系统集成项目管理工程师——案例分析汇总.docx

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1、目录1.1整体管理2题目一(2014.11-2)2题目二(2017.05-1)41.2收尾管理6题目一(2013.05-3)6题目二(2017.11-3)72范围及变更管理8题目一(2016.05-3)8题目二(2016-11-3)9题目三(2017.11-1)10题目四(2015.11-2)113进度管理12题目一(2009.11-3)12题目二(2013.05-2)13题目三(2011.11-2)14题目四(2014.11-1)15题目五(2014.05-3)16题目六(2015.11-4)17题目七(2016.05-1)18题目八(2017.05-2)20题目九(2017.11-2)21

2、题目十(2009.05-2)224成本管理23题目一(2009.11-4)23题目二(2012.05-2)24题目三(2012.11-3)25题目四(2013.11-4)26题目五(2014.05-4)27题目六(2016.05-4)28题目七(2016.11-1)29题目八(2012.11-2)31题目九(2010.05-2)32题目十(2010.11-2)33题目H-(2011.11-2)345风险管理35题目一(2015.11-3)35题目二(2017.05-3)366质量管理37题目一(2013.05-1)37题目二(2014.11-4)38题目三(2016.11-4)397配置管理4

3、0题目一(2012.05-5)40题目二(2013.05-4)418.1合同管理42题目一(2015.05-3)42题目二(2016.05-2)43题目三(2016.11-2)44题目四(2014.05-2)458.2招投标管理46题目一(2005.11-1)46题目二(2017.05-4)479人力资源管理48题目一(2008.05-2)48题目二(2015.05-4)49题目三(2017.11-4)50参考答案521.1 整体管理521.2 收尾管理532范围及变更管理543进度管理574成本管理655风险管理756质量管理767配置管理788.1 合同管理808.2 招投标管理839人力

4、资源管理84前言说明大家注意！本教研是老师为了方便大家通过考试特意制作的，主要针对案例分析题，大家注意弄懂题目中的每个知识点，同时也可以自己总结一下“套路”。同时大家注意，这不是押题，因为案例分析题每次考试必然不一样，但是我们知道“万变不离其宗”，大家熟悉内容之后，就不怕其中的变化。1.1整体管理题目一(2014.11-2)甲公司是一家通信技术运营公司。经公司战略规划部开会讨论，决定开发新一代通信管理支持系统，以提升现有系统综合性能，满足未来几年通信业务高速发展需要。战略规划部按照以下步骤启动该项目：(1)起草立项申请，报公司总经理批准。(2)总经理批准后，战略规划部开展了初步的项目可行性研究

5、工作，主要从国家政策导向、市场现状、成本估算等方面进行了粗略的调研。(3)战略规划部依据初步的项目可行性研究报告，认为该项目符合国家政策导向，肯定要上马。公司立即成立了建设方项目工作小组，计划以公开招标的方式选择承建方。乙公司成立时间不足两年，研发队伍能力较强，也有为其它通信技术公司开发过软件产品的经验。乙公司得知甲公司的招标信息后，马上组织人员开始投标工作。该项目的投标工作由软件研发部的郑工负责。郑工是公司的软件工程师，具有丰富的软件代妈编写经脸。郑工从技术角度分析认为项目可行，独立编制完成了投标文件。开标后，甲公司认为乙公司具有类似项目开发经验，选定乙公司中标，但在后续合同谈判过程中，甲、

6、乙双方在项目进度延期违约金、项目边界，交付质量标准等方面存在较大分歧。甲公司代表认为项目范围在投标文件中有明确说明，且乙公司在投标文件中也已经默认：交付质量标准是他们公司专家给定的，不能更改。同时也发现战略规划部当初做的初步的项目可行性研究报告内容不全面，缺少定量的描述，比如实施进度等。乙公司代表认为，甲公司合同中要求的进度延期违约金数额太高，担心一旦项目交付延期，损失将会非常大：该项目的质量标准明显高于行业标准，很难达到。此时，距中标通知时间超过一个月，双方仍因为以上分歧未达成一致，合同也未签订，最终甲公司与另外一家投标公司签订了系统集成技术合同。【问题1(6分)结合案例，试分析甲公司(建设

7、方)在项目立项时存在哪些问题。【问题2(6分)结合案例，试分析乙公司(承建方)在项目立项时存在哪些问题。B.范国和要求D.技术情报和资料的保密要求F.开发工具来源H.项目经理的资格要求【问题3（6分）从候选答案中选择6个正确选项（每选对一个得1分，选项超过6个该题得O分），将选项编号填入答题纸对应栏内。结合案例，属于系统集成类技术合同包含的内容有。候选答案：A.名询和术语的解释C.成本率E.技术成果的归属和收益的分成办法G.验收标准和方法I.项目名称题目二(2017.05-1)A公司想要升级其数据中心的安防系统，经过详细的可行性分析及项目评估后，决定通过公开招标的方式进行采购。某系统集成商B公

8、司要求在投标前按照项目实际情况进行综合评估后才能做出投标决策。B公司规定：评估分数(按满分为100分进行归一化后的得分)必须在70分以上的投标项目才具有投标资格。于是B公司项目负责人张工在购买标书后，综合考虑竞争对手、项目业务与技术等因素，编制了如下评估表：序号评估对象评估级别单位级别相对重要程度加权得分评估级别说明1回款容易程度5840012345非常困难，回款可能性小于20%比较困难，回款可能性小于50%困难，回款可能性小于60%有一定困难，回款可能性小于70%基本没有难度，回款可能性小于90%应该没有问题，回款可能性大于90%2项目业务熟悉程度4312012345完全不熟悉；熟悉程度低于

9、20%熟悉程度低于40%：熟悉程度低于60%熟悉程度低于80%;熟悉程度高于80%3项目技术熟悉程度5315012345完全不熟悉；熟悉程度低于20%熟悉程度低于40%;熟悉程度低于60%熟悉程度低于80%：熟悉程度高于80%4竞争胜出可能性281601234过5竞争非常激烈，中标可能性为0;竞争高度激烈，中标可能性不超过20%竞争比较激烈，中标可能性不超过50%竞争激烈程度不高，中标可能性不超：70%竞争激烈程度较低，中标可能性不超：90%几乎没有竞争，中标可能性超过90%合计得分归一化评估结果【问题1】（6分）综合上述案例，请帮助项目经理张工计算该项目的评估结果（包括合计得分和归一化结果）

10、。【问题2】（4分）基于以上案例，如果你是B公司管理层领导，对于该项目，是决定投标还是放弃投标？为什么？【问题3】（8分）请指出项目论证应包括哪几个方面？1.2收尾管理题目一（2013.05-3）某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基本开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复；硬件系统已经在客户现场安装完毕，设备正常运行。未来不延误进度，李某决定将目前发现的缺陷再集中修改2天，然后所有开发

11、人员一同去现场进行整体安装联调。2天后，项目组进入现场，对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员，然后开始进行项目验收。在验收过程中，客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要，要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的需求，便在现场对软件进行了修改。验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用。为此双方签署了备忘录，约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约定，项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户，但是由于刚刚对软件进行了现场修改，一些文档还未及时更新，因此客户未接受这些文档

12、。由于客户最关心的是试运行，因此李某组织所有力量开展试运行工作。系统上线后，客户发现了一些新问题，同时还有以前遗留的问题未解决。经双方协商，这些问题解决之后再签署脸收报告和付款。回到公司后，公司领导高度重视该项目。项目经理第一时间撰写了项目总结报告，对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析。该报告的结论是项目整体进展状况良好,未出现明显问题，本项目可以正常结项。【问题1】（6分）请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题。【问题2】（6分）请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容。【问题3】（5分）请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户移交那些文档？题目二（2017.11-3）A公司

13、是为保险行业提供全面的信息系统集成解决方案的系统集成企业。齐工是A公司的项目经理，目前正在负责某保险公司P公司的客户管理系统开发项目，当前该项目己经通过验收。齐工将项目所涉及的文档都移交给了P公司，认为项目收尾工作已经基本完成，所以解散了项目团队，并组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。项目组成员小王提出“项目组有人没有参加总结会议，是否要求所有人员都要参加？”，齐工解释说“项目总结会议不需要全体人员参加，没有实质性的工作内容。”【问题1】（5分）结合案例，项目经理齐工对小王提出的问题的解释是否恰当？请从项目总结会的规范要求角度，说明理由。【问题2（5分）结合案例，请简述项目总结会议一般讨

14、论的内容。【问题3】（2分）请将下面（1）（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内结合案例，你认为系统集成项目收尾管理工作通常包含（1）项目工作总结，（2）、项目后评价工作。【问题4】（5分）结合案例，请简述系统文档验收所涉及的文档都有哪些。2范围及变更管理题目一（2016.05-3）项目经理小王目前正在负责一个小型的软件开发项目。一开始他觉得项目比较小，变更应该不多，流程也不需要太复杂，因此就没有制定项目变更管理计划，而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行：根据项目经理小王的理解。所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行，如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范

15、围外的偏差，就可以不用指定项目变更管理计划。就可以不用指定项目变更管理计划，以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走项目变更管理流程。而且他认为如果所有项目变更都必简要向相关领导请示汇报，过程太复杂和麻烦，还不如由执行人员提出变更的方案，彼此讨论一致后来的更方便和快捷。但是在项目进入集成测试阶段的时候，突然多了很多莫名其妙的问题出现。如在调试过程中。由于相关设计和记录的简化和不规范，造成了调试的困难，很难定位各个问题模块的错误；由于项目执行过程中。人员的调配替换，造成了文档记录的不一敢，导致后期人员阅读和理解方面的障碍。并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制，导致版本混乱，很难形成有效支持各模块集成的文档