智慧物流练习题库含参考答案.docx

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1、智慧物流练习题库含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、上级快递公司对于降费政策一般有（）A、业务量B、时效C、地区D、客户正确答案：A2、为排除偶然因素的影响，延误率超过规定标准的持续时间一般设定为（）个月，超过这个时间的就有必要对人员或区域做出调整。A、1B、6C、3D、12正确答案：C3、下列因素可能导致发生人力资源风险的是（）。A、合规性B、人员遣散计划C、安全D、人员招募正确答案：B4、阅读资料：2019年9月1日上午10：00,众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385*

2、290*28Omm）和某型号家用电器B（590*490*48Onm1）,其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。本次作业中，较为合适的拣货作业方式是（）oA、播种式拣选B、混合式拣选C、接力式拣选D、摘果式拣选正确答案：B5、阅读

3、资料：随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学的关键业务最有可能的是（）。A、寄养宠物业务B、代订鲜花业务C、代理充值业务D、代理配送业务正确答案：D6、关于XX物流公司办公室购买打印机的请示，起草人最有可能的是（）。A、XX物流公司B、办公室主任C、起草文件的小张D、XX物流公司的负责人正确答案：B7、下列关于标准手势描述正确的是（）。A、指示方向时，伸出左手，手掌向上，五指并拢，配合

4、恰当的语言提示B、递送包裹时，双手递送，物品正面朝向自己，眼神交流面带微笑C、递送剪刀时，把手朝向对方，刀尖朝向自己D、握手时，伸出双手，用力握紧表达真诚与自信正确答案：C8、服务水平是影响顾客满意度的重要指标，下列服务水平的等级中顾客满意度最高的是（）。A、专业顾问B、长期伙伴C、保持沟通D、有问必答正确答案：B9、根据客户订单的需求情况，制定配货和送货作业的具体规划是（）oA、入库订单计划B、配送作业计划C、运输作业计划D、客户订单计划正确答案：B10、下列能够用来显示每个工作包或活动与项目团队成员之间关系的是OoA、责任分配矩阵B、事业部制C、组织分解结构D、直线制正确答案：A11、（）

5、是社会道德在职业活动中的具体化，是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，是本行业对社会所承担的道德责任和义务。A、职业素养B、职业道德C、职业能力D、职业操守正确答案：B12、下列哪个选项不是工伤保险待遇（）A、工伤津贴B、福利待遇C、家人陪护支出D、医疗待遇正确答案：C13、快递企业违规收者禁青物品时，按照（中华人民共和国反恐怖主义法）的规定由主管席门对直接负责主管人员和其他责任人员处（）罚款。A、1万元以下Bs5万元以下C、10万元以下D、3万元以下正确答案：C14、感性客户投诉时,其期望值般不包括（）A、得以倾诉（理解）B、体会愉悦C、获得尊重（重视）D、积累经验正确答案：D15、从职业

6、道德角度看，在工作中忠诚的表现是（）。A、与同事配合工作B、工作精益求精C、工作时间不做私事D、保守企业商业机密正确答案：D16、遗失、损毁类事件的处理技巧中，主动提出的赔愤应为（）倍运费。A、3B、4C、1D、2正确答案：A17、以下属于U型动线主要特点的是（）oA、可同时处理高频率和低频率的货品B、适用于无库存的转运中心C、适合越库作业D、可以应对进出货高峰同时发生的情况正确答案：C18、采用视觉导航技术的AGV小车上装有两个二维码读取摄像头，向上的摄像头用来读取（）底部的条形码。A、货物B、物料箱C、包裹D、可移动式货架正确答案：D19、处理中心发件漏扫率是指漏扫快件的比例。一般以为单位

7、统计。A、年B、月C、日D、班次正确答案：B20、绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用的一种新兴物流模式，绿色物流的最终目标是（）。A、减少环境污染B、提升物流效率C、提高经济效益D、可持续发展正确答案：D21、在2023年9月21日上午国新办举行的邮政快递业助力脱贫攻坚有关情况新闻发布会上，国家邮政局党组书记、局长马军胜向大学生发出邀约：“邮政快递行业不但是劳动密集型，更是知识技术密集型行业，发展前景十分广阔。欢迎广大学子投身邮政快递业，实现抱负、作出贡献。”这体现了主动、敬业、负责、高效、高质、合作、学习、平和、感恩、感激是（

8、）基本原则。A、自我价值实现Bs行业标准C、职业道德D、社会道德正确答案：A22、供应链是一条（）。A、区块链B、产业链C、价值链D、增值链正确答案：D23、物流上架、拣选机器人通过搬运货架实现（）拣选，打破了对照订单区货物找货的模式。A、货到人B、机器到货C、人到货D、人到机器正确答案：A24、某快递企业9.6m车型的路由能力为3500件，对开直达需要满足的条件之一是双向业务量超过（）件。A、 2300B、 4200C、 2210D、 1200正确答案：C25、下选项中，不属于系订单对网点投考核指标的是（）A、投诉次日完结率B、申诉率C、申诉次日完结率D、投诉率正确答案：C26、当年淘宝打易

9、趣，易趣是跟商家收取上架费的，交易也要收佣金，而淘宝作为后来者直接打出免费牌，一下子就把商家给吸引过去了，这属于创新类型中的A、破坏式创新B、开拓式创新C、差异化创新D、升级式创新E、组合式创新正确答案：E27、需要完成问题的定义、分析当前系统和获取所需数据等工作，并进一步建立仿真模型的阶段是（）oA、准备阶段B、执行阶段C、计算阶段D、评价阶段正确答案：A28、阅读资料:随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，很希望能够自己创业，但苦于找不到方向。小王与创业导师李老师进行多次交流，李老师指导小王同学使用一些创新思维方法和技法辅助寻

10、找“痛点”，创造性“解决痛点的方法”，最终构建商业模式。小王同学与创业伙伴打算使用头脑风暴法展开讨论，讨论过程需要遵循的原则不包括（）oA、自由畅谈，禁止批评和讨论B、相互讨论，集思广益C、全程记录D、论题集中的前提下，最求设想数量正确答案：B29、仓库动线的规划通常首先要考虑仓库物品的（）。A、作业时间分布B、作业量大小C、作业设备类别D、出货频率高低正确答案：D30、（）是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。A、登记评估法B、平衡记分卡C、目标管理法D、关键绩效指标法正确答案：D3

11、1、在业务推介的流程中，将客户进行分类后，对各类客户群体特征的分析内容包括（）A、收人状况B、消费习惯C、地区分布D、年龄分布正确答案：B32、2017年10月，尼康中国相机工厂正式停产,是什么原因导致的呢?尼康方面相关人士表示，小型数码相机市场正在出现极大的萎缩，这主要是由于智能手机迅速发展对其业务造成了冲击。这属于供应链“五力分析”中的（）。A、新进入者威胁B、替代品威胁C、上游供应商的威胁D、行业内部竞争正确答案：B33、R公司生鲜连锁总部可以通过朋友介绍、登门拜访和（）等有效的方式寻找到这些老年人顾客。A、警察救助B、小区老人活动C、微信朋友圈D、电子邮件正确答案：B34、众多企业在流

12、程分析与优化过程中，会设计流程管理常态化工作手册，这属于流程推广实施的何种措施？A、项目总结B、分步推广与流程导入C、持续监控与改进D、流程管理优化与知识转移正确答案：D35、以条形图的形式表示一段时间内所搜索数据的频率分布，这种物流绩效考核分析工具是（）A、因果图B、流程图C、直方图D、趋势图正确答案：C36、阅读资料：随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学商业模式成本结构中占比最高

13、的成本项最有可能的是（）。A、人员薪酬B、站点租金C、营销费用D、管理成本正确答案：A37、下列选项中属于物流成本控制方法的是（）oA、标准成本法B、预算成本法C、标杆成本法D、弹性成本法正确答案：A38、在下列物流从业人员仪容管理中，选出恰当项（）。A、小王所在城市天气炎热，他穿个人T恤和拖鞋上班B、小范将头发染成了紫色C、小李喜欢吃大蒜，每天午餐都会吃D、小张随时保持双手干净，指甲及时修剪，不留长指甲，不涂颜色鲜艳的指甲油正确答案：D39、确定主通道位置，应主要考虑作业的主要动线和搬运设备的最小转弯半径，宜将作业动线（）。A、曲线化、最长化B、曲线化、最短化C、直线化、最长化D、直线化、最

14、短化正确答案：D40、阅读资料:随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，很希望能够自己创业，但苦于找不到方向。小王与创业导师李老师进行多次交流，李老师指导小王同学使用一些创新思维方法和技法辅助寻找“痛点”，创造性“解决痛点的方法”，最终构建商业模式。小王同学关于创新的认知，下列描述正确的是（）oA、创新包括创造B、创新就是科技创新C、创新是少数天才的事D、创新的成本非常高正确答案：A41、在线路规划时，调度员一定要考虑不同路线的经济效益，尽可能选择（）的运输路线来完成运输任务。A、距离长、费用多B、距离短、费用小C、距离长、费用小D、距离短、费用多正确答案：B42、对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程，主要用于确定完成项目工作所需的成本数额，这描述的是（）。A、控制成本B、估算成本C、规划成本D、编制预算正确答案：B43、安全色标中禁止和紧急停止，也表示防火的是（）。A、黄色标志B、绿色标志C红色标志D、蓝色标志正确答案：C44、某物流企业承接一项汽车原材料的仓配业务，面对庞大的工作内容,可以采取何种方式对工作内容进行分解？（）A、直线型结构B、网络型结构C、事业部型结构D、工作分解结构正确答案：D45、以下不属于快递业务员仪容仪表检查项目的是（）