加油站操作员考试加油站现场管理考试题试卷(练习题库).docx

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1、加油站操作员考试加油站现场管理考试题试卷（练习题库）1、 油枪内部有（）个阀。2、 加油站综合日巡检记录中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检查频率为（）o3、 加管系统油品业务目前需要打印的报表有（）4、 客户投诉处理档案卡填写频率为（）5、 客户拜访详情应及时登记到（）中。6、 加油站日志中月工作计划：每月第（）天填写当月工作计划。7、 加油机单价显示一61,表示（）。8、 加油站检查记录中的检查情况同时要记录在（）中。9、 中国石油加油站便利店的名称是（）10、 加油站自用油台帐自用油发生日期及发生数量是要与自用油（）中的数量一致。11、 加油站伙食费用统计表定置化存放地点是：（）

2、。12、 用测深量油尺检实尺时，应至少测量两次，且连续两次的误差不超过Oo13、 加油站综合日巡检记录中，巡检由前庭主管每班从早交接班开始,（）小时一次，每天巡检（）次，14、 加油站综合日巡检记录中，打“X”地方存在的问题要在（）中体现。15、 加油站日志中每月第（）天填写当月工作计划。16、 量油尺的尺带最小分度值为（B）m）o17、 人员基本情况登记表辞职人员花名册保存期限为（）。18、 人员基本情况登记表由员工本人填写，（）保管。19、 国家标准规定加油机的计量准确度是（）。20、 加油站划分的依据是（）日常培28、 加油站日常培训由加油站经理负责，时间由站经理灵活撑握,训每月不低于（

3、）次。29、 以下安全注意事项错误的是（）30、 以下符合加油站盘点流程的是（）31、 以下不符合片区经理工作制度的是（）32、 我们的服务承诺是（）33、 油品质量承诺（）34、 油品数量承诺（）35、 以下片区经理日常监督管理要求说法错误的是（）36、 以下片区经理小额客户的开发与维系说法正确的是（）37、 以下加油站经理工作要求说法正确的是（）38、 加油站经理日常培训的内容有（）39、 以下说法符合库存管理要求的是（）40、 加油站新闻危机的处理原则是（）41、 加油站油罐区管理标准是（）42、 以下不符合加油站计量员盘点规程的是（）43、 计量员卸油可能面临的风险有（）44、 以下核

4、算员帐表册填写不符合要求的是（）45、 某加油站在做客户满意度调查当日进站加油客流总数为540个，当日该站需发出的客户满意度调查表46、 以下不符合加油员上岗要求的是（）47、 加油员对顾客的称呼不正确是（）48、 以下复核加油现场卫生管理要求的是（）49、 对于加油站促销品的发放，以下说法错误的是（）50、 关于柴油以下说法错误的是（）51、 以下属于汽机油（）52、 在加油站日常经营行为中，违反了下列哪项属于撤销加油站经理职务的（）53、 银行等上门收款机构上门收款时，加油站那些人员需在银行存款单上复核签字（）54、 交接班时，由（）、当班前庭主管一起核对投款数量与投币记录、交接班记录是否

5、一致，核55、 客户持IC卡加油时，先查询、提示客户IC卡的余额，客户确认后进行加油操作。加油完毕，再次提56、 投币式保险柜。保险柜的密码由（）掌握57、 以所属分公司油库、加油站名义开立银行账户，预留印鉴必须由所属分公司（）进行监督、管理58、 加油站、油库按月与财务部核对预收账款余额，至少（）协助上级财务部门与客户进行预收账款余额的签认59、 加油站营业款交接记录中摘要部分“存款”代表的是（）60、 油库、加油站POS刷卡出现异常时的各项信息时应填写（）61、 核算员编制加油站日报表的依据是（）62、 下列哪项、图象、与众不同的颜色、字体等是指（）。83、 塑造品牌形象不是单纯的提高知名

6、度，品牌中真正的有效成分是顾客的（）o84、 雷电主要是由（）产生的。85、 下列不属于加油站火源的是（）。86、 下列不属于加油站明火火源的是（）87、 下列不属于加油站危害控制的是（）88、 加油站的污水排放标准是（）。89、 按照用电要求的不同，将加油站划分为（）个区域。90、 加油机内壳空间属于（）。91、 卸油罐车液面以上空间划分为（）。92、 我国的消防工作方针是（）o93、 移动电话报火警，应（）。94、 通过消防演练，义务消防队员要做到（）。95、 依照石油库液压油中（）的低温性能最好。147、 对于严寒天室外的工程机械，宜选用（）液压油。148、 与HZY3质量相当的汽车制动

7、液有（）。149、 以下对加油站商品盘点表的描述中，错误的是（）。150、 以下对加油站班组交接流程的描述中，错误的是（）。123151、 以下对加油站班组交接的描述中，错误的是（）。152、 加油站班组交接流程正确的是（）。填写加油站交接班表加油机泵码交接加油站油罐交接班153、 加油站工艺管道外表面应，品牌只用于与其他产品相区别。272、 打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想，但是很多企业往往急功近利，一味追求速度，使得很多273、 雷电主要是由云中的水滴受空气中强烈气流吹袭分裂而产生的。274、 按照加油站火源分类，静电火花应属于明火275、 加油站的污水可任意排放到地下道。2

8、76、 易燃油品管沟内部空间为1级爆炸危险区域277、 我国的消防工作方针是“预防为主、防消结合”。278、通过消防演练，义务消防队员要发现火险隐患，及时报告防火责任人，或马上报警，并采取可行的临时措施。279、 依照石油库设计规范，凡闪点在28。C以内的油品划分为甲类油品280、 油品温度属于油品危险性理化参数。281、 石油和成品油可燃程度随温度而异，表现在闪点、燃点和自燃点的差异。如油的蒸气压小，闪点、燃点、自燃点282、 每台加油机设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只61泡沫灭火器（或2只4kg283、 销售员过程管理是反映销售人员业务能力的主要途径。284、 月月报、最后总结到年度报

9、表。285、 加油站员工在上班期间不得做与工作无关的事，不得私自会客，严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。286、 加油站要求员工要坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗和睡岗是一种不人性的表现。287、 加油站内厕所对外开放，只会增加加油站的运行成本。288、 会增加加油站的运行成本，但也会增加销量，提高加油站的经济效益。顾客提出异议时，应热情接待，耐心听取289、 “加一看二招呼三”是评价加油站服务效率、服务水平高低的重要因素之一290、 礼仪是人们在社会活动中所形成的行为规范与准则。291、 加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩，不化浓装，不涂指甲油，饰物适当，可以染发，戴墨镜。29

10、2、 加油作业人员应站姿正直平稳，眼神自然，注视顾客，精神饱满，落落大方。293、 加油站工作人员坐姿要端正，不前俯后仰，但可以侧坐，也可以适当架脚。294、 机油质量等级可以根据车型及车况来确定。295、 汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来确定。296、 能选用40#CD柴油机油的发动机，一定能用40CC柴油机油代用。297、 在销售过程中，没有普通车辆齿轮油时，可以用重负荷车辆齿轮油代用。298、 对于液压设备，如果所选用的液压油粘度太小，容易磨坏液压泵。299、 销售日报表中记录了加油卡充值金额。300、 加油站收到客户预收帐款时，应及时足额上缴银行或上级主管部门，不能以任何理由滞

11、留在加油站中。301、 加油站夜间收到的预收帐款可有加油员自行保管。302、 填写现金缴款单可用圆珠笔填写。303、 加油站敷设管线的管沟要填沙子。304、 电气设备的保护接地是将电气设备的零线接地。305、 在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是安全的。306、 加油站的所有电气设备均应防爆。307、 一般液体燃点高于闪点。308、 当法兰盘用5根以上螺栓连接时，在非腐蚀环境下，可不跨接309、 加油站日均销量的根据是销售日报表中的现金、IC卡加油数量。310、 体现加油站某一品种每天的油品进、销、存之间的关系的帐目是商品明细分类帐。311、 加油站油品销量与加油机走字数成正比。31

12、2、 油品购进计划是根据新客户的需求而定。313、 温度计必须经检定合格方可使用。314、 加油站在油品损耗管理中，原则上将油品损耗分为运输损耗、清罐损耗、零售损耗。315、 已知某石油产品的标准密度为823.0kgm3,求将该油品从14体积修正到标准体积的体积修正316、 加油站日志都包括哪些方面？317、 加油站营业款的结算方式主要哪几项。318、 加油站经理安全讲话的主要内容是什么？319、 说明加油站日常培训由谁负责？日常培训每月不低于几次？员工日常培训的内容是什么？。320、 简述加油员“C3部曲”？321、 简述加油站人员的应急原则？322、 简述加油站投币过程323、 我们加油站的服务承诺是什么？324、 加管系统与ERP系统接口后，零售纯枪量、批转零、站发小额、库发小额四种业务的做帐方式分别是什么？325、加油机有哪几部分组成？326、 常见加油机可分成哪类？327、 当前庭控制器出问题后，如何实现脱机加油？328、 自吸泵加油机不出油的原因有哪些？（至少写三点）？329、 描述单价屏出现一62,64时，分别表示什么意思？330、 视油镜有空气，有哪些原因造成。331、 加油机滤网拆除后，会存在哪些负面影响332、 加油机没有提前关阀量如何设置？333、 加油机出油慢如何处理？334、加油机计量不准，有哪些可能性?