小区物业公司防洪防汛应急预案.docx

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1、小区物业公司防洪防汛应急预案一、编制目的为确保物业公司安全目标的实现，有效预防、减少暴雨和洪水灾害以及由此引发的灾害，提高灾害发生后的应急处置能力，减轻灾害的影响、损害，在大雨、爆雨预报发布后能够高效、有序地做好洪水预防、预警工作，在洪灾发生后能够高效、有序地开展防洪救灾活动，制定本预案。二、编制依据中华人民共和国防洪法国家突发公共事件总体应急预案中华人民共和国防汛条例国家防汛抗旱应急预案物业管理条例三、适用范围本预案适用于XXX小区发生汛期灾害的应急处置工作。四、工作方针与原则遵循“预防为主、常备不懈的方针，贯彻“统一领导、分级负责，依法规范，加强管理，快速反应，协同应对”的原则。实行防汛责

2、任物业经理责任制,物业经理为第一责任人，实行24小时值班制度，快速、及时、有效地处置XXXX小区防洪防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足XXXX小区，坚持自保、自救，防大灾、保安全，确保全小区群众汛期安全。五、组织机构与职责1 .防洪防汛领导小组及职责组长：副组长：组员：职责：组长职责:组织、指挥、协调XXX小区的防汛及抢险工作，负责安排落实防洪防汛领导小组成员的防汛抢险工作。副组长职责:协助组长做好XXX小区的防汛及抢险工作；负责组长安排的其他防汛抢险工作，并就防汛及抢险工作对组长负责；在组长因事缺位时,代理组长行使职责。组员职责:服从领导小组和领导的指挥，坚守防汛及抢险工

3、作岗位，积极准备抢险物资、机具，踊跃参加抢险,认真完成防汛及抢险的各项任务,并做好信息报送,对幼儿的疏散及家长的安抚工作。防洪防汛领导小组指挥部设置在物业综合办公室。主要职责：统一指挥调度各现场应急处置小组开展应急救援工作。2.防洪防汛工作组及职责(1)安全保卫组组长：组员：职 责：做好现场保护、危险区人员疏散、现场秩序维护、劝说群众离开事发现场等工作。(2)应急抢险组组长：组员：职责：组织人员积极开展现场抢险。(3)后勤保障组组长：组员：职 责：组织救援物资，协助做好救援工作。(4)善后处理组组长：组员：职 责：组织人员做好劝解、安抚、慰问工作，做好心理疏导妥善处理善后。(5)医疗救护组组长

4、：组员：职责：对受伤、溺水的人员进行救护。六、防汛工作要求及措施1 .建立防洪防汛领导小组和工作小组。具体负责小区防洪防汛工作，确保小区防洪防汛安全，不损失业主财产；及时收集雨涝信息；做好防洪防汛宣传工作，提高全体业主的防洪意识；确保不发生事故。在防洪期间，通信应当畅通,防汛人员和值班人员应当24小时通电话。值班人员应当坚守岗位，不得离开岗位。遇大雨时，经理、各级主管、保安组长必须值班，办公室人员必须开机。2 .建立安全责任制度。应急领导小组指挥部将具体工作分配到位，每个区域都有一个直接负责人。对不按时到场和不严重、不负责任造成损失的，实行问责制。造成重大损失的，依法追究责任。3 .联系工作。

5、保安部应定期向车主进行安全提示,确保地下室车辆停放整齐。客服人员应了解所有地下车库业主的沟通联系信息，必要时通知业主，配合安全疏散。如遇大暴雨，密切关注小区内雨水及相关道路的畅通，做好联系各业主的准备工作。4 .材料准备及各部门的具体职责。根据XXXX社区实际情况，加强重点部位巡检；部门分工明确；雨前、雨中、雨后应进行专项监测；并制定相应的风险消除措施；以下是各部门明确分工和职责：财务部:竭尽全力保护财务部的生命安全。遇有特殊情况，必须立即向上级主管部门报告。同时，协助其他部门做好救灾工作。公用事业部门：洪水来临时，客户服务中心要做好对业主的温馨提示工作。对于灾情比较严重的几层楼，重点记录洪水

6、信息，必要时电话通知业主。如业主求助，应详细记录业主的详细地址（楼层号、单元号、房号、联系方式），并立即向上级主管部门报告，申请加固。绿化保洁部门：充分保护汛期绿化植被，清洁社区。在恶劣天气下，采取相应的措施保护花草树木的生长。做好雨后小区的清洁工作，时刻保持小区各个角落的清洁。让居住业主感受到环境清新自然，通过我们的努力让社区业主的居住环境更好。如业主房屋或仓库出现进水情况，立即配合工程部去帮助业主清理排水。工程部:工程师应定期对小区水电设备进行检查，并在汛期适当增加检查次数，确保设备的正常使用和安全。检查所有排水管是否畅通，是否有紧急情况。发生危险情况时，救援物资包括：1)应急灯夜间使用时

7、应充满电。2)有许多沙袋。在低洼地区的入口处放置沙袋，可以起到截流的作用，防止上游雨水聚集到低洼地区而造成危险。密切留意社区内若干地方的积水情况，例如易积水的几层楼。灾害发生后，应立即将沙袋移至隐蔽区域并加以保护，以免影响下次使用。3)准备铲子10把，带钩钢筋10根。必要时，疏通下水道或直接打开井盖,加快雨水流入下水道的速度，防止雨水冲进低洼的车库或仓库。灾难发生后，应立即将井盖盖好，避免发生危险。4)排水设备、排水泵和排水管道应放置在便于搬运和放置的地方，并定期检查设备的工作状况。当某些管道排水不畅时，应将该区域积水用排水泵排至其他通畅区域。送医后，应清洗保存。保卫部:全面开展汛期安全保卫工

8、作。如有呼救或增援，应第一时间赶赴现场，做好救援和安全保卫工作。遇有特殊情况，应立即向上级主管部门报告,在关键时刻帮助业主解决问题。七、根据不同情况启动相应的预案(1)第一个预案：当气象台发出暴雨警报时，防洪防汛领导小组全体成员都已就位。及时汇总防洪防汛信息，报告风情、水情、雨情。办公室人员应当按照各自职责，加强职责，进一步检查和落实各项防洪应急措施，组建防洪防汛抢险队伍，落实抢险物资。(2)第二个预案：当暴雨袭击或者有关部门发出紧急警报时，防洪防汛领导小组应当立即召开紧急防汛会议或者作出紧急部署。财产局应把防洪作为第一要务。(3)第三个计划：遇暴雨等突发性灾害天气，救援队应迅速组织人员及时检

9、查疏通排水管道,确保排水畅通；监测小区及地下室积水情况，及时报告灾情，组织足够的临时排水设备，必要时进行强制排水。确保业主的正常生活秩序和财产安全。上述各部门要恪尽职守，安全渡过汛期，确保业主生命财产和公共财产安全。越是关键的时刻，我们就越有组织和自律；在关键时刻，志愿者们挺身而出，毫不畏惧。把业主利益放在第一位。让总公司领导放心，让业主满意，是我们义不容辞的责任。八、应急储备防洪防汛物资的储备。配足配齐防洪防汛工作需要的铁锹、筐杠、个人雨具、照明器材。木材、水泥、沙土、钢筋、铁丝、麻袋、编织袋等物资以备急用，保证防洪防汛工作事宜，消除不稳定因素。九、后期处置1 .善后与调查事态发展基本控制后

10、，应成立调查组，调查事件发生的原因、经过、相关责任，认定事件性质。形成调查报告，并对事件提出处理意见和整改措施。2 .总结与改进物业公司及时做好防汛防洪工作总结，一方面认真总结防汛防洪工作中带有启示性、经验性的做法；另一方面认真查找不足和薄弱环节，查找问题真正的根源，汲取教训，研究改进，推动防汛防洪工作进一步取得实效。十、应急响应终止以上处置工作结束后，防洪防汛的险情消失，汛情已得到稳定控制。由物业公司防洪防汛应急领导小组宣布应急终止命令。Io十一、信息报送1 .报送内容信息报送内容包括：水害发生的时间、地点、雨情、水情、灾情、处置情况、预计抢通时间、水害现场图片。灾情包括受灾范围、损害程度、

11、水害直接损失、人员受灾情况等。2 .报送程序及报送时间(1)现场防洪值班人员应及时将水害信息及时向防洪防汛应急领导小组办公室报告，防洪防汛应急领导小组办公室收到报告后立即报告至防洪防汛领导小组组长。(2)上报信息内容力求准确。如有误，经核实准确后立即补报。(3)防洪防汛应急领导小组办公室应及时通过网络报告洪涝灾害信息。十二、后期处置1 .财务部门应对灾害造成的固定资产损坏费等进行统计。2 .应急响应行动结束后10日内，防洪防汛应急领导小组有关人员对防洪防汛处置过程进行总结，主要包括以下内容：(1)防汛防洪基本概况。(2)水害发生原因。对预防预警、设备状态、降雨情况等因素进行分析，找出水害发生的

12、主要原因。(3)主要抢险过程。包括抢险组织、抢险工作量，参加部门、单位，采用的方案，所使用人力、机具、材料，抢险时间、费用，处置效果等。(4)抢险过程中存在的问题，应汲取的经验教训，改进意见。(5)其它要说明的情况。十三、保障措施L通信与信息保障公司应急指挥办公室组织建立健全公司防洪防汛应急救援综合信息网络系统和信息报告系统,完善相应的数据库；正常情况下,各应急工作小组和主要人员应保持通信24小时正常畅通。3 .应急队伍保障各应急工作小组依法组建和完善防汛应急救援队伍,并督促、检查和掌握所属单位相关应急救援力量的组建和落实情况，保证机构健全、人员到位，保证应急状态时能及时有效实施救援。4 .应

13、急物资装备保障物业公司做好相关防汛应急救援物资材料以及特种救援装备的配备工作，完善有关制度，实现资源共享。物业公司应当建立应急救援设施、设备等储备制度,储备必要的应急物资、器材和装备，并监督、检查和掌握各级应急物资的储备情况。5 .经费保障财务部应当做好防汛应急救援必要的资金准备。6 .交通运输保障物业公司根据救援需要及时协调有关单位、部门门提供交通运输保障。7 .医疗卫生保障物业公司医疗救护组应当加强医疗救援能力建设，制定应急处置行动方案,配备必要的医疗救治药物、器械、设备和人员，确保应急处置及时有效。十四、培训和演练1 .公共信息交流物业公司及所属各单位和有关部门要组织开展应急法律法规和防

14、汛预防、避险、避灾、自救、互救、急救等常识的宣传教育工作，提高全员的危机意识。2 .培训I各部门要组织各级应急救援机构和专业应急救援人员的岗前培训和业务培训I,提高防汛防洪应急救援能力。物业公司防洪防汛应急领导办公室负责检查和指导。3 .演练物业公司防洪防汛应急领导办公室和有关部门指导、协调、督促防汛应急救援演练工作。每年至少组织一次防洪防汛应急救援演练,并做好记录。演练结束,要对演练结果进行评估，检验有效性，分析存在的不足，以便进一步修改、补充和完善。十五、附则1 .预案管理防汛防洪应急领导小组负责预案的制定和管理，发生洪涝灾害事件，要对应急预案进行重新评估，必要时予以修订，进一步健全应急机制。2 .责任追究在防洪防汛期间，因遇险、玩忽职守等情况不报，造成XXX小区物资和财产损失的，追究当事人的责任。3 .预案修订解释本预案由物业公司防汛防洪应急领导小组集中审定，并负责解释与组织实施。实际操作中，将根据实际情况、实施中发现的问题，以及上级（或专业机构）的新要求进行修订、补充。4 .预案实施或生效时间本预案自印发之日起实施。