社工岗前培训心得体会.docx

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1、社工岗前培训心得体会金秋十月，伴随着灿烂的阳光，我们这一批新社工怀带着对工作的迷茫与期待踏入了新的工作岗位。为了更好的帮助我们了解双百社工、熟悉工作内容及相应的工作技巧，并让我们能尽快适应工作，XXX社工站与督导共同讨论并制定了新社工岗前培训课程，并于20xx年XX月XX日至XX日开展了为期三天的岗前培训。期间社工站副站长XXX与拥有着丰富经验的老社工们纷纷将自己的知识与经验讲解给我们。作为一位新社工，能在正式工作前拥有这样一次岗前培训的机会，倍感荣幸的同时也很珍惜。这次培训让我明白了社工工作的具体内容与专业知识，也渐渐知道了社工的不易与复杂，但正如习近平总书记所说：“道阻且长，行则将至；行而

2、不辍，未来可期。前方的路会有曲折,但也充满希望。”一人力量虽小，但星星之火，可以燎原，我们将以自己微薄之力共建美好未来。坚守初心，榜样引领XX月XX日上午，在XXX副站长的主持下，我们新社工的岗前培训正式开始了，在会上副站长用简单直接的语言让我们明白了社工的工作，即我们通过用脚丈量，用心聆听，从走街串巷到入户访谈，秉承着务本精神，熟悉社区环境,关爱弱势群体，做好“打通最后一米”的工作。我们要实地走访，了解真正有需要帮助的困难群众并为他们提供帮助，这帮助不仅是经济物质上的帮助，也在于心理及社会层面上的帮助。这既需要我们懂得链接资源，更要求我们拥有专业的知识，这样才能更好的服务人民。社工工作烦杂且

3、琐碎，难免会有消极情绪，这就需要我们不忘初心，而榜样的力量在这之中不可忽视。在会上，我们通过视频观看了优秀社工站的工作与访谈，更直面的了解了社工工作，他们面对工作的坚持与努力让人动容，他们在这平凡岗位上贡献着自己的力量，为了更多人的幸福努力着，看着群众们脸上的笑容，这或许就是属于社工的幸福吧！夯实基础，深入了解XX日下午开始，XXX副站长带领着有丰富经验的老社工轮流对我们进行培训。其中的民政政策包括社会救助政策，残疾政策等，由事务岗的窗口社工为我们传输他们工作多年的经验。人性本善，但也难免有人会钻空子，如何辨别真正有需要的人，如何对他们进行评估？前辈们也替我们解答了在社会救助方面的技巧。他们不

4、止为我们讲解了低保、特困的申请办理流程，同时也告诉我们如何去通过入户的方式为服务对象进行评估，这个评估不仅仅是要对服务对象的表面现象进行评估，更是要从家庭环境、精神状态以及邻里交谈各方面去详细的评估，这样才能更好的了解困难群众的需求。社工工作急不得，唯有一步一脚印，一棒传一棒。面对我们这群新社工，原先的社工把自己多年的窗口服务的方式、方法梳理成为一份指引手册，事无巨细呈现给我们新社工，包括残疾人证件种类、残疾人证件号码数字代表的残疾等级、残疾人申请办理流程、符合残疾人补贴的情况等多方面解说,帮助我们更快的熟悉掌握残疾方面的工作不至于以后才来临阵磨枪。胸有凌云志，奈何无处施，而前辈们的工作经验对

5、于我们来说毋庸置疑是最好的工具，这些资料讲有助于我们今后更好地精准化识别需要帮助的群众，并为他们提供政策申请、资源链接等精细化的服务。科学救助，精准服务面对特殊群体的期待，我们既要有坚定的意志、无畏的勇气，也要有非凡的智慧、科学的方法。培训的目的也是让我们以更专业的知识帮助困难群众。在上岗前我们就知道今后的工作是需要入户帮助困难群众，通过培训我们更深刻地认识到只有深入村居、与群众打成一片，才能地提供专业化服务，打通最后一米。但整个镇区很大，服务对象多且杂，如何快速记住服务对象的位置，熟记社区的问题及资产，及时为有需要的群众提供帮助这成为了我们迫切需要解决的问题。这次培训老社工为我们讲解了如何运

6、用高德地图制作社区D1Y地图与社区工作地图，这样用脚丈量，可以画出最精确的地图，使得一次入户，永远记住，同时还做到统一管理，团队共享，这样整个镇区都能尽在掌握中，我们也能快速精准提供服务。世界上没有相同的两片叶子，也没有相同的两个人，群众的情况也各不相同，如何提供精准服务也是我们必思考的问题。而我认为沟通是拉进我们与群众之间距离的桥梁，这就需要我们了解入户探访和走访技巧。我们探访后需要为服务对象建档造册，但我们不能生硬的按表格内容去一问一答似的“录口供”，而应有人情味的去与他们对话，比如，“阿姨看您气色很好，最近身体情况如何？”进而采集对象的健康情况；再比如，“爷爷你养的花好漂亮，是怎么种的？

7、”这样也能从侧面了解他们心理状况。这种亲切关怀有利于获取他们的信任，便于我们更好提供服务。服务结束后如何记录服务对象的信息、记录社工的服务过程、体现社工的专业性，老社工也分享了社工的文书套表及他们的文书撰写经验，让我们对社工文书也有了清晰的认识。同时要通过“三同”和“四大任务”的工作方法与服务对象建立关系，摸清服务对象及社区的问题及需求，对本社区的问题进行分析，形成一份社区行动研究报告，才能更好地制定未来三年服务愿景及驻村服务计划，实现“双百工程”的初心和使命。“知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明。”现在所学的知识让我们在以后的工作道路上能更加坚定的前行，但“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，以后的工作需要我们以实践的方法去实行，秉持“以人为本，助人自助”的服务理念去帮助服务对象，做一个有所为的合格社工。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。“未来的路还很漫长，但只要我们不忘初心，砥砺前行，阵厉奋发，勇毅前进，我坚信我们必定可以打通为民服务的“最后一米”，努力创造更加灿烂的明天，让我们“双百蓝”在建设社会主义现代化强国的绚烂画卷上添上属于我们的颜色！