金融虚拟仿真综合实验教学平台.docx

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1、项目名称：金融虚拟仿真综合实验教学平台一、商业银行虚拟仿真实验教学平台模块序号指标项重要性指标要求关键指标理由(-)技术指标重要1 .平台技术要求：支撑平台系统采用B/S结构，平台整体使用.net加node开发,支持PC客户端，兼容WindOWS系统，部署环境为iis加node5.0以上。支持GoogIeChrome,IE9以上以及其他主流浏览器服务器推荐配置操作系统：WindowsServer2008R2以上浏览器：Goog1eChrome数据库：Sq1Server2008中间件：6.0以上开发工具：.net硬件配置：CPU8核，内存32G,硬盘500GPC终端配置：WindoWSXP以上浏

2、览器：Goog1eChrome67硬件配置：CPU4核，内存4G,硬盘120G2 .系统使用方便快捷，采用B/S架构，可随时随地通过浏览器访问，且用户数量不受限制。3 .使用Unity3D引擎开发3D仿真实操场景。符合要求（二）功能指标重要1、系统分为管理端、教师端和学生端。其业务逻辑来源于商业银行网点厅堂服务流程，能有进行开工完工、厅堂服务、柜面服务流程操作及业务规范。平台分为教学模式、自由练习、实训考核三大子模块。为学生提供全方面的岗位实训内容。学生根据系统内置好的实操业务任务与培训计划安排进行分组实操场景化模拟练习，通过培训模拟掌握真实岗位所需的业务技能。2、管理员端：2.1支持进行学校

3、-学院-专业-班级四级组织架构管理方式，能够自由添加学校、学院、专业、班级且数量不受限制；支持添加或批量导入教师账号和学生账号，支持后台更新用户符合要求密码和设置用户登录权限；2.2支持进行实务教学配置，允许上传课件、添加课程、设置课程章节，添加课后习题。课程支持按照课程-章-节-点的层级进行创建，每个小节里允许添加多个课件、案例实操、课后练习；课件支持视频格式和PPT文档课件；课后习题支持设置答题时间限制；2.3内置实训案例不少于60个，同时支持用户进行实训案例配置，内置可自由编辑案例细节的脚本编辑器，允许后台添加和编辑案例，而不是在固定案例和固定流程中进行仿真实操：(1)支持将单支案例按照

4、开工管理、厅堂服务、柜面服务、完工管理四个流程进行设置，可单独开启或关闭其中一个或多个业务场景；(2)单个案例中最多可添加20个客户，可以单独设置每个客户的客户信息、办理业务内容、出场优先级、客户形象、质询内容；(3)支持设置该客户取号类型、待引导方向、填单内容、意向理财产品、待收取单据、证件、现金是否出现残损或伪钞、办理业务内容、待打印单据、待盖章资料、业务办理结束后返还资料；(4)支持在不同环节中插入客户质询，支持设置客户的述求表达、伴随表情与动作、处理方式、处理选项；2.4 支持设置意向产品参数，支持自定义添加网点产品，并设置不同产品的引导分流方向；2.5 支持批量上传理论题库，支持单选

5、题、多选题、判断题题型，支持为题目设置标签，方便进行分类管理；2.6支持系统参数设置：(1)支持能力模型设置，可为培养对象设置能力模型中各项能力的名称、分值、分值上限，排序；(2)支持分类标签设置，可为系统中的资源添加内容标签备选项；(3)支持学生等级登记设置，可为学员自评和老师评价时所选的等级评级添加备选项；(4)支持大厅功能区介绍设置，可编辑大厅各个功能区的功能介绍内容；2. 7支持向学员发布系统公告；3、教师端：2.1 教师可获取管理员对其授权的所有班级的数据，包括班级信息、学员信息等，教师可编辑和管理自己班级中的学员账号信息；2.2 支持对所管理的班级进行分组设置，支持设置组内其中一名

6、学员为小组长权限；2.3 支持与管理员端相同的实训教学配置功能，支持共享管理员所创建的课程和课件资源；2.4 支持与管理员端相同的实训案例配置功能，支持共享管理员所创建的实训案例；2.5 支持与管理员端相同的理论试题管理功能，支持共享管理员所上传的试题资源；3. 6支持创建考试，支持发起个人实训考核、团队实训考核、理论考核三种类型的考核，个人实训考核和团队实训考核可以从实训案例库中选取案例，理论考核可以从理论试题库中选取试卷，支持查看学员考试成绩和成绩明细，支持勾选多门考核组成真题排名，查看学员的整体排名成绩，支持导出排名结果；3. 7支持分类标签管理，与管理员共享内容分类标签；3. 8支持向

7、所管理的学员发送公告信息；4、学生端：4.1软件场景取材于现实银行网点，分为大厅等候区、现金区、非现金区、24小时自助服务区、V1P客户接待区、信贷部、行长办公室等几个区域，所有的场景均为3D场景（非图片、F1ash、视频），学员进入后会显示3D环境的室内场景，可以第一人称视角进行漫游，场景中的布置均为可交互触发的独立建模介质（非贴图），学员可以跟其中的角色进行对话开启任务。4.2软件提供学员教学模式、自由练习、实训考核三种模式进行仿真实操，教学模式和自由练习模式中步骤失误时可查看操作解析、可查看对应的教学视频或课件资源；自由练习模式可自由选择案例，也可随机开启案例；实训考核模式需要再规定的时

8、间内完成案例实操，可以查看成绩排名；4.3自由练习和实训考核模式支持单人模式和团队模式，在团队模式中，允许小组长进行角色分配，团队模式中，同一支案例需要小组成员相互配合完成才能进行提交，支持学员在团队模式中选择大堂经理、高柜柜员（零售柜员）、低柜柜员（对公柜员）其中任一角色进行扮演；4.4、练习成绩支持查看成绩概览和成绩明细，成绩概览包括按照开工管理、厅堂服务、柜面服务、完工管理查看不同场景的正确率，按照大堂经理、高柜柜员、低柜柜员查看不同角色的正确率，按照不同能力项分值查看能力等分率，团队模式支持查看不同成员的正确率；成绩明细包括开工管理、厅堂服务、柜面服务、完工管理各个场景及其环节的操作明

9、细，包括正确答案、学员答案、题目解析。支持将成绩概览和成绩明细导出到本地；4.5开工管理场景可模拟的业务包括：凭证批量调剂、凭证调剂、柜员现金调剂、机构开工、柜员开工、柜员交接；完工场景可模拟的业务包括：柜员交接、现金轧账、凭证轧账、流水轧账、柜员现金卡把、柜员完工，以上业务流程需使用仿真核心业务系统进行操作；4.6厅堂服务场景可模拟的内容包括：接待客户、询问客户述求、根据客户的需求为其取对应的业务号、引导客户到对应的业务办理区域、为客户选取对应的单据供客户填写、判断客户的填写结果是否正确、为客户推介合适的产品、处理客户投诉、应急状况处理、手语服务客户、英语口语服务客户、送别客户，以上内容模拟

10、均采用3D仿真实操的形式进行呈现；4.7柜面服务场景可模拟的内容包括：接待客户，询问客户述求、根据客户办理的业务索要对应的业务单据资料和证件、对客户的身份证进行联网核查、根据业务需要填写对应的单据、处理客户现金、识别假币或判断残损币兑换额度、使用核心业务系统完成业务办理、挑选正确的印章在对应的单据正确的位置上进行盖章、在单据上为客户指示需要进行签字的区域、将对应的资料单据或证件返还给客户、为客户推介合适的产品、送别客户，以上内容模拟均采用3D仿真实操的形式进行呈现；4.8核心业务系统包含核心业务系统、支付系统、行内汇兑系统、银行支付清算平台、财税库银系统、网上银行系统，培训操作过程系统具有实时

11、业务办理引导功能，含流程引导、错误提示指引，财税库银系统含第三方协议管理、银行端查询缴款，第三方协议管理具体业务内容含可根据协议书号、付款账号、纳税人编码、账号类型、纳税人名称、验证标志几项基本信息进行查询，对查询结果进行添加、删除、协议验证、协议撤销操作，银行端查询缴款含查询序号、外部申报电子序号、申报状态、缴费标志几个查询条件，可对查询结果明细表进行申报；网络查控综合平台含扣划的请求查询及结果反馈以及结果查询、查询、冻结。涵盖银行80多个核心业务，含个人业务、对公业务、开工管理、公共业务、凭证管理、签约管理、完工管理、现金管理、保证金业务、查冻扣业务、电费代理业务、国库业务、通存通兑、网上

12、银行管理、代理业务、汇兑业务、支付业务等。4.9能力中心，支持学员查看个人的能力模型，支持查看不同时间区间内的得分情况，支持查看个人分值和班级对比，支持查看得分日志信息，支持查看和导出实训报告，实训报告内容包含基本信息、能力分值、考试成绩、班级排名、教师评价、自我评价；4.10支持查看管理员端发布的系统公告和教师发布的班级公告，支持查看待办事项。4.11平台为B/S架构，无需下载客户端，使用浏览器即可进行登录和使用；4.12使用Unity3D引擎开发3D仿真实操场景；注：表中“”内容为实质性要求，不允许负偏离，否则作为无效投标0“”代表关键指标，不满足该指标项将导致响应扣分。二、信贷业务及风险

13、管理虚拟仿真实验教学平台序号指标项重要性指标要求关键指标理由(-)技术指标重要平台技术要求：支撑平台系统采用B/S结构，平台整体使用.net加node开发，支持PC客户端，兼容阳ndows系统，部署环境为iis加node5.0以上。支持GOogIeChrOIn。，IE9以上以及其他主流浏览器服务器推荐配置操作系统：WindoWSServer2008R2以上浏览器：Goog1eChrome数据库：sq1Server2008中间件：6.O以上开发工具：.net硬件配置：CPU8核，内存32G,硬盘500GPC终端配置：WindoWSXP以上浏览器：Goog1eChrome67硬件配置：CPU4核，

14、内存4G,硬盘120G符合要求（二）功能指标重要功能参数项为重要参数，需进行现场演示。技术参数：1、系统使用方便快捷，采用B/S架构，可随时随地通过浏览器访问，且用户数量不受限制。2、系统包含三个种角色，由管理员端系统、教师端系统、学生端系统组成。3、管理员功能为：学校管理、教师管理、系统参数管理、案例设置、权限管理、信贷业务规则管理。4、教师端包含：学生管理、班级管理、案例管理和实训管理。5、学生端：业务系统包括9个部分的功能：客户档案管理、担保品信息、资信评估、信贷业务处理、放贷管理、风险管理、资产保全管理、贷款台账、查询分析。6、强大的档案管理子模块。收集借款人基本信息、经济档案信息、抵

15、押物、质押物、担保人等业务信息。7、模拟真实信贷业务流程。包括业务申请、业务调查、业务审查、审批、合同管理、放贷业务处理。8、七大信贷内容，覆盖银行目前大多数信贷业务内容，充分满足商业银行信贷业务处理的需要。主要包括：（1）贷款业务（包括贷款、委托贷款、贷款展期）、（2）保函业务、符合要求（3）授信业务、（4）信用证业务、（5）承兑汇票业务、（6）贴现业务（包括贴现业务、对外转贴现业务、再贴现业务）（7）个人消费贷款业务（包括个人住房贷款业务、个人汽车消费贷款业务、个人旅游贷款业务、个人助学贷款业务、个人耐用消费品贷款业务、个人综合性消费贷款业务）等。（现场演示）9、对贷款涉及的担保合同、借款合同进行系统的管理。10、系统提供风险管理功能。从风险预警到贷款风险度和信用度计算到贷后的跟踪检查、五级分类、不良资产管理、呆坏账核销等功能。11、系统提供强大的统计查询功能。包括信贷信息汇总查询（贷款金额、业务发生笔数）、企业客户信息汇总及分析（企业财务状况分析派生指针、企业重大经济情况汇总）。（现场演示）12、台帐管理子模块。对支行贴现贷款管理台帐、总行再贴现管理台帐、支行贷款登记台帐、承兑汇票管理台帐、呆