医院岗前培训总结.docx

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1、医院岗前培训总结医院岗前培训总结篇一迎着春的复苏和活力，我很荣幸地加入到了南昌大学第二附属医院这个大家庭中，成为其中的一员。怀着满分喜悦的心情和和即将上岗的紧张，带着父母、姑姑、奶奶和所有爱我人的期望，我参加了XX年规范化护士培训。这也许会成为我人生中最特别的时刻，因而弥足珍贵。告别了10个月的临床实习生活，踏入这次岗前培训，马上迎来的即上岗工作。虽然这次培训时间很短，只有屈指可数的五天，但从中学到的知识却是终生受益。通过此次培训学习，我深入地了解了医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、服务理念及发展研究方向。同时我还认真学习了消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理应急程序，消防

2、等相关知识和解决办法。其实，要成为患者心中满意的护理人员，她身上应该具备很多发光发亮的优点。首先，护士在工作中甚至是日常生活中仪态仪表要美观，给病人的第一印象要亲切、得体、大方。然后在有扎实的理论和娴熟的操作技能基础上，拥有颗很强的责任心和爱心，工作中要细心、专心，对待病人要耐心、诚心。毕竟我们面对的是生命，这神圣的职责，上帝交给了白衣天使，那我们就必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷！在培训学习中，让我最深受启发的应该是熊主任和张主任的言辞。从事护理行业，对自己以后的工作和发展要有一定的规划和目标。假如一生就这样平平凡凡地走过，那么工作对我们就会没有一点激情和动力，

3、始终会找不到工作的乐趣。是啊，毕竟护理工作比较繁琐和辛苦其实人生好比于事业，只有那些对人生有规划、有目标、理想和勤奋刻苦的人才能活得精彩、出色！还有，年轻时候就应该趁着这青春年少时光努力学习、积极争取，要相信和坚信那句：nothingisimpossibie,WearethebeSt!”别等到韶华流尽时,独自徒伤悲。在培训操作技能期间，有些事让我感触也颇深。有的同学在带教老师示教完后第一次大胆尝试，结果做得很不符合标准规范，惹来颇多笑点，然后在旁同学都一笑置之。其实操作技能方面，没有很多窍门，最关键是个人积极主动参与尝试。假如这种事情放在自己身上，你感受如何？其实，我们该做得是佩服同学的勇敢和

4、自信，主动积极，善于抓住机会。别人有错误的地方要铭记于心，确保自己操作时不犯同类错误，而不是在旁看笑料。也许，在别人的轻笑中，她已经获得、成长了很多。至少，让她更无所畏缩，只要有益于她的学习。确实，纵看古今、横看中外多少成功人士的际遇和经历，哪一个不是能突破困境，从失败中获取成功资本的？哪一个不是能善于抓住机会，主动积极地？无可厚非，人生、事业道路上总要面临各种困境和挑战，只有把困境和阻碍看成是成功的有力跳板、台阶甚至是机遇，在其过程中磨练一种坚韧不拔、百折不挠的毅力，才能驶向胜利的彼岸。所以，不论是在工作中还是以后人生路上，我们要善于抓住机会，积极主动。都说机会留给有准备的头脑，今天的汗水会

5、换来明天的喜悦和笑容。其实机遇是人生一大财富，要善于选择、创造机会，不让其溜走。另外，通过此次规范化培训，也让我认识到规范化自我的重要性。要想成为一名规范护士，就得从政治思想、职业道德、劳动纪律、专业知识、基本技能、人际交往等方面规范自己，努力把自己塑造成新时代新形象新理念的优秀护士。其实还有很多很多没有记录下来，虽然这是岗前的一次培训，但是也会成为我迈向护理事业道路的重要一课。这一课，让我受益匪浅，也更坚定了我追逐护理事业的信心和步伐。此次培训结束后，多少白衣天使带着她们神圣的职责从这里起飞，追逐她们的梦想，勤勤恳恳地工作学习，无私地付出她们的青春，精心护理她们的病人！医院岗前培训总结篇二2

6、0xx年10月21日在销售中心二楼会议室，举行了由国际高力物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的服务礼仪课程。重点讲解了什么是服务礼仪;在为客人服务时应当注意那些事项，端正自己的工作心态，微笑面对工作，规范地使用服务礼貌用语，要有亲和力和换位思考意识等等。通过对这堂课的知识学习，使我认识到在日常工作中，应当每天坚持微笑面对同事、业主以及其他人员。微笑，能让人有一个好的心情。在接访业主的时候，要认真听取业主所反映的问题、意见或建议。要时时刻刻站地在业主的立场上思考问题、解决问题。对能够解决的问题，一定要及时解决。如果自己无法解决的，应当第一时间上报给主管领导处理，做好相关记录和跟进，让问题能够得到及

7、时解决。对于业主的承诺，一定要按时兑现，并做好回访工作。因此在以后的工作当中，我要努力学习掌握本职岗位的业务知识，不断提高自身的工作技能和服务水平。在为业主、客人服务时，要充分体现我们安康金海湾物业服务满意+惊喜的金钥匙服务理念，为把我们橄榄园物业服务公司的服务水平，推上一个新的台阶而努力工作。在现实生活中，人们对于小问题般都采取迁就，宽容的态度，而在服务行业中却应是另外一种态度和做法，即“小题大做”。尤其是在高级酒店中，“小题大做”简直到了吹毛求癖的地步。服务员见到客人要问好打招呼，接听电话要使用敬语，而且振铃不能超过两声。客人交办的事情要想办法解决，不能说“不”O服务员要按规定路线，要按规

8、范操作做。操作轻，走路轻，说话轻。餐厅不能有一只苍蝇，台布不能有一个洞，服务员不能留长指甲、涂指甲油，不能戴手饰，头发不能过肩。清规戒律的确太多了，在外行人看来所有这些都是鸡毛蒜皮的小事，微不足道。我们正是通过致力于对每一件小事的解决，为宾客提供方便，为宾客营造一个舒适的环境。对小事情专注投入的程度足以反映一个服务场所的质量好坏，管理水平的高低。俗话说：“外行看热闹，内行看门道。”小题大做正是这门道所在。也许有人会说：通宵班那么辛苦，偶尔睡上一觉也不是什么大问题。也有人会说：刚好没有客人，看一下书也无妨。也许还有许多人的许多说法。我们对“小题大做”的意识不足，实质上是服务意识不强。要是每位员工

9、都认真对待“小题大做”我们的事情就好办多了。这是一件艰苦细致反复性的工作，不能光等，要努力去做，小题也能作大文章。医院岗前培训总结篇三医院岗前培训总结医院岗前培训总结几年来，在院领导的高度重视和指导下，我科室建立了一套行之有效的内部监督机制与考核措施，规范了医护人员行为，保证了工作质量，使爱婴工作不断巩固、完善和提高。一、领导重视，进一步加强机构建设工作自创建爱婴医院以来，丝毫未放松爱婴工作，在贯彻母婴保健法同时，院领导将爱婴工作纳入重要议事日程，做到创建领导班子和技术指导小组不撤，并设有爱婴办，绷紧巩固成果之弦不松，注重行政管理劲头不减。每年根据人事变动情况，及时调整了巩固爱婴医院领导小组和

10、技术指导小组成员，院长担任巩固爱婴医院成果领导小组组长，亲自挂帅，使巩固爱婴医院成果作为“一把手”工程，副组长由分管业务院长担任。巩固爱婴医院领导小组由院办公室、爱婴办、医疗、护理、保健、产科、财务科等部门的负责人组成，爱婴办负责制定计划，分解任务，责任到人，各司其职，相互协调，密切合作，确保巩固爱婴医院成果顺利进行。二、结合实际，不断完善各项爱婴工作（一）按照爱婴医院标准要求，对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等内容，使爱婴工作有章可循、有法可依，并逐步走向制度化、标准化、规

11、范化、科学化管理。（二）在提供母婴系列服务的同时，将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情，形成了全民参与、社会支持关注的崭新局面，提高人口素质，维护了妇儿合法权益。（三）不断优化门诊和病区的环境，使之达到整洁、安全、舒适、人性化的要求，进一步体现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个温暖、舒适、洁净的住院环境，现在的爱婴区环境宜人，设备齐全、功能化;为满足不同层次服务对象的需求，普通病区床间装有隔帘，为孕产妇营造一个独立空间，更好的保护其隐私，增加了病区的温馨、人性化的服务条件，赢得了社会和服务对象

12、的赞誉。五是，坚持做好母乳喂养培训工作。每年对新分配的医、技、护、工勤人员进行18小时以上的岗前培训，重点培训“三十条”及有关母乳喂养知识，培训后进行考试，做示范演练，合格后方可上岗，新上岗人员的培训率达100%。（四）落实母乳喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教育氛围中，从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教，一进病房负责护士就会发给宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临产妇进入产房后，助产士以胎儿给妈妈一封信的形式，将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属，并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务;助产士严密观察产程，减少难产的发生，最大限度的减少

13、分娩过程中对母婴造成的伤害;新生儿出生后半小时内进行早接触、早吸吮;母亲在产房期间婴儿不能先送产科（爱婴区），离开母亲。助产士护送产妇与婴儿到产科（爱婴区）时，爱婴区工作人员要热情接待，做好新生儿入科处置后，阴道分娩要求半小时内床旁进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓励按需哺乳;产科护士每12小时巡视母婴一次，进行母乳喂养知识的督导与评估。（五）加大产科基础护理质量管理，使病房整洁、美观、家庭化，确保为孕产妇做至IJ“两短”、“六洁”、“五到位”。坚持落实产科查房制度，确保母婴安全；门卫也要有专人负责，做好安全保卫工作；出院前护理人员再次作好母乳喂养评估并告知产妇及

14、家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法，使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。三、狠抓质量，强化监督考核工作严格按爱婴医院评估标准和评分方法，将每项质量标准要求分解到责任人，下发给科室，再由科室责任到人，让每个人对质量标准和评分方法都有明确认识，使层层有活动，人人有责任，实行制度约束，人人参与质控，人人又被质控，保证爱婴医院质量的提高。及时反馈爱婴工作中存在的问题，针对问题，制定改进措施，有针对性防止爱婴工作滑坡。不断改革产科服务模式，产科质量稳步提高尤其是创建爱婴医院以来，产科不断改革服务模式，系统管理孕产妇，产科质量明显提高。新生儿无一例因诊疗护理不当的并发症，在每月医德医风

15、检查中，孕产妇满意度保持96。6%以上，在巩固爱婴医院工作的同时，我们注意不断总结经验，勇于创新。结合妇幼保健工作的难点和重点，加强了爱婴医院临床和保健的紧密联系，在做好母乳喂养咨询、孕产妇营养咨询门诊、产后门诊随访管理的同时，提供产褥期保健、母乳喂养及新生儿护理的指导与帮助，新生儿疾病筛查等工作，受到孕产妇及家属的.欢迎和好评。四、寻找短板，推进爱婴事业发展（一）完善制度建设，爱婴工作是一项社会系统工程，领导重视，社会支持，使母婴保健服务行为得到全社会的监督管理，纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道。我院通过巩固爱婴医院的工作，并不断完善了各项规章制度与服务功能，强化了医护人员的法律意识与

16、职业道德意识，规范了医护人员行为，医疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面发展。（二）将巩固与发展相结合，在不断发展上下功夫，我们坚持常抓不懈，做到思想不松、目标不降、责任不变。在爱婴工作上一如既往做到医疗保障到位，宣传指导到位，护理责任到位。通过规范管理，加强监督考核，强化了护理人员的服务意识，提高了服务质量，体现了以病人为中心的服务宗旨，有效地促进爱婴工作的不断发展。（三）巩固爱婴医院工作，通过对孕产妇多种形式的健康教育活动，根据不同的个体需求评估，制订不同的教育计划与内容方法，拓宽了护理人员的知识面，增强了护理人员的沟通能力，促进了护患关系的融洽，体现了护理工作的自身价值，提高了护理人员的综合素质，同时促进了保健与临床相结合，使健康教育工作深入到每一位孕产妇，每个家庭，在临床中开展保健，增强了产妇健康保健意识，密切了医患关系，提高了孕产妇对医院的满意度，打破了临床与保健脱节的现象。