取在最短时间内恢复学校正常教学和生活秩序。1会同有关部门对所发生的突发食品卫生、公共卫生事故进行调查，并根据调查结果，对导致事件发生的有关责任人和责任单位，依法追究责任。2 .根据突发食品卫生、公共卫生事故的性质及相关单位和人员学校应认真做好或积极协调有关部门做好受害人员的善后工作。3 .对突发事件反映出的相关问题存在的卫生隐患问题及有关部门提出的整改进行整改。加强经常性的宣传教育,防止突发事件的发生。4 .尽快恢复学校正常教学