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1、售后工资考核方案1 .前台保养:基本工资(4000元)+开单提成+日常综合考核基础保养台次完成按照15元/台,台次低于当月任务80%按照10元/台,低于当月任务70%按照5元/台,低于当月任务60%无提成冯阳升服务顾问兼索赔员,给予岗位补贴IoOo元综合考核项:预约率:100%下单率:100%多对一:95%满意度:95%企业微信:100%一次修复率:98%索赔通过回款:100%2 .前台事故:基本工资(1500元)+事故产值提成+日常综合考核产值任务完成按照3%,产值未完成按照2%,低于任务的80%按照1%,低于当月任务70%无提成,超出任务的部分按照4%o综合考核项:预约率:100%下单率:
2、100%多对一:95%满意度:95%企业微信:100%一次修复率:98%毛利50%(完成任务按照1,未完成按照0.8)3 .事故专员:基本工资(1500元)+事故产值提成+综合考核综合考核:产值任务完成按照3%,产值未完成按照2%,低于任务的80%,按照1%。(非本品牌的提成按照10%,包含返点)事故推修短信跟踪率:100%留修率:80%满意度:100%4 .机修:基本工资(1500元)+台次提成+节省提成(成本的50%)+事故工时提成30%+综合考核主修基本工资:1500元副修基本工资:IOOO元助修基本工资:600元PDI按照10元/台保养按照15元/台大保养按照20元/台综合考核:一次修
3、复率:98%满意度:100%维修效率:100%安全生产:100%,5S卫生:100%5 .镀金:基本工资(1500元)+工时提成30%(以系统为准)+节省提成(成本的50%)+综合考核主修基本工资:1500元副修基本工资:IOOO元助修基本工资:600元综合考核:一次修复率:98%满意度:100%维修效率:100%安全生产:100%5S卫生:100%6 .油漆:基本工资(1500元)+板块提成(50元/面)+综合考核工序分两种:全程施工50元/面流水线:做底23元/面,面漆20元/面,抛光7元/面综合考核:一次修复率:98%满意度:100%维修效率:100%安全生产:100%5S卫生:100%7 .配件;基本工资(1500元)+出库提成2%+综合考核综合考核:周转率:100%库存管理:100%5S卫生:100%配件供应率:98%8 .服务经理:基本工资+业绩提成+综合考核基本工资IoOoo元业绩提成按照当月任务的2%,如未完成按照1%,低于当月任务的70%无提成。综合考核:厂家商务政策95%安全事故100%人员流失90%注明:如遇特殊情况,公司会根据实际情况,酌情给予补贴售后部2023.07.01