银行单位工作总结实用5篇.docx

《银行单位工作总结实用5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行单位工作总结实用5篇.docx（9页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、银行单位工作总结实用5篇银行单位工作总结实用（精选篇1）一、工作成效及经营情况：储蓄存款业务：截止20_年12月31日，_支行存款余额达万元，较年初增长万元，其中活期存款为万元，较年初增长万元，活期占比达；定期存款为万元，较年初增长万元，定期占比达。储蓄存款完成计划任务的。贷款业务：截至20_年12月31日，_支行到期到款回收率达到，不良贷款清收完成，利息收回率达到：二、20_年各项工作开展情况（一）增强资金实力、壮大存款规模面对总行于年初下达的全县存款新增10个亿的艰巨任务，支行全体员工同心协力，万众一心，把揽储作为重大任务来抓。年初，_支行就抓住过年的有利时机，以文明规范服务为抓手,注重柜

2、面服务质量，以良好的服务吸引客户来我支行办理业务；同时响应总行号召，加大宣传，张贴海报，以“存定期，送好礼等形式吸引客户来我支行开户和存款；除此之外，支行行长和助理还带领客户经理主动出击，在春节期间，上门给大客户送去新年的祝福，加强了和客户之间的联系。通过多管齐下的形式，为全年的任务开了一个好头。同时，_支行在日常工作中，非常注重保持和老客户的联系，还通过多种渠道发掘新客户，继续夯实年初打下的存款基础（二）严抓贷款流程，优化贷款质量除了揽储任务，总行下达的另一个重要任务就是清收不良贷款。首先，要确保新增贷款发放的质量。_支行严格按照省联社流程，对每一笔贷款都严格实行“三查制度，力争将风险控制在

3、可控范围之内。其次，在确保新增贷款质量的基础上，_支行加大力度，对不良贷款进行清收。由于一支行不良贷款客户存量较大，逾期时间较长，因此消耗了我行的大部分人力物力资源。今年初我行制定了较为详细和周密的清收计划，对“老大难、“钉子户采取自主催收、法院诉讼清收、经侦大队清收相结合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成绩。20年我行全年清收不良贷款户，万元。比年初下降。本年度的清收工作成果不仅维护了我行的合法权益，还为提升我行信贷资产质量作出了贡献。（H）强化服务意识、丰富服务内涵一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我

4、行“想客户所想，急客户所急的服务宗旨，开展服务意识教育，不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。P。S机既能够减轻柜台压力，又能够给客户带来便利。一支行把营销p。S机作为一项重要任务来抓，通过平时走家串户宣传以及在柜台对平时汇款业务需求比较多的客户进行推荐的方式，推广POS机。三、存在的问题与不足虽然我们的工作取得了一点成绩，但是仍然存在一定的问题。第一，_业务量比较大，客户大都是村里的老百姓，所以柜面会比较繁忙，卫生方面有时候难以及时维护；第二，贷款的发放方面，有时候因为人

5、力所限，贷后的检查工作难以及时到位。第三,在完成存款揽储和不良贷款清收任务的过程中员工的积极主动性并未完全发掘出来。一年来_支行虽然取得了一定的工作成绩，但离总行的要求还有一定的差距，20年，我行将以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现各项业务的全面、快速增长。我们将与时俱进，以更饱满的热情去迎接新的挑战，再创新的辉煌。银行单位工作总结实用（精选篇2）20_年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，_支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团

6、结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将年度工作总结如下：一、_年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额_万元，比年初净增_万元，比去年同期多增一万元，完成市分行全年考核计划的_%,旬均净增达_万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达_万元，月均达_万元，同比净增一万元，金融机构往来收入一万元，同比增加一万元，增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额万元，

7、比年初净投放_万元。其中：私营企业及个体贷款一万元，比年初下降_万元；公司类贷款一万元，比年初增一万元。三是保险代理等新业务驶入“快车道，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入_万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费_万元，同比增_万元；代理财产保险_万元，同比增_万元；实现手续费收入一万元，同比增_万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金_万元，累计代销国债_万元。四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息一万元，其中：清收本金利息_万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产_万元，完成全年任务的x%;保全_万元，完成全年

8、任务x%。年末不良资产余额一万元，占比为_%,不良贷款呈现“双降趋势，不良贷款余额比上年末净下降一万元，不良贷款占比率比去年末下降一个百分点。五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入一万元，占总收入的_%,同比增_万元，提高X个百分点。六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息一万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息_万元，不良贷款清收利息_万元。七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损_万元，同比减亏一万元，剔除消化一年前应收利息一万元、抵债资产处置损失一万元，经营利润达一万元，超计划_万元，同比增盈一万元。八是精神文明创建、争先创优活

9、动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业部荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及竞赛中获团体第三名。九是“安全就是效益、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。二、主要做法强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。一年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春优质文明服务活动

10、与首季“开门红有机结合起来，突出“用心服务，春到万家为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现”开门红一季度各项存款比年初净增_万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达_万元，吸收养老统筹存款余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是

11、突出抓块头大骨干所，垄断城区、_镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。_年_城区、分理处存款净增一万元，占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做(六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以镇为中心，以周边_等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入一万元，比去年同期增收一万元，增幅

12、达70%,为全行财务减亏作出重要贡献。适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们：一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。一年末私营企业及个人生产经营贷款仅一万元，比年初下降万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请一万元用信规模，并

13、在四季度注入流动资金_万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合一行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作生命工程来

14、抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对

15、抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额_万元，处置成交金额_万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%,使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对_、_厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回贷款本息_万元，_厂

16、贷款本金_万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书,要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书,确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息_万元，处置抵债资产_万元,不良资产总额下降一万元，占比下降一个百分点。大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入一万元，同比增万元，占总收入x%,提高X个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务己成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保