MaryKay使用电子商务在全球范围内开拓.docx

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1、MaryKay使用电子商务在全球MaryKayInc.MaryKay使用电子商务在全球范围内开拓一对一服务解决方案概述微软认证方案供应商BESTSystems,Inc.改进成功的商务模式数字神经系统场景通过提供一对一个人化的服务，MaryKay股份有限公司在全球范围内建立了声誉。它的商业运作模螟晒务分成功的在1988年,统计向全球29个市场超过500,000家IndePendentBeautyConsu1tants（题S）的零售业务，他们的销售收入总计超过20亿美元。亦*U零售业公司前介商务与工程软件技术（一个通过ISO9001认证的组织）MaryKay股份布限公司，拥有信品牌，在全球范闱内有

2、良好的声商务运作模式是十分成功的一年，统计向全球29个市场超过5IndependentBeautyConsu1tants（IBCs业务,他们的销售收入总计超过2选择商务合作伙伴在1998年，MaryKay公司面对的竞争猛烈的市场,提出了电子在MaryKay为旧CS建立了MaryKayInTouch作为中心网络订购系统之后，MaryKay公司与BEST出土廿力美，川以节约各尸选择的时间Systems合作，为公司的各个国际子公司建立基于MaryKay电子商务解决方案的一个测试版本的系新I对一模式成型BEST的常务经理NandSir1gh说：“由于系统是建立在微软的基于组件的3层开发框架之上的，Ma

3、ryKa；人将能够容易的针对不致的商务部分采取合适的应用程序。商务解决方案特别关键的是应用程序的多语言组件言的所有的筛选。当原始记录到达SQ1Server7.0数据库时，将产生对应穗杏在六个月之内，MaryKayInTouc所有定巾中的百分之二十五，获“我们对BEST公司的综合性与合作能力，与寻找时机共同作决定的方式留卜.了深刻印象。MaryKW成功。到今天为止，超过的电子商务主管BiIIBroWn说。BEST有着创建订货项目系统丰富经验，同时通过了ISo9001标准版正观进行了处理，其中有一天结果方法认证，这关于MaryKay而言是特别重要的。“我们在BEST寻找到了将成为我们合作伙伴|姐超

4、过24,000份定单。系统非本，与定单的数量相对，能够在取回成本合适的技术为了习惯电子商务的需要，MaryKay公司考虑了几个方法:一个与它特殊的商务模式一体的完全用户化的解决方案，但是这需要更大范围的开发、培训与支持。 一个包含更多的非常规特性的打包解决方案，但是降低了灵活性，这需要调整商务模式来习惯解话方士案的结构体系，使得支持第三方开发的特性受到限制，同时修改与升级系统的费用昂贵。要熟悉更多信息 基于微软的平台混合这些技术选择，为用户化解决方案以习惯MaryKay现有的商务模式，提供了一体化基础与调节内部的专门技术关于BESTSvstemsJnc基于微软的解决方案提供了包含一体化结构开发

5、模块的核心与需要的灵活性，这通过微软工具所常用的网MidWayRd.,Suite202部开发专门技术将解决方案用户化。MaryKay迫切需要一个结构方法，它能够开发完全基于微软的空破艇，TX75244,USA用程序开发框架的MaryKayInTouch系统。此外，MaryKay熟悉增强解决方案是容易的，能够使对伴物2-233-6300己认证的解决方案工具满足各类需要与几百个第三方解决方案，用以无缝的与平台连接。这个混合而呼波72-233-8819为MaryKay提供了机会，使用用户解决方案，以相对较低的运作价格快速的进入市场。关于微软请与微软销售信息中心联系，电尽管Internet消除了中心渠

6、道的必要，MaryKay的解决方案仍然同意它的全球销售队伍继续直接服瀛谧O在加交大地区请与微户。通过投资在自动化与电子商务技术的开发上，该解决方案武装了旧C。客户将感受到改进了的产期早;中心联系、电话.信息发送机制与在一周或者者一天中任何时间签定合同的能力。力工HJ二一系.使用的徽软软件WindowsNT4.0withInternet任其匕地区府与地的微粗分文. 直销(CrOSS/up)；附加产品通过认证，同意立即购买产品； 客户联系销售：电子邮件购物清单建立了旧C与客户之间的联系; 个人化：将基于个人需要的产品分离出来。SiteServerCommerce的特性使MaryKay能够提供更为广

7、阔的在线客户联系管理特性，包含：InformationServerandMess;Queue 24x7客户服务；SQ1Server7.0inc1udingO1AP 最新的促销与产品信息，针对每一个旧C进行个人化；ServicesandDTS 定单状态，包含旧C能够使用的每一个单位，不考虑定单项目所使用的方法；SiteServer3.0CommerceEditi. 实现完整的在线完成的订货过程，保留预定的产品(超出库存或者者货源不足时，数据能够立即宙UStudio6Q 自动计算定单订货数量带来的成本削减，显示从每一总计销售数额中的成本节约。；使用的其他软件 在线信用卡授权，jJCIearComm

8、erce1SMerchantEngineversion3.7oC1earCommerceMerchantEngii压倒性的成功version3.7STORM11CPageSTORM在六个月之内，MaryKaymToUCh占据了所有定单中的百分之二十五，获得了无比巨大的成功。到岑奥为QUantUm止，超过350,000份定单进行了处理，其中有一天创记录的收到超过24,000份定单。明年MaryKa婢玷aj所有定单的百分之四十来自于Interneto”咨询者现在能够在他们方便的时候与公司进行业务联系。产品目录总是最新的，存货数据将是实时的，在订货进行的同时该数据也将更新JJodie说。此外，MaryKayInToUCh完全与公司的供应链管理体系成为一体。这个早期对需求的认识在今天使生产过程更有效率。MaryKayInToUCh系统非常节约成本，当定单的数量很大时，盥够在一天之内取回成本。