政策评估的ANALYSIS模型.docx

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1、政策评估的ANALYSIS模型A （途径）；简单地描述所要使用现存的或正提出讨论的政策或方法在政策中呈现出何种态度和价值?政策与可以接受的受助人满足需求的价值但度电.：是否一致？N （需求）：政策试图表达何种需求关切?需要干预的事实资料如何取得?可以用什么指标来验证评估政策是否符合需求？A （评估）：政策或方案的优缺点是什么？如何从公共记录、专业的经验以及参与方案者等所得的资料中验收方案的成功或失败？L （逻辑）；现存的或正提出讨论的政策，是否合乎逻辑?如何以我们对人类行为的了解和可接受的案主服务输送方式为基础，提出需求和解决问题的方法之间的联结？Y （你的反应）：以专业经验为基础，你认为政策

2、有效吗?对于政策，你和你的服务对象是否曾经有过什么好的或是不良的经验？S （支持）；方案的财务来源如何?这些对于要完成方案目标所需的资金是否充足?方案的财务来源稳定吗？I （创新）：如果要改变方案，必须提供些什么?对方案回馈的机会是否充足？S （社会正义）；方案是否重视社会福利专业和社会所表达出来的重要的社会正义议题?社会工作辅导是社会工作者运用社会工作的专业理念和方法，通过直接或间接的方式帮助求助对象进行自我调整与完善，以促进求助对象和谐发展的过程。社会工作辅导的类型按照不同的划分标准有着不同的划分结果，其类型划分见表12。* 1T杜金工作导类型划分分类依期突 中检祭扉对象的人戒者少分个V幅

3、导HI体冷接僧号内容的不同分长朋报甲导叶冏狗长修仆 网梨1导仗呻fi号自痈*技M小套式的不|分电冬修g决M乡怯正a仪象的八W分“犊社会工作的辅导对象一般是在发展过程中存在一定问题或需要对象。掌握社会工作辅导方法是开展辅导的前提和基础，本章将以常用的心理辅导中的行为疗法、理性情绪疗法、团体心理辅导这三种基本的辅导方法为例，介绍三种常用的微观辅导方法的运用。1.社会辅导工作的功能辅导工作就是要在辅导者和求助对象之间架起一座“桥梁“，帮助求助对象走.出困境，冲出迷途，以实现预期目标。具体来说，社会工作辅导具有以下一些功能和作用：（1）形成健康的心理品质1）认知优化。心理辅导按照心理发展的规律，善于发

4、现造成求助对象心理困扰的症结所在。通过心理辅导，优化求助对象获得知识、加工知识的过程，消除其认识结构中的异常现象，促进认知结构各要素间的关系相互协调发展。2）情感优化。心理辅导调节求助对象的情感需要，使之避免情绪的大起大落，以及两极性波动。一方面弱化情绪的易激性，另一方面强化情绪的可控性。心理辅导以满足求助对象的正当需要为前提,帮助求助对象认识情感与生理、心理发展的关系，增强理智以及对美的体验。3）意志优化。心理辅导协助求助对象克服内部障碍，提高意志行为水平。对求助对象良好的意志水平予以正强化，对其不良意志品质予以负强化，使求助对象不为偶发的诱因所驱使，从以狭隘的动机为主向远大、现实的动机发展

5、。心理辅导以其真善美的文化氛围给求助对象以感染和示范，帮助其志存高远，使意志品质的发展趋向自觉、果断、自制、坚韧。（2）培养高尚的道德情操1）提高功能。通过社会工作辅导，求助对象可以弥补欠缺的道德知识，提高道德判断和评价能力。2）激励功能。社会工作辅导把有价值的信息渗透在求助对象的道德认识过程中，同化原有的道德认识。求助对象凭借这种激励的介入，对自己的道德认识、道德行为进行分析、检测，从而达到新的水平。3）调控功能。求助对象面对各种道德情境，在一定道德意识支配下，必定表现出各种道德行为习惯。通过社会工作辅导，调动求助对象的情感因素，培养其荣辱感;消除其逆反心理，唤起其自尊心，发现其闪光点，作为

6、疏导的突破口;培养求助对象的自我教育能力，强化其道德意志水平。（3）促进个体的社会化1）促进个体行为和社会要求达成一致。社会工作辅导使求助对象依据社会的发展趋势，使个人的发展和社会的发展相吻合，甚至超前于社会的发展。2）人格化功能。社会工作辅导能够帮助求助对象正确理解自我的人格特质，找到属于自己的人生位置，其对求助对象人格发展的影响和促进作用主要表现在三方面，一是影响求助对象人格发展的水平,二是维持人格发展的连续性和稳定性，三是影响人格发展的方向。（4）增强求助对象的发展能力某些个体或机构为了更好地发展自我，增强自我的竞争能力，也可能会求助于社会工作辅导，通过有针对性的专业辅导来激发潜能,增强

7、自我的发展水平和能力。因此，社会工作辅导还可能针对一部分有特别需要的个体或机构，其目的就是增强求助对象的发展能力。2.常用辅导方法的运用（1）行为疗法行为疗法是指针对特殊的问题行为（又称为变态行为），运用能提高目标行为的发生率或降低问题行为发生率的种种行为技巧，从而达到矫正问题行为的一种辅导方法。行为疗法主要包括系统脱敏法、厌恶疗法、强化疗法、模仿疗法、生物反馈疗法等。这些疗法有以下几个共同点：1）运用学习原理。行为辅导都应用条件反射和社会学习等原理对儿童和成人的不正常行为进行矫治，并训练其形成新的适应行为。例如运用奖励等正强化法形成儿童的良好行为，运用消退或惩罚去除儿童的不正常或不良行为。2

8、）以实验为基础。由于行为疗法的方法都是从实验中发展而来的，因此，行为疗法非常强调变量（如奖励或惩罚的形式、数量）的控制。行为疗法的优点就在于较为客观，人们可以从自变量和因变量之间的关系，直接推断所用方法的效果。3）针对当前问题。行为疗法重在对求助对象当前的问题如不适应行为进行辅导，而不强调对行为的历史根源，或对求助对象的自知力或领悟力加以考虑。4）可操作性强。行为疗法强调行为的客观表现并以可测量的数据作为有效的辅导依据，所以行为疗法的辅导程序遵守严格、特定的系列过程。这样便于辅导者正确实施这些程序和疗法。（2）心理情绪疗法心理情绪疗法是认知心理辅导中的一种疗法，因它也采用行为辅导的一些技能，故

9、又被称为认知一行为辅导方法。它与当事人中心疗法等已成为当今颇受欢迎和广泛运用的辅导理论与方法。常用的心理情绪疗法主要有与不合理想法辩论、合理情绪想象、认知家庭作业等。1）与不合理想法辩论的方法。这一方法是埃利斯根据自己辅导与心理治疗的实验经验总结出来的，其特点是通过辅导者积极主动的、不断的提问，向对方的不合理想法进行质疑。从提问的形式上看，可以分为质疑式和夸张式两种。质疑式。辅导者直截了当地向求助对象的不合理想法发问。一般说来，求助对象不会简单地放弃自己的想法，因此，辅导者需不断努力，借助于这种辩论过程的不断反复，使对方真正认识到那些不合理的想法是不现实的，是不合逻辑的东西，是站不住脚的，要学

10、会以合理的想法取代那些不合理的想法。夸张法。辅导者针对求助对象想法的不合理之处故意提出一些夸张的问题。这种提问方式犹如漫画手法，把求助对象想法的不合理、不合逻辑、不现实之处以夸张的方式放大给求助对象看。2）合理情绪想象法。合理情绪想象法是心理情绪治疗法中最常用的方法之一。其具体步骤如下：使求助对象在想象中进入不适应的情绪反应或自感最受不了的情景之中，让其体会在这种情景下的强烈情绪体验。帮助求助对象改变这种不适当的情绪体验，并使其能体验到适度的情绪反应。这常常是通过改变求助对象对自己情绪体验的不正确认识来进行的。停止想象。让求助对象讲述自己的想法，自己的情绪有哪些变化，是如何变化的，改变了哪些想

11、法，学到了哪些想法。辅导者应及时对求助对象情绪和想法的积极转变给予强化，以巩固其在合理情绪辅导中获得的新的情绪反应。3）认知家庭作业。认知家庭作业也是心理情绪疗法常用的方法。它实际上是辅导者与求助对象之间的辩论在每次辅导后的延伸，即让求助对象自己与自己的不合理想法进行辩论，主要有理性情绪疗法自助量表、不合理的信念辩论和合理的自我分析三种形式。理性情绪疗法自助量表。这是由埃利斯创立的理性情绪疗法研究所印制的一种自助量表，内容是先要求求助对象写出事件A和结果C,然后从表中列出的十几种常见不合理想法中找出符合自己情况的B,或写出表中未列出的其他不合理想法;要求求助对象对B逐一进行分析，找出可以代替那

12、些B的合理想法，填在相应的栏目中;最后，求助对象要填写出所得到的新的情绪和行为。完成合理情绪自助表实际上就是求助对象自己进行ABCDE工作的一个过程。不合理的想法辩论。这也是一种规范的作业形式，内容很简单,只需求助对象回答一些具体的问题，如：我对这些想法相信多少？是不是这个想法搞得我心烦意乱?它对于我意味着什么？有什么证据能使我得出诸如这个想法是错误的(正确的)这样的结论呢?假如我没能做到自己认为必须要做到的事情，可能产生的最坏的结果是什么?假如我没能做到自己认为必须要做到的事情，可能产生的最好的结果是什么？合理的自我分析。合理的自我分析和合理情绪自助量表类似。求助对象要以报告的形式写出ABC

13、DE各项，只不过它不像自助量表那样有严格规范的步骤,但报告的重点也要以D即不合理想法的辩论为主。(3)团体心理辅导法团体辅导是指在团体辅导者的带领下，团体成员围绕某一共同关心的问题，通过一定的活动形式与人际互动，相互启发、诱导，形成团体的共识与目标，进而改变成员的观念、态度和行为。团体心理辅导的方法一般根据小组活动目标和参加对象的不同而不同，运用最多的是头脑风暴、角色扮演和行为训练。1）头脑风暴（brainstorm） o头脑风暴又称思想冲击法，是培养创造性的方法之一，通过暂缓对大家提出的设想作出评价，以鼓励人们对同一问题作出多种解答的方法。它遵循四条基本原则：禁止随意批评他人的答案;鼓励畅所

14、欲言;鼓励多种想法，且多多益善;欢迎进行综合归纳和提出改进意见。2）角色扮演。角色扮演是指用表演的方式启发小组成员对人际关系及自我情况有所认识的方法（如心理剧）。角色扮演通常由小组成员扮演日常生活情境中的角色，使成员把平时压抑的情绪通过表演得以释放、解脱，学习人际关系的技巧及获得处理问题的灵感并加以练习。角色扮演一般从成员中找到素材，然后稍加准备，对全体组员讲明场景，让组员自愿选择角色，扮演中可以互换角色。最后注意要让组员进行讨论，互相启发、互相支持。3）行为训练。行为训练是指以行为学习理论为指导，通过特定程序，学习并强化适应性行为，纠正并消除不适应性行为的一种辅导与治疗方法。小组中的行为训练

15、一般是通过辅导者的示范、指导以及小组成员间的人际互动实现的。行为训练包括放松训练、自信训练等。行为训练一般应由易到难，一般先要提供示范,对行为训练做得好的成员要及时强化。3 .辅导技巧的具体运用在理解和掌握一定的辅导方法的基础上，学习辅导技术、技巧是必不可少的一项基本功。这里主要介绍三种基本技巧。（1）建立辅导关系的技巧1）共情。共情又称为同理心、神入、同感等，是辅导中较难把握的一个技术。它是指在辅导过程中，辅导者要进入求助对象的情绪和想法参照系统中，以求助对象的眼光去看世界，以求助对象的心情去体会其心情，以求助对象的想法去推理其想法，只有这样才能了解求助对象的独特感受，才能通过表示理解的语言来表达与求助对象站在同一立场的愿望并作出相应的反应。这种反应能使辅导双方建立起融洽的辅导关系。同理反应包括三方面内容，