医院病区优质护理先进科室事迹材料汇编7篇.docx

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1、*市精神病医院二病区成立于20xx年，目前护理人员12名。在医院科护理部的大力支持下，开展了以“三好一满意”为目标的优质护理服务活动，全科护理人员本着全心全意为病人服务的宗旨，用爱心呵护着每一位病人；用耐心热忱对群众进行精神健康知识传播。她们无私奉献，以病人的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习提高自身素质；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造白衣天使的美丽，为群众的生命和健康保驾护航。用辛劳的付出换来荣誉，成绩的取得凝聚者整个护理团队不懈的努力与追求。开展优质护理服务以来，改善了服务流程，护送病人入院、陪检、出院；保证每位患者每周一至两次洗澡，随时更换脏衣物，给患者提供指甲刀、轮椅

2、、剃须刀、吹风机等便民措施，对于生活不能自理的患者更是做到责任护士亲自完成；了解病人的心理状态，关心病人的情绪和沟通感受；积极开展出院回访制度，将优质护理服务延伸到出院病人，让病人享受到了全程的优质服务，通过电话回访出院病人，主动询问出院病人的康复情况使病人出院后仍能感受到关爱和精神支持。二病区是全封闭病区，在这样的工作环境下，护理工作的辛苦和特殊可想而知。收治的病人有精神分裂症、情感性精神障抑郁症、癫痫所致精神障碍等。他们发病时经常伴有幻听、幻视、妄想、突发性冲动、重度抑郁、精神恍惚等症状，发起病来异于常人，惊颤辱骂、踢打医生、护士，拒绝做治疗，拒绝吃药。所以、护士们经常伤痕累累，有些皮外伤

3、也是家常便饭，但是他们一点怨言也没有，而是更加耐心地帮助病人，晓之以理、动之以情，一切以病人为中心。从早上踏进科室大家都开始了一天的忙碌，帮病人铺床，打扫卫生，督促病人洗澡更换衣物，剪指甲、剃胡须、理发。大家从来没有一句怨言，勤勤恳恳，任劳任怨。医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是科室管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成

4、了共识。今后，他们将一如既往地坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，以他们的满意为最终服务目的，把我们的爱心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人！我们还将总结更好的服务方法，进一步加强护患沟通，使我们的护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会。材料*市精神病医院康复科（四病区）是一个集治疗与康复功能为一体的科室。自科室成立以来，在医院和护理部的大力支持下，开展了以“三好一满意”为目标的优质护理服务活动，全科护理人员本着全心全意为病人服务的宗旨，用爱心呵护着每一位病人；用耐心热忱对群众进行健康知识传播。她们无私奉献,以病人的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习提高自身素质；她们以良好

5、的服务让患者满意，以高尚的精神塑造白衣天使的美丽，为群众的生命和健康保驾护航。开展了优质护理服务以来，不仅改善了服务流程，护送病人入院、陪检、出院等；提供指甲刀、轮椅、剃须刀、吹风机等便民措施；了解病人的心理状态，关心病人的情绪和沟通感受；积极开展出院回访，了解病人的需求，努力实现让病人满意。何平（化名）是一个木僵病人，病情严重的时候不吃，不喝，不动，将大小便拉的满床都是，生活不能自理，护理这样的病人，难度也是非常大的。早上I150分左右，看护完病区其他病人吃完饭后，责任护士小许端着一个小碗稀饭走进何平的病室准备给她喂假，这也是何平的护理中最耗时，最难的一项了，因为病人抑郁情绪较重，觉得家人不

6、想要她了，所以想绝食一了百了。小许摇起床头，为病人戴好围兜，一边盛起一小勺稀饭，轻轻吹凉，喂到病人嘴边，一边说着：“你好好吃饭，早点好起来，才能早出院。”病人对她的话置之不理，就是不张嘴，小许又以病人的女儿来看她为由，病人才肯张嘴。平时这个方法还能让病人吃上一小碗，今天或许是女儿太久没来，病人吃了一口，突然情绪失控，扬起一掌就向小许打去，小许虽然迅速躲开一巴掌，却免不了让稀饭撒了满身满脸。小许顾不上收拾自己，怕患者的行为伤害到患者自己，小许急忙呼叫，在医生和其他护理人员的帮组下，将患者保护约束起来，由搭班护士从新盛了稀保来喂患者，小许才有空去收拾头上身上的饭粒。而这一幕，几乎科室里所有的护士都

7、遇到过。经过治疗，当病人恢复自知力，能像普通人一样料理自己的生活时，病人家属拿着锦旗向着主任和护士长说“谢谢你们，我们作为家属，都没有你们做的更多、更好！”科室为了丰富患者的生活，锻炼患者的社会功能，使患者早点回归社会，开展了多种多样的工娱活动。成立了绘画小组、阅读小组、舞蹈小组等，患者能根据自己的特长和爱好选择喜欢的活动。同时也经常组织患者参加各种户外工娱活动，如打篮球、打乒乓球等。人生旅途中难免会遭遇到病魔的侵扰，面对这些不幸者,我们的护士总会勇敢的站出来用无尽的爱心呵护他们，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气，为他们营造一个个爱的港湾。精神病医院妇女心理科优质护理先进科室事迹材料*市

8、精神病医院妇女心理科成立于2011年，曾荣获*市2017年优质护理工作先进集体。现有护理人员12人，其中，主管护师1名、护师4名、护士7名。该科室始终坚持“以人为本”“以病人为中心”的原则，采用药物治疗、工娱治疗、行为训练及矫正、整体护理及心理护理等综合措施，尊重患者人格，尊重患者人权，尊重家属监护权，对治疗的全过程做到家属知情。科室主要收治女性患者，在治疗女性精神疾病方面有专长，对女性精神分裂症、躁狂症、抑郁症、分离（转换）障碍、脑器质性精神障碍、躯体疾病所致精神障碍、各种心因性疾病、产后抑郁症等，积累了丰富的临床经验。“一心五有”是精神科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为

9、中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，医务人员就是他们的家人和朋友。南丁格尔曾经说过：“护士,其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”在开展优质护理服务以来，科室在工作中更加强调基础护理，充分落实分级护理制度，做到人人参与生活护理。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工作中不足之处，努力提高护理服务质量。精神科的工作比较琐碎，打针、铺床、输液、协助患者洗澡、修剪指甲、为患者清理大小便等等被人们称作“保姆”，但科室人员无怨无悔，看到每一位患者康复出院，她们心中无比欣慰。该科曾收治过这样一个病人，入院时

10、骨盆骨折术后，瘫痪在床，大小便不能自理，行为紊乱，接触敌对，无人照料，护理成了我们最大的难题，在科主任和护士长的带领下，科室人员不怕脏，不怕累，定时为患者翻身，清理大小便，协助患者进食，服药，多数护理人员都被她骂过、踢过，抓伤过。尽管这样，她们没有一丝怨言，仍精心的护理着患者。经过一段时间后，患者情绪平稳了，对她们也没有敌对心理了，开始和她们交流了，患者的心态也慢慢转变了。通过科室人员的共同努力，患者住院70多天没有发生压疮及其它不良事件，出院的时候患者发自内心的对她们说了声谢谢！精神科护理工作不紧艰辛，而且具有危险性，在工作中被病人打伤，辱骂时有发生。有一年一位刚住院不久的病人在病史内抽烟，

11、护理人员上前劝说，病人突然将她推到墙角，掐住她的脖子，她喊都喊不出来，幸好被及时赶来的同事制止。还有一名严重酒精中毒的精神病人，卧床不起每天要给他翻身按摩，喂水，喂饭，又一次给病人喂饭时，病人受病情支配，突然把嘴里嚼着的饭菜吐到护士的脸上并破口大骂,言语下流，护士默默的洗完脸，又回到病人床前继续喂假。患者出院那天，家属拿出500元给他，说：“你们从事着世界上最普通的工作，但你们却是令人尊重的，这点钱是我们的一点心意。”他婉言拒绝了，说：“我选择了这份职业，有好多次被吓到了，但我能理解患者的痛苦，没有爱心和精神病人在一起待上一分钟都是一种痛苦，虽然工作中有泪水,但我不后悔。”“消除偏见，勇于关爱

12、；给我一份信任，还您一份健康。”这是妇女心理科的服务理念，她们是这样说的，也是这样做的。医院新生儿科优质护理先进个人事迹材料XX市第一人民医院新生儿科护士珍，在国家卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动中表现突出，被医院评为医院系统“优质护理服务示范工程”先进个人。由于新生儿科住院病人多、风险高，基础护理工作量大、技术要求高，夜班多，但XX一直工作积极，熟练掌握专科护理知识与技能，掌握本专科危重疑难病人的护理，能深刻理解优质护理的服务内涵，以病人为中心，履行责任护士的职责，为人耿直，任劳任怨，甘于奉献，勇于探索和实践，达到了“三好-一满意”的效果。一、立足岗位、夯实基础在科室主任和护士长的领

13、导下，作为一名一线责任护士,对自己护理工作要求更高，深知责任护士的责任重大，在自己岗位工作要求精益求精，基础扎实。二、工作认真，学习积极每天上班早出晚归，从不迟到，脱岗，认真听取交班，接班后仔细检查每个患者，了解主管的患者的病情，饮食，大小便，观察体温，呼吸，脉搏，病人打针，严密调节输液速度，严格执行三查七对，绝对不放过每个细节；虚心向同事学习，参加多个危重患儿的抢救，出色完成科室领导交给的任务；医学是一门永远追求进步，不断要求发展的科学，为学习最先进的知识，XX年自考护理本科毕业，同时获得护理专业的学士学位。注意融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，更新技

14、能，更新操作，改进工作方法，改进护理服务态度。在技术上精益求精，刻苦钻研业务，通过多年的临床磨练和刻苦钻研，对新生儿科的护理工作积累了丰富的经验，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，早产儿喂养技术，各种呼吸机，监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有“神枪手”的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液，而且是多条静脉同时开放，所以输液困难是新生儿科的特点，患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄，一般的静脉穿刺留置根本无法实施，不能进行静脉营养，患儿又无法胃肠喂养，为了克服这一难题，她积极为患儿行PiCC置管术，为超低体重新生儿的救治作出了自己的贡献。在工作中，她注意观察，善于思考，解决临床护理难题，开展危重新生

15、儿双向转运及随访等工作，XX年9-11月，到X医科大学学习icu专业知识及技能，取得优秀成绩，为医院争光。三、为人耿直深知医疗护理工作马虎不得，提高认识，统一思想，尽快转变观念，配合护士长提出的互相纠错记录，很大程度避免护理差错事故发生。四、任劳任怨、甘于奉献多年来，兢兢业业地奋战在护理工作的岗位上，以“病人为中心”的理念呵护着每一位病人，细心地观察着患者的每一个微小变化。为了更多稚嫩的小生命，因为熟练掌握换血技术，服从科室安排，她经常凌晨回到科室给危重新生儿换血。有一天晚上，镇医院送来一重度高胆红素血症的患儿,全身发黄，出现头后仰，四肢肌张力增高、嗜睡胆红素脑病警告期表现，必须马上换血治疗，

16、哪怕晚一个小时就会有更多的胆红素进入脑组织，孩子的生命就多一份危险，今后有智力和听力的损害可能性就大一些。当天晚上刚好休息，但接到通知后，二话没说，踏上脚踏车就冲进夜色中，并投入紧张的救治中。终于，患儿得救了，那一刻，眼泪在她的眼里慢慢打转，一股说不尽的心酸涌上心头。就象很多的医务工作者一样，因为工作她把给家庭的爱都给予了与病魔做斗争的小患者。由于双手每天多次使用消毒剂，双手出现严重的接触性皮炎，皮肤糜烂渗出、奇痒无比，每天晚上给自己的双手上药，包扎，第二天又继续；这样紧张繁重的工作使她双膝关节韧带损伤，常常出现剧烈疼痛的症状，她却顾不上自己的病痛，仍然坚持在工作的第一线。因为工作繁忙，加上老公外出进修学习，她甚至没空带生病的幼儿看病,致儿子高烧、腹泻多天，体温达39.5度，现在儿子消瘦，营养不良，她也无法给儿子很好的补充营养，仍坚持上班，为了患者的安康，她只能“顾大家而舍小家”，默默地奉献自我。她总是与科内护士一起工作在临床第一线，从办理