网络办工作质量考核标准.docx

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网络办工作质量考核标准日期：年月日得分:考核项目考核标准分值得分网络安全与管理对医院信息网络运行、设备管理和维护，有技术管理记录。无记录扣5分。20故障上报当班时间10分钟内响应，非上班时间可延长至30分钟到场，有特殊情况与科室说明原因和预计到场时间；计算机使用、维修和保养进行登记，建立维修、保养档案，故障上报后未按时到场且未说明原因扣2分，无维修、保养记录各扣2分；25制定信息系统安全保障措施，确保信息系统运行稳定、安全。有医院信息系统发生紧急意外（停电、数据保存意外丢失、服务器或交换机等主要设备故障）事件的应急预案，并建立有效替代措施，无应急预案扣2分，无有效替代设备或措施扣5分，每年至少进行一次信息系统运行事件演练，有总结分析和持续改进，无此项扣2分。15操作培训负责各科室人员的相关培训工作,对医院新的信息系统用户进行培训，制定相关培训计划，做好培训记录，无计划，扣5分，无培训记录，一次扣2分。20（此条款针对新的信息系统）指标管理临床医技科室满意度290%,院领导满意度290%,指令性任务完成率100%,报表、总结、质量分析等材料及时上报率100%,院长行政查房反馈问题解决完成率290乳一项不达标扣1分。20