加油站操作员考试加油站操作员理论知识试卷(练习题库).docx

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1、加油站操作员考试加油站操作员理论知识试卷（练习题库）1、 分类的基本要求不包括（）。2、 人员访问又称为（）。3、 文案调查法经常用于（）。4、 以下选项不属于非油品经营项目的是（）。5、 家庭与人口因素可以归结为（）。6、 识别信息需求是（）的责任。7、 数据分析类型不包括（）。8、 直观反映总项目中各成分所占的比例大小一般采用O表现。9、 在实际应用中，数据分析可帮助人们（）。10、 关于数据的概念，以下说法不正确的是（）。11、 针对完美型顾客的投诉，处理的技巧是（）。12、 O不属于处理顾客投诉的步骤。13、 O属于消费者的购买行为类型。14、 O不属于顾客购买时认知阶段的内容。15、

2、 关于公共关系解释正确的是（）。16、 O不是促销活动评估的程序内容。17、 属于销售促进配套策略的是（）。18、 O不需要在促销活动的具体内容油罐，卸油定额损耗率0.20%,定额损耗59、 油库0.2%流量计发汽油200001,装车定额损耗率0.01%,则装车定额损耗量应是（）。60、 事故预防的主要途径有（）。61、 下列情况，会影响加油站安全的是（）。62、 双流量电磁阀主要由O构成。63、 自封油枪副阀部分是由O构成。64、 分体式油气分离器由O组成。65、 潜泵的控制器由O组成。66、 实际胶质越大的汽油，在使用过程中发动机容易出现O现象。67、 请简述商品报损的流程。68、 加油站

3、防汛应急措施主要有哪些？69、 客户档案管理的技巧是什么？70、 随机误差的消除方法？71、 某地区易捷便利店饮料类年商品销售额260万元，可口可乐系列饮料销售12万元。求可口可乐系列饮料在该地72、 中国石化B便利店2023年5月开始经营H产品，5月1日进货50个，进货单价20元/个；5月10日又购73、 某加油站1月取得客房收入IOOOO元，电子游戏厅收入20000元，计算该加油站当月应纳营业税税额。74、 安全生产责任制要贯彻O的方针。75、 灭火器材的“四定”管理是指（）。76、 油品发生初期火灾，首先应（）。77、 在加油现场是否可以修车，敲打铁器？O78、 冬天，一老客户开柴油车加

4、油，员工要求其熄火后加油，客户说熄火后不好启动，该如何处理O79、 停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂如下哪种标示牌？O80、 安全生产法规定“生产经营单位有下列行为之一的，可责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业，可81、 油品的危险特性有O82、 人的不安全行为产生的主要原因有（）83、 作业现场安全管理的主要内容有O84、 事故的基本特征有O85、 具备下列条件之一的事故为重大事故（）86、 条例规定“危险化学品经营企业，必须具备下列条件O87、 根据安全生产违法行为行政处罚办法的规定“特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业88、

5、 事故发生的间接原因包括O89、 火灾爆炸事故的一般原因有O90、 加油站每半年进行一次灭火作战预案演习，每年进行一次消防训练。91、 安全管理落实四句话：完善制度，练好功夫，打好基础，落实问责。违章指挥、违章作业、违反劳动纪律称作“三92、 灭火器压力表的指针指向红色区域为正常。93、 加油站在发生冒油时，在特殊情况下，允许用塑料桶、铁桶进行回收。94、 对加油站最大的危险因素是明火。95、 燃烧具备条件是可燃物、助燃物、氧气三者同时具备并相互作用。96、 闪点是油品火灾危险出现的最高温度。97、 灭火的基本原理是：根据燃烧的基本条件，采取一切灭火措施，破坏已经形成的燃烧条件，或终止燃烧的连

6、锁反应98、 石油产品在运输、装卸过程中因流动、晃动、冲击，或与其它物体的相互接触，在迅速分离时，都会产生静电，静99、 加油时，油枪应与油箱直接接触，以消除油箱静电。100、 加油站有哪些防爆措施？12IOK加油（气）站发生火灾后应注意的事项？102、 干粉灭火器的使用方法？103、 安全管理的内容有哪些？104、 加油站产生静电的主要因素有哪些？105、 某加油站，加油员正准备为一辆轿车加93号汽油，当加油机计数器转动回零时，加油机内突然爆炸，随即管沟内106、 加油站一员工在准备为一辆轿车加注93#汽油，油机启动后，加油员将油枪插入油箱后一把打到底用最快的流速107、 简述加油站安全组织。108、 简述加油站安全教育的内容。109、 加油站安全教育的方法有哪些。110、 加油站应编制的QHSE应急预案内容有哪些？I1K加油站的十大安全禁令是什么？112、 在加油站如何保证用电安全？113、 三不动火规定的具体内容是什么？114、 简述加油站的火灾处理过程。115、 灭火预案应包括哪些内容？116、 加油站防火档案应包括哪些方面内容？117、 加油站四图上墙指的是哪四图？118、 加油站日常安全检查有哪些项目？119、 加油站月，半年，年度安全检查有哪些项目？