【零售业连锁经营】：提供安装操作标准.docx

《【零售业连锁经营】：提供安装操作标准.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【零售业连锁经营】：提供安装操作标准.docx（2页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、电子文件编码页码2-1安装服务，就是由销售单位负责为顾客上门装配、调试对方所购买的大件设备或成套设备。对于不少加盟者来讲，能否由品牌商负责进行安装，往往是他们购买商晶时的重要的先决条件之一。因为有许多大件机器或成套商品，没有专业技术的人是难以正确装配、调试的。约期不误向加盟商提供安装服务，务必要在双方预先约定的时限之内按时进行。切勿一拖再拖，反复延误，甚至毁约不再负责安装。如果那么做，实际上是对消费者权益的一种严重损害。A标准费用按照惯例，为加盟提供安装服务，对品牌方而言往往是其应尽的一项义务，因此只应收取标准的成本费用。有关经办人员在上门进行安装时，也不得以任何方式加收费用或者进行变相收费。

2、烟酒不沾安装人员上门进行服务时，应当做到两袖清风，不拿对方的一钱一物。不准私自索取财物，不准要吃要喝，尤其是不准以要挟手段来达到此类目的。符合标准为顾客所进行的安装服务，不但要由专业技术人员负责，而且在其具体进行操作时，也须严守国家的有关标准。不合标准而随意安装，或是在进行安装时偷工减料，都是不能允许的。电子文件编码页码2-2当场调试正式安装完毕之后，有关人员应当场进行设备及系统调试，并向对方具体说明使用过程中的注意事项，认真答复对方为此而进行的询问。当调试无误之后，应由对方正式进行签收。定期访查对于本单位负责安装的机器，服务单位本着对加盟商负责到底的精神，应在事后定期访查，以便为加盟商减少后顾之忧，并在加盟商反馈问题的第一时间进行报备解决，及时为其排忧解难。