养老机构老人急病送医时应急预案1-2-5.docx

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养老机构老人急病送医时应急预案1目的老人发生疾病时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，降低损伤程度。2 .操作流程(1)当班人员发现或接收到老人突发疾病情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，并立即通知院方派医生救治，同时向中心负责人或行政总值班报告。(2)经过医护小组决定老人病情允许，医护小组共同商量，采取适当的措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理，同时做好同室老人安抚工作。老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地进行抢救，根据医生、医护小组商量判断，拨打120急救由本院医生陪同到上级医院治疗。通知老人家属，做好沟通和安慰工作。护理部负责人对相关责任人对整件事情进行详细了解、记录,向院部汇报。老人从医院转回中心后，工作人员按照医嘱照顾老人(给老人准备营养汤)直至老人身体情况稳定。对整件事情的发生情况进行具体分析、总结、学习。3 .注意事项(1)密切观察老人生命体征的变化(呼吸、血压、脉搏、瞳孔等)。(2)稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。(3)如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。(4)如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意,任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。