医院用药咨询制度（标准版）.docx

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用药咨询制度用药咨询是药师参与全程化药学服务的重要环节，为临床合理用药、患者安全用药提供咨询服务，1 .对患者和公众的用药咨询：药物的用法用量、疗程、间隔时间等，特别是药品不良反应及观察方法。推荐是否有代替药物和其它疗法。2 .提供用药服务时，要注意服务的方式和方法。做到耐心解释，热情服务，多应用描写性语言以便患者能正确理解，尽可能满足患者对用药咨询的要求。药师不了解的问题，要慎重，可推荐患者到医师处咨询。3 .门诊用药咨询台安排主管药师或以上职称的药学人员从事用药咨询工作。4 .公布和宣传用药咨询电话。5 .注意特殊人群的用药咨询。如老年人、儿童及孕妇等。6 .尊重患者意愿，保护患者隐私。7 .对医师的用药咨询，提供新药信息。医院现有治疗某些疾病的药品品种、药物不良反应、禁忌症及配伍禁忌等。