公关案例.docx

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1、案例7:杜邦Nomex”纸借势造势市场推广一、案例背景“Nomex”种合成的芳香族聚酰胺聚合物，是杜邦众多专利产品中的一种科技含量很高的产品。作为杜邦中国先进纤维部拳头产品之一的“Nomex”纸是应用于H级干式变压器的一种高性能的首选阻燃材料。中国政府计划在今后两年内投资2800亿元人民币用于城市电网与农村电网改造工程。中国变压器行业正在利用这一契机积极进行产品的更新换代，处于由老式油浸式变压器转向新一代干式变压器的转型阶段。十余年来，中国环球公共关系公司与杜邦中国有限公司一直有着友好的合作历史。此次杜邦中国先进纤维部再次委托中国环球公共关系公司就“Nomex”纸打入中国市场进行公关策划与实施

2、工作。结合杜邦中国的市场经营理念，为营造高性能干式变压器的市场，直至推广“NoInex”纸的应用，中国环球公关公司策划了“Nomex”纸的终极用户，中国电力企业的行业主管部门中国电力企业联合会主办的“中国城市电网发展与城网改造技术研讨会”这一高性能干式变压器的推广与应用的公关活动。二、公关活动的计划与实施首先，采取多种渠道展开调查：利用媒介监控，分析目前“Nomex”纸的直接用户和终极用户市场状况。利用环球资深的顾问队伍，走访相关政府主管部门。利用新华社国内部的部委报道小组就国家相关行业政策、市场趋势进行访谈。对数十家综合类和专业类媒体进行问卷调查。通过互联网、新华社及其他相关政府部门的信息中

3、心调查产品的详细情况。然后，得出结论：目前中国变压器市场为“买方市场”，终极用户各级电力企业对产品的影响作用远远超过tNomex纸的直接用户干式变压器的生产厂家。政府正在大力推行城网、农网改造，而其中一些输变电行业中应用的高科技产品正是这一巨大改造项目的突破点。城网改造是国家重点建设项目，高科技产品更是重中之重，政府支持是“Nomex”纸推广活动成功的关键。目前“Nomex”在国内媒介中的认知度几乎为“0”，在调查的数十家媒介中没有一家知道杜邦的这个高科技产品。“Nomex”纸是当今欧美最为先进与流行的阻燃材料，具有体积小、重量轻的优势，是干式变压器首选的阻燃材料，在日本、韩国也广泛应用于“纸

4、火锅”等生活用品中。同时，也发现了公关难度和现实的问题：“Nomex”纸的直接用户及终极用户基本为国营企业，计划性强，对新的高科技产品不易接触，为信息导入增加很大难度。时遇政府机构改革，主管电力企业和变压器生产企业的部门较多，如：国家经贸委，国家计委，机械工业部，国家电力公司及其所属各大电网公司。这为选择与最终确定活动的合作方造成相当大的难度。由于媒介对“Nomex”产品的认知度低，需要向相关专业类与综合类媒体逐一介绍情况。为了扩大宣传广度与深度，最佳的新闻角度、专业的新闻切入点、适用的新闻材料是媒介工作的难点。“Nomex”纸是杜邦公司长期的科研成果，其专业性强，科技含量高。如何使用户、媒介

5、对其技术性、权威性有充分的了解是这次推广活动的关键问题。确立公关目标：加强与中国政府主管部门的沟通并向其传递信息新一代的高科技产品干式变压器必将逐渐成为市场的主流产品。目标受众是政府主管部门；输变电行业；变压器行业；其他（计委、经贸委）业内人士；电力行业；机械行业；研究人员；研究所；设计院；新闻媒体。为达到以上目标，中国环球公关公司建议“Nomex”纸推广活动采用的策略为：“借势造势经过与行业主管部门商讨，并进行了大量调研，证明目前我国输变电市场正在规范化轨道中良性发展。国家政府目前正在大力开展对城市及农村电网输变电系统的改造工程，并大量引进外资，积极倡导使用世界先进变压器。这种形势为Nome

6、x纸深入我国输变电市场提供了恰当的时机。在活动中，突出H级干式变压器的优良技术性能和广阔的应用前景，达到促使我国政府主管部门对产品的认可和加深广大最终用户对产品的认识。1 .确定活动形式根据大量的调研及以往高科技产品推广活动的成功范例，中国环球公关公司建议杜邦中国先进纤维部此次推广活动以的形式为主并配合以O研讨会的形式突出高科技产品在变压器发展中的重要作用，从正面宣传“Nomex”纸的同时也淡化了商业气氛。以研讨会的形式可以吸引大量的政府部门、专业用户、科研机构，提高活动的质量。确定活动主题：“中国城市电网发展与城网改造技术研讨会”。变压器的推广与应用。以我国城市电网发展与改造为题，集中体现杜

7、邦中国先进纤维部关注中国城网改造的发展，并以自己的高科技产品为中国输变电事业做出贡献的愿望。2 .分工与合作中国环球公关公司经过大量的调查、磋商、筛选工作，为达到将重要信息直接有效地导入终极用户国内各大电力企业的目的，建议本次技术交流研讨会的主办方为中国电力企业联合会。中国电力企业联合会是国家电力公司下属的最大的企业协会，其会员包括了国家电力公司在内的所有大、中型电力企业。国家电力公司第一副总经理时任中国电力企业联合会的会长。选择杜邦中国先进纤维部作为活动的协办方。杜邦以其高科技先行者的形象作为此次活动的协办方，为此项活动的专业性提供了保障。中国环球公关公司作为活动的承办方。作为新华社下属企业

8、中国环球公共关系公司与各级政府部门、媒介有着广泛、深厚的合作关系。十余年来，对高科技产品的推广及其对研讨会组织工作的丰富经脸，是此次研讨会的成功保障。确定活动内容：中国环球公共关系公司建议采用主体发言的形式进行专题讨论和现场问答。这样增加了研讨会的专业性和针对性。演讲内容以国家电力行业的发展现状和产业政策为主，并配以变压器技术的发展与革新，避免就“Nomex”产品本身谈aNomex,o邀请国外专家现场发表关于国际领先变压器技术的论文并安排现场问答，增加了研讨会的国际性、专业性和权威性。3 .项目实施高科技产品的形象。在研讨会现场设置照片和实物展板，使产品的高科技形象更加直观。为了给与会者留下深

9、刻而持久的印象，选用了以杜邦高科技产品为材料制作的手提包及安睡宝作为礼品。邀请美国IIIEE协会变压器分会绝缘老化组主席在作为专家研讨会上就“Nomex”纸在干式变压器中的应用进行主题发言。(1)新闻稿的撰写。为适应参加新闻发布会的专业媒体的需求，新闻稿的专业部分由新华社的专业记者撰写。新闻稿中的宏观部分由中电联的信息中心提供。新闻稿以国家产业政策及大量数字为依托展开，让受众感觉真实可靠。(2)合理的会务安排。专题发言与现场讨论相结合。在闭幕词中，由中电联领导致谢杜邦中国先进纤维部。安排主办方、协办方在会场休息，闭幕式晚宴及会后合影时充分接触。(资料来源中国优秀公关案例选评复旦大学出版社)讨论题：1、该案例公共关系目标是什么？2、该案例采用了那些调查方法？3、该案例策划了那些公共关系活动，这些活动是否能实现公共关系目标？4、你认为本案例策划最精彩之处是什么？5、该案例为什么采用“技术交流研讨会”的形式为主的策略？1 .确立公关目标：加强与中国政府主管部门的沟通并向其传递信息新一代的高科技产品干式变压器必将逐渐成为市场的主流产品。2 .蓝字