培训的3种类型和23种方式.docx

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1、培训的3种类型和23种方式一、员工培训的3种类型员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是企业人力资源资产增值的重要方法,也是企业效益提高的重要途径。总体而言,员工培训可分为三种类型：企业内部讲师的内部培训、企业外部讲师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训“1 .企业内部讲师的内部培训企业内部培训是指企业凭借自身力量,通过各种方式、手段对新入职员工和在职员工进行态度、知识和技能等方面的培训开发，以达到预期目标的过程。企业内部讲师可以是专设的内部培训师，也可以是某些管理人员、技术人员或具有某些专长的优秀员工。企业内部讲师的内部培训一般有两种形式：一种是内部讲师根据员工培训需求

2、及内部培训资料对相关员工进行培训;另一种是内部讲师通过参加外部公开课学习相关知识，然后将所学知识转授给企业内部员工.2 .企业外部讲师的内部培训企业除组织内部讲师开展员工培训外，还可以聘请外部专业培训师进行专项培训。这样做的好处是可以针对影响企业绩效的迫切问题量身定做，学习和吸纳外部讲师给企业带来的新思维、新方法。在实施该种员工培训时,企业相关组织人员应充分做好培训需求调查、培训时间的约定以及外部培训讲师吃住行的安排等前期准备工作。有的企业领导还“借外部讲加之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。3 .参加外部企业举行的公开培训一些企业管理顾问企业推出面向广大企业的公开课,场面极其火爆,当然

3、，企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的，参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力，同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。二、23种员工培训方法员工培训的方式方法是多种多样的,不同的方法适用于不同的个人、不同的问题，其产生的效果、花费的成本也各不相同。1 .课堂讲授法课堂讲授法是指培训讲师通过课堂面授的形式，系统地向学员传授知识、教授经验的一种培训方法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容.培训场地可选用教室、鞋厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制.这种方法要求授课者对课题有深刻的研究

4、,并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。培训技巧是要保留适当的时间进行培训人员与受训学员之间的沟通，川问答形式获取学员对讲授内容的反馈。其次,授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段.讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训学员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中,做被动、有限度的思考与吸收.本方法适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训.2 .主题式培训法就是按照企业需求，围绕培训目的（主题），紧密结合企业的实际情况,为企业度身定制个性化的培训解决方案，通

5、过组织和调度各类培训资源,为企业提供更具有针对性、实效性的管理培训服务,解决具体问题,满足企业需要.主题式培训根据企业需要,结合企业存在的主要问题,进行针对性的实战培训设计，解决企业实际问题,并推动企业展开一系列行动，解决企业具体问题，提升企业绩效。主题式培训通过系统的企业需求研究，以专业的角度，为企业针对性的课题规划并协助推动实施，指导企业化解矛盾、规避风险、提升绩效、解决问题。3 .讨论法对某一专题进行深入探讨的培训方法,其目的是为了解决某些豆杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训学员就某个主题进行沟通，谋求观念看法的一致。采用讨论法培训，必须由一名或数名指导训练的人员担任讨论会的主持人，对

6、讨论会的全过程实施策划与控制。参加讨论培训的学员人数一般不宜超过25人，也可分为若干小组进行讨论。讨论法培训的效果,取决于培训人员的经验与技巧。讨论会的主持人，要善于激发学员踊跃发言，引导学员自由发挥想象力，增加群体培训的参与性：还要控制好讨论会的气狙,防止讨论偏高主题：通过分阶段对讨论意见进行归纳小结，逐步引导学员对讨论结果达成比较统一的认识.适用于以研究问题为主的培训内容，对培训人员的技巧要求很高。在培训前，培训人员要花费大量的时间对讨论主题进行分析准备,设计方案时要征集学员的意见.受训员应事先对讨论主题有认识并有所准备。在讨论过程中，要求培训人员具有良好的应变、临场发挥与控制的才能。在结

7、束阶段,培训人员的口头表达与归纳总结能力同样也是至关重要的。比较适于管理层人员的训练或用于解决某些具有一定难度的管理问题。4 .案例研讨法一种用集体讨论方式进行培训的方法，与讨论法不同点在于：通过研讨不单是为了解决问题，而是侧重培养受训学员对问题的分析判断及解决能力。在对特定案例的分析、辩论中,受训学员集思广益，共享集体的经验与意见，有助于他们将受训的收益在未来实际业务工作中思考与应用，建立一个有系统的思考模式。同时受训学员在研讨中还可以学到有关管理方面的新认识与新原则。培训人员事先对案例的准备要充分,经过对受训群体情况的深入了解，确定培训目标,针对目标收集具有客观性与实用性的资料加以选用，根

8、据预定的主题编写案例或选用现成的案例.在正式培训中，先安排受训学员有足够的时间去研读案例，引导他们产生身临其境、“感同身受”的感觉，使他们自己如同当事人一样去思考和解决问题。案例讨论可按以下步骤开展：发生什么问题、问题因何引起、如何解决问题、今后采取什么对策。适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力,帮助他们学习如何在紧急状况下处理各类事件。5 .多媒体视听法即运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要培训手段进行训练的方法.随着声像资料的普及与广泛应用，许多企业的外语培训已采用电化教学手段,并取得了较好的效果.除了外语培训，有条件的企业还

9、运用摄像机自行摄制培训录像带，选择一定的课题将企业实务操作规范程序、礼貌礼节行为规范等内容自编成音像教材用于培训中。6 .网上课程学习法该方法适合于有很好的自觉性、自制力、理解力的人.目前,网上已经有了各式各样的课程包供选择,价格也相对便宜。7 .阅读书籍法虽然没有互动性，但可以随时随地学习，宜接成本最低。要在茫茫书海中找到适合你的书籍,需要花一些工夫。可以通过老板、同事或朋友介绍，加入读书俱乐部、网上读书论坛等方法缩小搜寻的范围.值得注意的是，一定要尽可能看原著。另外，如果总读第二手、第三手的著作简介,表面上是吃了一顿经济实惠的快餐，其实是丢掉了精华.8 .现场培训法是指根据工作的需要在工作

10、的现场进行实战性的培训。这种培训比较适合于技能方面的培训，可以同时应用多种培训方式综合应用.目前，我国企业内部的培训缺乏现场类的培训，这种培训的效果最直接最有用,不是光讲解可以达到的。口本、德国等制造业发达国家非常由视企业内部的现场培训，把它看作是提升员工实际技能的必须手段，反观中国的企业,经常是观念一大通道理一大堆,讲起来头头是道做起来一窍不通,没法落实在具体的工作中.9 .操作示范法职前实务训练中被广泛采用的一种方法，适用于较机械性的工种。操作示范法是部门专业技能训练的通用方法，一般由部门经理或管理员主持,由技术能手担任培训人员,现场向受训学员简陋地讲授操作理论与技术规范，并进行标准化的操作示范表演。学员则反豆模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，并达到运用自如的程度.学员练习时，培训讲师应做好现场指导，随时纠正操作中的错误表现。