职业技能《保洁员》从业人员岗位职责考试题与答案.docx

《职业技能《保洁员》从业人员岗位职责考试题与答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业技能《保洁员》从业人员岗位职责考试题与答案.docx（43页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、第43页共40页职业技能保洁员从业人员岗位职责考试题与答案目录简介一、单选题：共62题二、多选题：共30题三、填空题：共83题四、判断题:共71题五、简答题：共3题一、选择题1 .下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。DA.地面B.楼梯C.垃圾桶D.天花板2 .大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。CA.清扫B.湿拖除尘C.干拖推尘D.吸尘机吸尘3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a.用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清

2、洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d.用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是()o BA. a-b-c-dB. a-c-b-dC. a-d-b-cD. a-b-d-c4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是()清洁剂。CA、酸性B、碱性C、中性5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有()。DA、兄弟部门员工B、客户C、内部同事D、全部都是6.BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（）。AA、撤职或除名B、降薪C、扣分D、以上全部7 .不属于班前准备程序中环境检查的是（）。DA.检查客用区域的干净烟缸是

3、否摆放到位8 .检查绿植是否摆放到位C.检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够D.检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸；8 .对于垃圾存放点保洁员每天消毒（）次。A1 . 2次8 . 1次C.3次D.不消毒9 .每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。BA.周B.月C.天D.季度10 . BI行为标准，黄线标准为（）。AA、8条B、10 条C、6条11 .下列不属于红线标准的是（）AA.玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的B.私自为顾客提供获取报酬的劳务C.拾遗不上交D.向顾客搬弄是非，造成不良影响。12 .员工在给客户指引方向时、下列哪一项是正确的（）A.使用一个

4、手指头B.眼睛看地上或别出C.手持物品指引方向D.手掌指示，亲切明确13 .工作期间穿哪双鞋子是正确的（）。DA.破损的鞋子B.运动鞋C.露趾凉鞋D.深色皮鞋14 .家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的（）。DA.坐在客户家B.乱摸客户家中物品C.主动伸手与客户握手D.主动关门，礼貌道别15.对于洗地机的操作下列说法错误的时（）DA.硬毛刷头（盘）洗地B.软毛刷头（盘）洗地毯C.针盘配百洁垫洗石材D.软毛刷头（盘）洗石材16.在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是（）DA.血迹300倍B.油迹洗衣粉C.憨子醋酸D.油漆洗衣粉17 .在对玻璃门的清洁时，水与洗

5、洁精的比例为()AA. 30： 1B. 15： 1C. 35： 1D. 10： 118 .下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁()CA.万能泡沫剂B.洁而亮C.碧丽珠C.蓝威宝19 .下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是()DA.红垫B.白垫C.黑垫D.黄垫20 .下列不属于高空作业的是()。AA. 1. 5mBe 2mC. 2. 5mDe 3m21、墙纸墙面比较平整、平滑、一般不易堆积灰尘，清洁时也可用(D)清洁。A.刷子B.湿布C.湿拖把D.吸尘器22、清洁家居时错误的方法是(C)。A.家具整理摆放整齐B.先擦桌椅后扫地C.门窗紧闭D.各就各位23、走进居室,清洁家居以前，正确方法是先

6、(C )A.清洁地面B.门窗紧闭C.开窗换气D.整理摆放24、清洁煤气、液化气灶具时错误的方法是：(D )A.及时清洁，随用随擦B.用软布清洁C.清洁剂清洁D.用了很长时间后一次性清洁25、清洁卫生间时应擦拭卫生间墙壁，接着打扫(A),最后清洁便池和地面。A.浴缸和洗手池B.洗面盆C.浴缸和地面D.洗手池和便池26、属于植物纤维的是（C ）A.涤纶B.丝绸C.亚麻D.毛晴27、因为毛巾被一般不易退色，洗前在冷水内浸泡半小时、然后在（B ）温度的皂液内洗涤。A. 30-40 B. 50-60C. 80-100 D. 100 以上28、真丝织品属于蛋白质纤维，洗涤时可以（B ）。A.放在洗衣机内洗

7、B.手工揉洗C.搓板搓D.拧绞、板刷涮29、在整理清洁时需要移动的家具，要轻拿轻放，并记住应D oA、榛拭干净B、妥善放置C、摆放整齐D、物归原位30、洗涤毛料、真丝服装最好选择BA、洗衣粉B、液体洗涤剂C、肥皂D、柔软剂31、擦拭龙头可用（D）A、百洁布B、钢丝球C、抹布加牙膏D、软布及牙膏32、洗衣机、吸尘器等家用电器属于B用具A.电热B.电动C.制冷D.电声33、吸尘器可以吸CA.液体B.粘性物体C.毛发D.金属粉末34、在使用吸尘器的过程中，操作不当的是DA.家用吸尘器连续使用不能超过一个小时B.要及时清理集尘袋C.为毛绒玩具吸尘时，可以用废旧的女式长筒袜套在吸尘器的吸管上，然后再清理

8、吸尘D.可以使用吸尘器吸液体、黏性物体和金属粉末35、 (D )为白色粉末，有刺激性臭味，主要用于餐具、药具、空气及地面的消毒。A.去污粉B.氨水C.肥皂D.漂白粉36、使用消毒剂时方法错误的是A。A.含氯的消毒剂可以和含酸的消毒剂混用B.喷洒芳香除臭剂后应将门窗关好，人到门外等候半小时至一个小时后再进屋C.消毒剂使用完后，都应该用清水冲洗干净双手和物品D.使用消毒剂尽量用环保的而不用化学合成的37、地板上如有墨迹，可将B倒在墨迹处，20分钟后再用湿布擦，便可去除墨迹。A.盐B.食醋C.酱油D.味精38、使用拖布清洁木地板时最好使用平面式海绵拖把,同时在拖布上蘸D擦地板，可防虫蛀。A.汽油B.

9、苯C.香蕉水D.松节油39、地毯上面墨水渍可用A擦拭A.柠檬汁B.香蕉水C.醋D.汽油40、去除地毯上面的咖啡、可乐和茶渍的甘油水的比例应该是BA. 10毫升甘油兑100毫升水B. 10毫升甘油兑1000毫升水C. 10毫升甘油10000毫升水D. 100毫升甘油兑1000毫升水41、床单、被罩在清洗时需要A洗涤剂。A.弱碱性B.弱酸性C.强碱性D.强酸性42、煤气灶台使用完毕后，应趁热用A或废报纸擦拭。A.干布B.刀刮C.细砂纸D粗砂纸43、经常用蘸有B的纱布擦拭家具，可以使光泽暗淡的家具焕然一新。A.肥皂B.花露水C.清水D.汽油44、金属管制成的家具只需偶尔用A擦洗即可。A.温肥皂水B.

10、花露水C.清水D.煮开的牛奶45、擦窗户玻璃时，在水中放些B ,可以增加玻璃的光泽。A.氨水B.蓝靛C.煤油或碱水D.植物油水46、去除玻璃窗上的胶纸时，可用棉花蘸取C渗在胶纸缝隙中，然后轻轻撕取，即可脱离。A.氨水B.蓝靛C.煤油D.植物油水47、动物纤维不包括BA.羊毛B.人造毛C.蚕丝D.兔毛48、真丝制品的特点是BA.色泽柔和、厚实、柔软、弹性差B.光泽柔和、均匀、柔软滑爽C.色泽柔和、纹路清晰明亮、挺阔、光滑、弹性差、起皱后以后能自行恢复D.色泽发亮、颜色刺目，轻且飘49、动物纤维尤其是羊毛、兔毛制品燃烧后AA.灰烬凝结在一起，用手一捻即碎B.灰烬呈粉末状，无异味C.散发出淡淡的臭味

11、，灰烬凝结发硬，不易碾碎D.无色无味50、化学纤维燃烧后CA.灰烬凝结在一起，用手一捻即碎B.灰烬呈粉末状，无异味C.散发出淡淡的臭味，灰烬凝结发硬，不易碾碎D.无色无味51、下面几项中，不属于天然皮革特征的是BA.表面可以看到花纹、毛孔、且分布得不均匀B.有塑料的味道C.燃烧后会发出一股毛发烧焦的气味D.烧成的灰烬一般易碎成粉状52、高泡沫洗衣粉的特点是DA.泡沫较少，容易漂洗干净B.去污力差C.洗涤各种污渍、油渍效果好D.去污力强，更适合手工洗涤衣物53、中泡和低泡洗衣粉，泡沫较少，容易漂洗干净，适宜AA.机洗B.浸泡手洗C.手工搓洗D.手工洗涤54、使用洗衣机洗涤衣物，水温不宜过高，一般

12、以B 为宜。A. 20 B. 40C. 70 D. 8055、洗涤衣物的时候，不应该BA.区别颜色与质地B.把大人的衣物与孩子的一起洗涤C.区别病人和健康人D.区别家政服务员与雇主56、这个标志的意思是A oA.晾晒时须抚平B.可以干洗C.水洗，不可使用含漂白剂成分的洗涤剂D.不可用水洗涤57、C衣撑两端圆阔，适宜挂放西服、针织衫、大衣、风衣等肩部容易变形的服装。A.加衣夹型B.加挂钩型C.宽型D.细条形58、肥皂呈A ,固体，有块状、粉末状之分。A.碱性B.酸性c.中性D.弱酸性59、洗涤丝织品的时候，最好用A洗涤。A.冷水B.双氧水C.热水D.醋酸水60、洗涤羽绒制品时，要先将其放入冷水中

13、浸泡C分钟左右A. 25 B. 35C. 15 D. 4561、一般对于比较脏的衬衣领子和牛仔服适宜选用B方式A.搓洗B.刷洗C.拎洗D.揉洗62、折叠秋衣时秋衣平摊，将两个衣袖B折叠起来，再把衣身上下折叠所需大小。A.向外平行B.向内平行C.向内交叉D.向外交叉二、多项选择题：1、要使房间干净舒适、整齐、美观应注意(A B C)o(A)要减少室内灰尘的产生。(B)摆放物品要整齐。(C)应从卫生、科学的角度出发。(D)先扫地后整理摆放。2、清洁家居时正确的方法是(A B D)o(A)家具整理摆放整齐。(B)先擦桌椅后扫地。(C)门窗紧闭。(D)各就各位。3、清扫地面正确顺序(A B C D )

14、(A)从里到外。(B)右脚边到中间。(C)有小处到大处。(D)由床下到桌底到到房间。4、家庭木地板清洁应注意：(ABC)(A)防水(B)防潮(C)保持干燥(D)湿拖5、清洁家庭涂料墙壁(B C )(A)可用碱水(B)可用湿布(C)可用洗涤灵(D)可用去污剂6、油漆墙面若沾有油污可用(CD)清洁。(A)碱水(B)香蕉水(C)面汤(D)米汤7、家用水池、浴盆、便池多是瓷质品，清洁用刷子或海绵蘸(A B C )擦拭：(A)洗涤灵(B)去污粉(C)碱粉(D)草酸8、厕所除臭可用(A C )。(A)清凉油开盖放置(B)香皂(C)厕所防臭剂(D)樟脑球9、厨房玻璃常被油烟弄黑，不易清洗，可用抹布蘸些(A B C D )擦拭。A、食醋B、洗涤灵