物业管理部主管操作规程格式怎样的 1篇.docx

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1、物业管理部主管操作规程*格式怎样的(菁华1篇)物业管理部主管操作规程*格式怎样的1物业管理(保安)部主管操作规程一审阅中队领班值班日志计划完成时间：5分钟；工作目标：掌握中队领班情况并跟进相关内容；二早、中班岗前培训计划完成时间：10分钟；工作目标:确保物业管理员及领班仪容仪表及精神面貌符合岗位要求；操作规程：(1)每天早上07:30与下午15:30对当班人员进行班前训练,并检查仪容仪表；(2)就客人的投诉与建议以及服务礼仪、工作技能等内容向队员分析心得；(3)向领班或队员传达上级指示精神、最新通知、任务或行动；(4)逢重大节假日或*时强调相关注意事项与安排。三检查各岗位工作情况计划完成时间：

2、2小时；工作目标操作规程：(1)检查岗位人员对客态度及操作流程完成情况；(2)检查辖区公共路段与区域是否存有安全隐患；(3)检查围墙结构是否正常；(4)检查岗位卫生状况并跟进；(5)听取领班汇报并跟进相关内容；四年度工作每年度对社区10%的业户进行家访或沟通；根据部门总体安排*好阶段性训练与学习，。物业管理部主管操作规程*格式怎样的(菁华1篇)扩展阅读物业管理部主管操作规程*格式怎样的(菁华I篇)(扩展I)物业电梯安全操作规程*格式怎样的(菁华1篇)物业电梯安全操作规程*格式怎样的1物业电梯安全操作规程样本1、司机或管理人员在电梯行驶前的检查与准备工作。开启层门进入轿厢之前，要注意轿厢是否停在

3、该层*层区；开启轿厢内照明；每日电梯投入使用前，将电梯上下行驶数次，无异常现象后方可使用；层门后，从层门外不能用手拨启；当层门轿门未完全时，电梯不能正常启动；*层准确度应在规定范围内；经常清洁轿厢内、轿门地槽及乘客可见部分；2、电梯行驶中司机或管理人员应注意事项。在服务时间内，如司机必须离开或电梯停用时，须将轿厢内电源开关断开，如层门有能在外开启设施亦要将层门关好；无需司机的电梯，无须以上过程，只是电梯停用时，将轿厢内电源开关断开并挂停用牌；轿厢的载重量应不超过额定载重量；乘客电梯不允许作为载货电梯使用；不允许装运易燃、易爆的危险物品，如遇特殊情况，需经管理部门批准，并严加安全保护措施后装运；

4、严禁在层门开启情况下，掀按检修按钮来开动电梯作一般行驶；不允许掀按检修、急停按钮来消除正常行驶中的选层信号；不允许利用轿顶安全窗或轿厢安全门的开启，来装运长物件；电梯在行驶中，应劝阻乘客勿靠在轿厢门上；轿厢顶上部，除电梯应有设备外，不得放置他物；3、当电梯使用中发生如下故障时，司机或管理人员应立即通知维修人员，停用检修后方可使用。层、轿门完全后，电梯未能正常行驶时；运行速度显着变化时；层、轿门前，电梯自行行驶时；行驶方向与选定方向相反时；如内选、*层、快速、召唤和指示信号失灵失控时，司机应立即掀按急停按钮；发觉有异常噪音，较大振动和冲击时；当轿厢在额定载重量下，如有超越端站位置而继续运行时；安

5、全钳误动作时；接触到电梯的任何金属部位有麻电现象时；发觉电气部件因过热而发出焦热的异味时;4、电梯使用完毕停用时，司机或管理人员应将轿厢停在基站，将操纵盘上开关全部断开，并将层门。5、发生紧急事故时，司机应采取下列措施:当已发觉电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机应保持镇静，并严肃告诫乘客切勿企图跳出轿厢，并作好承受因轿厢急停而产生冲击的思想准备；电梯行驶中突然发生停梯故障，司机应立即掀按警铃，并通知维修人员，设法使乘客安全退出轿厢；在机房用手轮盘车，使电梯短程升降时，必须先将主电源断开，严格按电梯故障困人救援规程执行；6、电梯在以下三种严重情况时，须经部门严格检查，修复鉴定后方可使用：当电梯发

6、生严重冲顶和墩底时；当发生火灾时二把各层厅门，防止向其他楼层蔓延，切断电源。（如有消防电梯应当启用，但应由专业的人员使用与施救）当发生地震时：微震和轻震对电梯的破坏不大，但使轿厢、曳引部分、对重部分、导轨和导向部分受损或脱离以及电缆扯断，此时启动就会发生意想不到的事故，如遇大地震时电梯禁止使用。物业管理部主管操作规程*格式怎样的（菁华1篇）（扩展2）物业管理部领班操作规程*格式怎样的（菁华1篇）物业管理部领班操作规程*格式怎样的1物业管理（保安）部领班操作规程一查阅中队值班日志计划完成时间:5分钟；工作目标：掌握上一班工作情况并对未完成工作项跟进；（1）根据值班情况记录，确定跟进要点及措施；（

7、2）向上一班领班口头了解工作情况并核实；二军训计划完成时间：10分钟；工作目标:确保队员仪容仪表、精神面貌符合部门关于仪容仪表要求；确保岗位常用执勤手势与动作经规范练习后上岗；操作规程：（1）整理着装,清点人数；（2）对常用执勤动作、文明用语及岗位操作进行实操训练或演练；三报告：向值班主管报告；四安排岗位与岗前要求计划完成时间：510分钟；工作目标操作规程：(1)呼点当值队员名及布置对应岗位；(2)提出前日工作做得较好与不足的地方,对新一天的工作提出要求(或案例分析)；(3)关于上一班次工作需要跟进的要点与注意事项进行说明与布置；(4)上传下达相关指示、通知或任务，逢重大节假日或*重点强调安排

8、；(5)强调交*安全,宣布上岗；五.与上一班次领班正式交接计划完成时间：3-5分钟；工作目标：确保跟进内容无遗漏或未交接情形出现；操作规程：(1)清点对讲机、岗本等物品物资是否齐全；(2)交*人对值班日*名确认；六巡检各岗位计划完成时间：6小时；工作目标操作规程：(1)检查岗位人员纪律执行情况；(2)检查岗位人员对客态度及操作流程完成情况；(3)检查苑区道路及公共区域是否存有安全隐患；(4)集中各岗位针对社区公共设施运作情况的统计并上报；(5)对各岗位关于客户(业主)意见诸如投诉、建议的收集并上报或做出处理；(6)检查公共区域卫生状况，采取措施积极跟进；七班后讲评与小结计划完成时间：510分钟

9、；工作目标操作规程：(1)小结工作中存在问题并提出整改意见；(2)表扬好人好事，尤其对工作特别突出的队员应予以充分肯定；(3)分享投诉或相关案例处理心得。物业管理部主管操作规程*格式怎样的（菁华1篇）（扩展3）一物业管理公司服务收费操作规程（菁华1篇）物业管理公司服务收费操作规程1物业管理公司服务收费标准操作规程目的规范服务费用的收缴工作，确保如数、及时、安全地收回各项费用。适用范围适用于公司管理服务费及其他各项有偿服务费的收缴工作。3. O职责项目处、财务/行政组负责按本规程办理各项费用的银行托收及现金收取工作。客户服务组负责对本部门相关有偿服务项目计费与审核。财务部负责物业各项应缴费用的*

10、。程序要点费用收取的范围物业管理服务费，指为房屋所有人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施设备的维修保养和保安、绿化费用；公众代办性质费用，如为房屋所有人、使用人代缴水电费、有线电视费、电话费、煤气费等费用。特约服务，如为满足房屋所有人或使用人需要而提供的个别服务，包括房屋自用部位和自用设备的修缮、代购商品、家电维修等。修缮费用，指用于新建住宅保修期满后，房屋公用部位和公用设施设备养护、维修和更新的费用。其他各类多种经营服务费用。物业管理服务费的收缴程序：每季度初公司财务部向各项目处提供费用收缴通知单，项目处客户服务组将通知单发放到业主或住户，并请业主或住户签名确认。业主或住户因故无人时，客户

11、服务组应将通知单妥善保管，设法送达。财务/行政组每月底将未缴、欠缴费用的业主或住户名单交给项目经理，由项目经理发出费用催缴通知单，并请业主或住户签名确认。逾期仍未缴费者，客户服务人员应上门催收,特殊原因拖欠费用的，客户服务人员应作好记录并向项目经理报告。对特殊情况,经项目经理批准后可再拖欠1个月,对无特殊原因而拖欠费用或拖欠三个月以上者，应由项目处发出第二份催缴通知书，限期交费。对超过限期仍未交付费用者，根据物业公司与业主或住户签定的物业管理合同规定，通知工程组停止供水、电、气等。在停止供应之前，项目处应事先通知业主或住户，作好协调解释工作。如果业主或住户连续6个月不交费，则经公司总经理批准,

12、遵循法律程序解决。对以上业主或住户，根据上海市居住物业管理条例规定，计算出*金。*金的计算公式:本金_3%o_n（n为*天数）。特约服务费用的收缴各项目处参照*,将有偿服务收费标准上墙，明码标价，本着便民、微利的原则，确保服务质量。水、电、煤、有线电视、电话费用的代收代缴：对已办理银行划账手续的住户，财务/行政人员应及时到银行抄录托收记录。对未办理银行划账，需用现金代缴的住户，收取现金后，开具收款收据办完后，将收费凭据返回给住户。费用收缴资料的保管财务人员应于每月末将费用收缴资料汇总编制记帐凭证、登记帐凭证、登记帐簿后交财务部经理审核。财务部经理经审核如有疑问应责令会计及时更正，如无疑问应将收

13、费资料加密在财务*期保存。本规程的执行情况作为财务/行政人员的绩效考评依据之一。记录费用收缴通知单MPS-A2-08费用催缴通知书MPS-A2-0费用收缴明细表MPS-2-02物业管理部主管操作规程*格式怎样的（菁华1篇）（扩展4）一冲压机床安全操作规程格式怎样的（菁华1篇）冲压机床安全操作规程格式怎样的1冲压机床安全操作规程1穿戴好安全防护用品。2按润滑系统加油。3仔细检查机床各部位操作机构、停止装置、离合器、制动器等是否正常，机械传动部分，电器部分要有可靠的防护装置。禁止在卸下防护罩的情况下开车或试车。4模具要经检查，完好无裂纹方可使用。安装模具时应扳动皮带轮，使滑块下降，不准开动机床或利

14、用机床惯性安装模具，以免发生顶床事故。使用的模具的高度必须在机床闭合高度之内，否则不能使用。5安装模具应先固定上模,然后再装下模。有导柱的模具调节冲床行程时，不要使导柱脱开导套。调节行程后应将调节螺母拧紧。6模具安装牢固后，用手攀车试走一行程后，才能开车试件，试几个件后，应再紧固一次模具，以免因受震动使模具移位。7使用冲床拉伸、压弯时应注意上、下模的间隙及坯料厚度，以免造成冲床卡死。8工作中*要集中，严禁将手和工具等物伸进危险区域内。小件一定要用专门工具（镜子或送料机构）进行操作。从模下取废料或工件时，应及时取出以免堆积过高而使机床顶死。模具卡住坯料时，只准用工具去解脱。9发现机床运转异常或有

15、异常声响，应停止操作，让维修人员检查、修理。10每冲完一个工件时，手或脚必须离开按钮或踏板，以防误操作。11两人以上操作时,应定人开车,注意配合好。12下班后,应将模具落靠，断开电源，并进行必要的清扫。13发生人身、设备事故,应保持现场，并报告*。物业管理部主管操作规程*格式怎样的（菁华1篇）（扩展5）一工程部电力操作规程*（菁华1篇）工程部电力操作规程*1工程部电力操作规程项目规范内容与要求低压操作装接灯头，开关必须*火线；装接临时线应先进行审批后方能装设，到期必须拆除。登高作业要先办妥审批手续方可进行，使用的登高工具必须牢固可靠、安全，传递工具材料须用绳袋吊运，严禁上下抛掷，风雨雷电天气严禁登高作业。在低压*线带电工作时，应有专人监护，使用有绝缘柄的工具，工作时应站在干燥的绝缘物上进行，要穿戴好绝缘鞋、手套和安全帽，人体不得同时接触两根线头，未采取绝缘措施的导线之间不得穿越。在带电的低压配电装置上进行工作时，应采取防止相间短路和单相接地等安全措施。使用移动行灯和局部照明灯，高度应低