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1、目前言1-2壹、目的2-3M、3三、韩溥期3肆、韩醇方法3-5伍、言十重目才票5陛、韩醇流程6柒、室品系统辅醇内容7-8捌、CNA1望寸能力瞬瞪吉果使用示意圈9-10玖、量值溯源醴系IBH拾、教育项目12拾壹、ISO/IEC17025要求之程式槽清罩13拾虱、ICP阳唳式流程Ia分析例14拾三、辅醇迤度表15拾肆、四F皆文件醴系明IB16拾伍、辅醇方式明17拾陛、曼方配合事项1820附件、言忍可申流程圈i19熬可押塞流程B1刖百什麽是ISO/IEC17025阈除性的室言忍可制度(ISO/IEC17025)是相威檄横空寸检测和校举定是否具借特定的横冽I和校型能力所迤行的一SB忍可制度。IS900
2、0SI然可以注册企事棠军位整醴的品系统,但她不封崖品品本身迤行任何保。拿室服矜行渠来者兑,雎然封室整醴的品系统迤行言忍瞪,但不保I1分析就瞬余吉果(就瞬幸艮告)的品。舆此相反,ISO/IEC17025恰恰是保分析就瞬4吉果的品的熬可制度。因此ISO/IEC17025的熬可!gS不是金崔室整醴,而是像高分子材料的位元伸就、醋酸崖品的氟相色分析那檄,金十封某一彳固就瞬物件物和舆其相封鹰的物定的分析就瞬方法,分别塞查崖品和就瞬方法的每H且合加幺合予熬可。也就是得兑,ISO/IEC17025是有榷威的第三者螫寸是否具施特定就瞬方法所要求的技循亍能力的一槿熬可制度。而且,每年要定期接受品系统和技淅管理的
3、If查,如果赞现冏题就曾被取消资格。取得ISO/IEC17025,目的在於保瞪作企棠的崖品就瞬辍告中所得已戴的资料具有高度的可靠性。目前在阈内中室熬可委是唯一的熬可檄横(CNA1)o室言忍可的益虑攫得中室阈家熬可委曾具封企棠的室的言忍可彳爰:1、表明室具倩了按有信曷111除言忍可举即展检测昨校举服矜的技淅能力;2、减少可能出现的品蜀陂和室的责任;3、平衡室舆客户之的利益;4、增强室的市磬竟事能力,赢得政府部力、社曾各界的信任;5、狸得舆中Ia室阈家熬可委员曾筵署互熬愤定方阈家和地室熬可中蜀W的承熬;6、参典IIE祭室熬可曼遏、多遏合作,得到更魔泛的承言忍;7、消除1除贸易中的技裱亍壁叁,互熬横
4、阳腺吉果;8、掩得室熬可具借向外界承接横冽PW目的技葆亍基磁;9、因检测辍告具有公信力,大大;咸少外彝横冽!的次数勺检测成本;10、室人员的寡棠素得到提高,使横方喔吉果更有保障。壹、目的由SB冏老肺!S富的及客的立埸,有影公司品提升的各项性及1性因素,以利$1簿期能硅金十封冏堰,做出除的改善措施,使U醇效果更著,公司品得大幅提升。1 .公司理念舆方金十的落:ISO/IEC17025及CNA1室熬瞪共同规范的目的在於提升检测和校举室之品舆技优亍能力,促迤企棠的赞展,碓保璟境品同Y隹消费者分健康安全舆ts益,促迤阈尊冏吉森I11系相互熬可,促迤合作。加依CAN1封检测和校室的rRB忍H,逵到室符合
5、阈除襟型的品及技彼亍提升之目的。2 .公司管理效能的强化:使公司原有良好的室系统,按ISO/IEC17025脩文的各JI要求,加强原有It系不足的部分,加透谩槽化硅掌握各项制度的作模式,,加微底要求轨行,使制度都能被室内每他成员遵守典孰行。如此室不但掩有良好的品及技彷亍醴系且被有效地施行,使得管理效果掩得大幅的强化。3 .建立符合ISO/IEC17025阈除品管理系统:由H冏白币精心的库南醇,公司室量身言了做一套逾合建作、符合ISO/IEC17025规范要求的品系统,使室的品逵到阈除水型。M、瞬瞪范圉愤助公司醇入ISO/IEC17025:2005横冽I和校室能力的通用要求,3通谩CNA1Igg
6、g。三、It醇期自2006年06月至2007年01月言十08月。肆、醇方法1依?兄掇定本甫簿言十重彼以言十重:施基磁。2 .原即上由轨行事案的资深依言十重迤行摩辅簿。3 .首先金十望寸ISO/IEC17025规笆及其它品念做全面性的解教育,使基磁性品7M觐念能落到室。4 .按照辅簿迤度召集相信曷工作人员迤行他别本南醇,使相信Pa责人员瞭解要如何去建立系统,W-P、三日皆槽制言了出来。5 .槽建立谩程,由SI冏肺引令能亥殿责人具彳他瞭解ISO/IEC17025修文意羲到如何修改公司现行系统以符合ISO/IEC17025要求,然彳灸符言寸完成的系统槽化,其中视情况提供遹合的参考资料。6 .系统建立
7、始轨行彳爰,由冏白市群依不同角度来塞核系统,再迤行缺黑占检者寸改迤致使品系统更加完整。1 .符公司现有之品系统予以祷充,使之成;一套遹合公司建作又能符合m除品管理系统ISO/IEC17025要求的室品醴系。2 .硅保良好品的理念,能充分融入公司室部F另内,使得上至最高管Ji下至室每位元员工都真正能落行。3 .由完善可行的系统强化室之管理效率,使管理系统能典羟金肖系统相结合1全公司的制度更完整,大幅提升室整I1能力。4 .使客户封公司的满意度,在崖品品或售彳发服矜方面都能攫得大幅的提升,赢得客户之信束瓮t强化公司竟事力。5系至由室品制度及技怵亍能力的g系,使室每位员工的素能被充分掌握舆有效提升。
8、6 .使室之各项作渠流程能合理化、精曾化、有效化、3能相互4吉合成完善的作渠流程,以硅保室作渠的低失及检测和校型崖品的高品。【教育sn教育期1 .工1敌阻况言平估2 .制ri程表3 .硅熬公司推勤宣瞬室之a微型熊愤助I方召ISO/IEC17025溥人前公司B微、人员褊制逵到基本作规模。碓定推勤小姐名单及事IS之分派建立迤度管制官十重表及相人员之畤安排ISO/IEC17025僚文解就:各项教育总之落及推迤【轨行落W】展8期愤助室一二隋槽(手册、程式W、辨法)及三(I槽(檄型善、指溥W)的制言了、修言丁及落修rr或重新编嘉品飨/程式/辨法愤肋室教育司舆轨行改善不符合事项3纳入害面化品系/充品行及全
9、面落完成最品手册/程式等,言平估名吉果鹰逵满意水低不准摸擦雷核及缺失检t舆改善完成ISO/IEC17025室言平估甄告3指出不符合事项愤助I敞方通谩正式言平雷硅保品管理系统良好保持品系统有效性之雉持横正式塞查取得正式赞七、室品系统韩簿内容修款内容辅醇内容明fg期成效41百1 硅定室的法律地位;2 硅室的公正性和信状况;3 室岗位殿责要求。I室法律地位是褐立的;2/吉合本具飕情沆,副出品要素殿能分配表。42品建系1 51室的品方金十、SW目襟;2 1别各项品遇程及谩程受控的方法。1,建立品方金十、品目襟;2建立室的品管制艘系。43文件控制碓熬封槽的褊制、塞核、批准、诲放、使用、更改、再次批准、襟
10、i是帝槽和作JS等谩程活S的管理。建立“槽控制程式“室槽加以控制。44要求、才票害和合同的押事SS熬合同押事的要求:押塞客户要求押室能力所有检测/校型方法的押事。建立要求、襟害和合同的押塞控制程式室的要求、襟害和合同予以押事。45检测和校型的分包1 5S分包方的清军;2 5S分包方的期信平慎方法。封室的分包方及分包品予以殿格控制。46服矜和供鹰品的探麟1 5S供鹰商名;2 5S供鹰商的押慎刖及考核方法;3硅熬探麟品的瞬收要求。建立服矜和供Jg品的探瞒控程式封服矜和供鹰品的品予以殿格控制。47服矜客户I硅熬收集客满意资的方法;2横HSB客满意如何分析。1-提高SB客满意程度;2舆Bg客保持I嗔4
11、8抱怨横言寸如何虑理客户抱怨客户抱怨予以及畤虑理,且到(正JR防措施及畤施。49不符合检测和(或)校型工作的控制1椀制不符合项如何制定、嬲h、押塞和虞理;2横言寸不符合项的控制要黠。不符合项及畤予以月唁己、押塞和虑理410改迤1理解改迤的方法和重黠。2持改迤系的有效性。411到正措施1理解4正措施的目的和意羲;2理解到正措施的昌昌维要黠;35正措施的相。1!正措施有效施;2q正措施及日寺瞬瞪。4.12fS防措施1理解IW防措施的目的和意羲;2理解防措施的要照i;3S1防措施的相;4理解到正措施和fg防措施的差昇。1IS防措施有效施;2fS防措施及日寺瞬瞪。413言己的控制1横音寸&已控制要黠:
12、2.品a己和技秣叠己的内容。1掌握品a己和技淅的主内容;2掌握控制方法。4.14内部塞核1检制如何内部塞核;2. 内部塞核查检表的裂作方法;3. 内部塞核噩吉辍告编嘉。1.成形一套内部塞核查检表;2.掌握内部塞核的基本方法及要领o4.15管理押塞1 .横言寸管理押塞的翰人内容;2 .横言寸管理押塞的输出内容;3 .管理押塞辍告编嘉。1 .掌握召管理押塞的技巧;2 .及日寺掌握室的IS系逋行状沆及改迤械曾。5.1J1.横言寸CNA1/ACo1:2002的技彳桁要求;2.横言寸如何穗换上述要求。1.掌握CA01/2002的技淅要求;2.掌握醇换上述要求的技巧/方法。5.2人_*1 .制定培IHI程
13、式;2 .5g人员培制的要求;3 .室人员的岗位指责。1 .提升人员素;2 .建立一套岗位指责g明害。5.3ga施和琪境脩件1 .别室琪境控制要求;2 .检童1琪境控制方法;3 .椀f如何内矜管理。1 .内矜管理制度建立;2 .建立文明南生、整瀑有序的室3 .室璟境予以控制。54检测和校型方法及方法的硅Is1横横冽I方法的如何硅2检测方法逗撵的技巧;3别影辔测量不硅定度;4横十算和槽停送要求。1掌握检测方法的要求;2掌握算测量不硅定度的方法;3室冽!就资料予以保密控制。55物莆1戢别室正BS展检测的完善性;2横制言殳储如何迤行期核查。1检汨喧殳倩完善;2掌握“期核查”技巧及方法。56测量溯源性1检言寸横洌IIS借如何溯源;2检制测量倭器玻璃器皿如何溯源。3参考襟型/襟型物如何溯源。建立一套完善的室溯源醴系57抽檄1如何制定抽檬言十重;2偏用隹抽檄言十重畴,探取措施的要求。掌握制定抽十重方案58检测和校型物品的虞置1檬品如何按收、f、贝宁存的虞置;2戢别If品的方法。脓室檄品的酸格予以管控59横洌和校型结果品的保瞪1检言寸统言十技淅例;2如何利用统言十技淅判定品尔吉果;能活用十技衙分析测