基于社交媒体的企业营销模式创新研究 市场营销专业.docx

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1、设计（论文）题目：基于社交媒体的企业营销模式创新研究以A公司为例摘要在传统媒体日益失势的背后，是以社交媒体为代表的新媒体的日益兴盛。社交媒体随着移动互联网技术的发展而逐渐兴起，如今已经给我们的生活带来了极大的改变。正因如此,越来越多的企业和品牌开始关注在社交媒体上的营销模式。但这样新兴的品牌营销方式与以往大不相同，这就要求企业对原有传统营销模式进行优化升级甚至是颠覆改革。本文以A体育用品公司为研究对象，使用文献研究法、定量分析法、比较分析法等研究方法，运用PEST模型分析了A公司在社交媒体营销的外部宏观环境；又根据行业现状，充分使用SWe）T分析法详细分析归纳了A公司目前在社交媒体营销模式现状

2、以及存在问题，并最终提出了针对A公司在社交媒体上营销模式优化方案。根据上述研究发现，A公司基于社交媒体的品牌营销战略需要从“洞察需求、建立感知”“增强兴趣，提升认知”“加强联系，保持沟通”“拓展新兴购买渠道”“参与体验，口碑传播这五点进行优化改进，从而为A公司及其他体育用品企业在社交媒体上的营销战略优化提供可行且有效的思路和方法。关键词：社交媒体；企业营销；营销模式创新ABSTRACTBehindtheincreasingdec1ineoftraditiona1mediaistheincreasingprosperityofnewmediarepresentedbysocia1media.So

3、cia1mediahasgradua11yemergedwiththedeve1opmentofmobi1eInternettechno1ogy,andhasnowbroughtgreatchangestoour1ives.Becauseofthis,moreandmorecompaniesandbrandshavebeguntopayattentiontotheirmarketingmode1sonsocia1media.However,suchemergingbrandmarketingmethodsareverydifferentfromthepast,whichrequirescomp

4、aniestooptimizeandupgradeorevensubverttheorigina1traditiona1marketingmode1s.Thisartic1etakesAsportinggoodscompanyastheresearchobject,using1iteratureresearch,quantitativeana1ysis,comparativeana1ysisandotherresearchmethods,usingthePESTmode1toana1yzetheexterna1macroenvironmentofAcompany,ssocia1mediamar

5、keting;andaccordingtothecurrentsituationoftheindustry,makefu11useofSWOTTheana1ytica1methodana1yzedindetai1andsummarizedthecurrentstatusandexistingprob1emsofcompanyA,ssocia1mediamarketingmode1,andfina11yproposedanoptimizationp1anforcompanyA,ssocia1mediamarketingmode1.Accordingtotheaboveresearchfindin

6、gs,thesocia1media-basedbrandmarketingstrategyofCompanyAneedstofocuson4insightintoneeds,bui1dingperception,tenhancinginterest,enhancingawareness/strengtheningcontacts,maintainingcommunication,“expandingemergingpurchasechanne1s,participatinginexperience,andspreadingwordofmouthnThesefivepointsareoptimi

7、zedandimproved,soastoprovidefeasib1eandeffectiveideasandmethodsforAcompanyandothersportinggoodscompaniestooptimizethemarketingstrategyonsocia1media.KeyWords：Socia1media;corporatemarketing;marketingmode1innovation目录1绪论11.1 研究背景11.2 研究意义21.3 研究内容21.4 研究方法22 相关概,己、及理论基础42.1 相关概念42.1.1 社交媒体概念42.1.2 社交媒体

8、营销概念42.2 相关理论42.2.1 社交媒体营销理论42.2.2 口碑营销理论53 A公司基于社交媒体营销环境分析63.1 A公司概述63.1.1 A公司简介63.1.2 A公司财务状况63.2 A公司营销环境PEST分析63.2.1 政治层面63.2.2 经济层面73.2.3 社会层面83.2.4 技术层面104 A公司基于社交媒体的SWOT营销模式分析124.1 优势分析124.1.1 财务预算充足，运营状况良好124.1.2 品牌战略，国际化布局124.1.3 研发创新投入大，产品性价比高124.2 劣势分析134.2.1 营销内容质量缺乏创新，手段单一分散134.2.2 社交媒体运

9、营管理混乱134.3 机会分析144.3.1 国家政策利好，国内市场需求巨大144.3.2 移动互联网技术发展，社交媒体业态升级144.3.3 用户消费偏好发生转变，国货潮流回归144.4威胁分析15441营销逻辑缺失，品牌内涵不清154.4.2国内外市场竞争异常激烈155公司基于社交媒体的营销模式创新方案165.1 洞察用户的需求，建立相互感知165.1.1 挖掘用户需求，重视粉丝经济165.1.2 建立信息大数据管理系统165.2 增强用户兴趣，提升品牌认知165.3 加强联系，保持沟通175.3.1 增加客服及社交媒体运营人员175.3.2 定期精准推送，提升品牌活跃度175.3.3 关

10、注意见领袖，鼓励忠诚用户175.4 拓展新兴购买渠道185.4.1 与生活方式平台合作185.4.2 与直播平台合作185.5 提升用户体验，分享形成口碑185.5.1 线上线下结合，提升用户体验185.5.2 KO1与口碑效应19结论20致谢211绪论1.1 研究背景近年来，伴随着移动互联网和5G技术的迅猛发展，以微博、微信、抖音等各种类型的社交媒体掀起了社交新浪潮，社交媒体的公开性、互动性、社区化等特性，不但改变了大众的沟通传播方式，也颠覆了品牌的传统营销模式。社交媒体已然渗透到了人们的日常生活当中，使得社交媒体营销已成为众多企业无法忽视的一种营销方式。如今越来越多的消费者开始偏向于通过社

11、交媒体来获取感兴趣的品牌和产品的信息，而不再局限于电视、广播、报刊杂志等传统渠道。这些变化使得企业不得不调整原有的营销战略，开始重视社交媒体上的品牌塑造和推广，加大社交媒体营销的投入，仔细倾听并深入研究社交媒体平台上消费者的反馈。与此同时，越来越多的营销从业者认为社交媒体是当下非常重要的营销工具。而对于对传播的时效性和灵活性要求较高的体育品牌来说，社交媒体在品牌营销方面也有着独特的优势。社交媒体发布的内容简洁又即时，互动性也能让消费者充分参与到实时的讨论和分享中，受众用户更为精准，反馈的数据也有助于数据调研，更利于品牌传播和影响力提升。近年来，越来越多的体育品牌将精力投入到社交媒体的营销当中。

12、2019年的体育营销进入了抢滩登陆般的白热化竞争阶段，随着2019年篮球世界杯落地中国，以及未来几年的北京冬奥会、杭州亚运会、足球亚洲杯等即将举办的大型赛事，中国将成为全球体育产业的焦点市场。不但国内品牌争相布局，国外品牌和体育机构都开始纷纷涉足中国市场。面对社交媒体的巨大品牌营销价值，国产体育品牌对在社交媒体上进行品牌传播表现的还算积极。但是由于对社交媒体传播特点与品牌价值核心的把握不足，总体上国产体育品牌在传播效果和影响力上仍然逊色于国外体育品牌。A体育用品公司成立于1991年，是中国领先的体育用品企业，主要从事体育用品的设计、开发、制造和销售，包括运动鞋、服装及运动配饰。2007年7月，

13、A公司在香港联交所挂牌上市。同年底，公司市值突破千亿港元，成为国内运动品牌千亿市值企业。然而，在提升国际知名度、品牌影响力及消费者渴求度上，A公司尚且无力与国际品牌抗衡，甚至略逊于国内的竞争对手，高市值之下更多是凭借产品的全品类覆盖以及旗下收购品牌的业绩爆发为依托。在接下来的几年,A公司不仅面临着品牌“出海”的国际化压力，也需时刻提防身后紧追的国内竞争品牌以及其他对中国市场虎视眈眈且尚未完全发力的其他国外品牌，可谓“前有猛虎，后有追兵1.2 研究意义本文通过对A公司基于社交媒体的营销模式进行研究,结合社交媒体营销，重点运用了PEST分析法判断A公司社交媒体营销的外部环境风险,运用SWOT分析模

14、型详尽分析并归纳了A公司目前社交媒体营销模式存在的问题及原因并制定了优化方案优化方案。希望能够通过本文的论述，为A公司在基于社交媒体的企业创新战略带来一些创新和补充，能使A公司意识到自身进行社交媒体营销的优势与劣势，在未来的发展中更好地利用社交媒体进行品牌营销，提升品牌价值和影响力，有助于其在当前的国内同业竞争中稳固优势，同时在国际化进程中有所突破。13研究内容本文的研究内容主要如下：第一章，绪论。本章节以描述本次论文的选题背景及研究意义为开端，其次罗列出论文中引用到的国内外文献理论并对其做陈述分析，最后对本文要研究的内容和需要解决的问题从研究方法和创新点上进行说明。第二章，社交媒体营销相关概

15、念及理论基础。本章节主要研究品社交媒体营销相关的基础理论，作为本文观点和研究的理论支撑。第三章，A公司基于社交媒体的营销环境分析。本章节主要是对A公司目前的社交媒体营销环境进行分析。第四章，A公司基于社交媒体的SWoT营销模式分析，运用SWoT进一步对A公司的社会化媒体营销现状进行分析，发现目前A公司在社交媒体营销上存在的问题。第五章，公司基于社交媒体的营销创新方窠。根据前文研究的基础上，针对企业在社交媒体营销领域暴露出的不足之处制定改进策略，以期望帮助企业在社交媒体领域取得更好的营销效果，实现更大发展。第六章，总结。这部分会对本次研究的成果进行总结，从而对后续研究提出策略和方向。14研究方法本次研究采用以文献研究法为主，案例研究法为辅的方式进行研究分析：（1）文献分析法。通过阅读大量关于品牌营销战略方面的相关文献，寻求合理的理论支撑。文献方面主要集中在社会化媒体营销探究、国内社会化媒体环境、市场营销战略以及微博微信营销等方面的图书资料、网络新闻、眼内外期刊和相关论文研究成果。通过对国内外关于社交媒体及品牌营销的相关文献进行梳理，较为全面的学习了课题相关的研究成果，为本文的写作搭建了较为