如何进行供应商绩效评估？5个步骤教你搞定.docx

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1、如何进行供应商绩效评估？5个步骤教你搞定供应商绩效评价是指企业采购部门对供应商在一定时期内提供的产品和服务进行定量和定性评价，以便能够合理、公正地评价供应商的绩效，并根据评估结果与供应商沟通，进行谈判协商，确保企业获得优质、低成本、可靠的产品和服务，从而提高企业的综合竞争力。供应商绩效评价是采购的一项重要的周期性工作。我们从框架出发，为您梳理评测流程。（文末有免费资料）供应商绩效评价一般通过以下五个步骤进行：01对供应商进行分类的角度有很多，比如：n按采购项目分类：原材料采购、设备采购、办公用品采购等按采购用途分类：存货采购、项目采购、应急采购等按采购方式分类：公开招标采购、询价采购、单一来源

2、采购等按采购时间分类：常规采购、紧急采购、季节性采购等按采购地点分类：本地采购、国内采购、国际采购采购等按采购策略分类：这种方法是按采购目标和策略进行分类，常见的有成本优化采购、风险控制采购、战略采购等。分类后，确保您知道您的企业有哪些供应商。这应该包括采购部门的供应商历史、要求、风险报告和其他信息。02设置评价指标供应商评估前，需要先确定评估指标。评价指标可分为量化指标和非量化指标两类。一、量化指标量化指标是可以直接统计数据并计算得分的绩效指标。主要包括以下几个方面：准时交货率：准时交货率是指供应商按约定时间准确交货的比例。一般按订单实际送达时间与下单时间的时差计算，未按时送达将扣除相应积分

3、。产品质量：产品质量是供应商绩效的重要指标。通过检测材料、产品外观、尺寸、颜色、技术指标等，对供应商的产品质量进行评价，以满足最终产品质量要求。售后服务质量：售后服务质量是指供应商在销售后期的服务质量。包括产品售后维护、维修、更换等服务的质量和效率，以及对客户投诉的快速响应能力。2、非量化指标非量化指标往往难以直接统计数据和计算得分，需要结合实际表现进行综合评价。主要包括以下几项最后，根据企业的需要，设定供应商绩效评价的周期，常见的有月度评价、季度评价和年度评价。04根据评价标准进行评价并对供应商进行分类，评价供应商绩效，分配权重。打分制度根据采购的要求和需要制定，打分表的内容应包括所选择的参

4、数。详细参数如下图序号WW9目评审内容分值得分再审部门1m体系的运行情次氏曼詈理是否通过ISOWOOUii2管理层对族量詈理是否是8重视2是否行明魂的质显目标和精练的改进计划2是否舱在合理时间内送行质量分析1产品的生产是否有明确的企业标准1纠正搐施是否能否效孩防鲸危的产生22力加工过程中用的H（材料郁具羽明确的技术标准和幡测方法1与原H供应m的合作相对稳定.原料供应1的储充分1能等掌握行业的新技术1省些先进的设务能8旖足一生有特殡要求的产品的制n;要1出厂报告是否能包含相关产品的技术S数标液所含的信电1是否可以按照我们的要求及时提供祥品1是否可以按照我们提供的材料及时提供报价1对我In的产品风

5、险戏送方面是否能修提供专业的意见1根据我们产品的要求是否能修提供新的、有价值的工艺建议1是否能注提供一些具有特殊性能的歙材料以及新M的结构1确定评价指标和评价方法后，评价部门根据供应商指标进行动态评级，并根据评级结果调整供应商等级和采购策略。一般来说，供应商等级分为A、B、C、D四个等级：A级：优秀合作伙伴，可直接续约或作为奖励激励；B级：稳步推进合作关系，保持管理措施提升能力；C级：需要辅导的供应商，根据供应商存在的问题，约谈供应商高层，深入沟通,寻求解决方案，帮助他们提升能力；通过调整订单等方式施加压力；D级：可视为不合格供应商，存在重大隘患，可减少订单，援助无效后可直接停止合作。采购量询

6、价战略伙伴A级：90-100分首选供应商上升是B级：70-89分可接收供应商根据战略决定根据需求可能C级：50-69分受限制供应商减少很少不是D级：低于50分应剔除供应商尽快减少从不不是评估结果出炉后，还有一系列动作需要继续：将绩效评价结果和改进建议反馈给供应商，并为其提供及时、适当的辅助培训管理；向内部相关部门提供反馈，确保采购、品管等部门了解供应商的表现；淘汰不合格供应商后，需加快新供应商的开发；对于被淘汰的供应商，企业可以提出整改要求，整改完成后，可以重新加入被筛选的行列。05注意事项及几点建议在评价供应商绩效时，应注意以下几点：01合理选择指标选择适合自身业务需求的指标。应避免过多或不

7、必要的指标,以免造成混淆。02透明度确保评估过程公开透明，包括评估方法和指标，让供应商了解评估标准和过程。03可重复性确保评估结果可重复用于未来的后续评估。04多维度评估从质量、服务、准时交货率等多个维度对供应商进行评估，帮助企业更好地了解供应商的整体表现。05始终保持公平，避免个人偏见和利益冲突；客观量化指标应占80%,避免主观指标过多造成结果不准确。最后给大家提几点建议：与供应商保持沟通：沟通是关键。企业应积极与供应商沟通，确保他们了解评估标准和流程，并知道如何改进。优化供应链：通过评估供应商的绩效，公司可以了解供应链的不足，并利用这些信息优化供应链管理。建立长期合作关系：通过对供应商绩效的评估，企业可以建立长期稳定的合作关系，实现双赢。追求持续改进：绩效评估是一个持续的过程。企业应始终寻求改进的机会，并与供应商共同改进。好的供应商可以为企业提供优质的产品和服务，帮助企业降低成本、提高效率和竞争力。通过对供应商的绩效评价，企业可以了解供应商的能力、声誉和风险，从而提供最好的产品和服务，有效地管理和监督供应商。