医疗舆情分析报告之医学生跪地救人事件.docx

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1、医疗舆情分析报告之医学生跪地救人事件8月14日晚，湖南常德火车站内一位中年男子突发疾病倒地，两名女医学生彭婕婷和陈家利立即跪地抢救直至救护车到达，但无力回天。该事件被媒体报道后医学生在收获赞叹和表扬的同时，也出现了一些不和谐的恶评之声，有网友恶搞称“女生没有行医资格证被家属告上法庭”。8月23日开始，“两名医学生跪地救人无效却遭恶评”话题愈演愈烈，男子家属、两名医学生以及校方相继表态，舆论掀起巨大的反击声浪，并在媒体持续追踪报道之下发酵成为一起颇具影响力的舆情热点事件。遭恶评被报道后舆情热度明显高于事件传播之初通过舆情监测系统鹰眼速读网针对“两名女医学生跪地救人”事件分析得知，8月16日至18

2、日，舆情热度出现了一次小范围的上升。经舆情溯源发现，自媒体“沸点正能量”最先爆料监控|常德火车站内男子突然倒地两女孩跪地施救却抽泣离开，随后成都商报、封面新闻、中国新闻周刊等媒体进行了转发扩散，该时间段内以事件基本事实的传播为主。从网民评论话语来看，主要集中在以下几点：一是对救人医学生表示感谢，称之为善良的天使；二是质疑人员密集场所应该普及AED、CPR等急救装备；三是舆论呈现性别对立局面，新闻标题中“女医学生”引不满；四是讽刺性恶评“然后被家属告了个无证行医”等。8月19日至22日，由于“两名女医学生跪地救人”暂无最新进展出现，且网络舆论场上的少量网民评论话语无法继续聚焦形成巨大声势，热度渐

3、渐趋于平息。直至8月23日，湖南都市频道报道“逝者胡某的家属事发后当面致谢：虽然人走了，但必须要感恩”、“两人都是成都中医药大的研究生，有临床抢救经验”。新浪新闻在社交网络平台上设置了#两名医学生跪地救人无效却遭恶评#这一话题迅速挑动了广大网民神经，舆情热度呈现直线上升的态势并于当天到达峰值。接下来，媒体更大程度地深入介入该事件后续情况的报道，两人所在的成都中医药大学表示拟授予校长特别奖、参与救人的当事人彭婕婷回应看到恶评的感受，称“问心无愧”、四川省教育厅拟授予他们“四川省优秀大学毕业生”称号，促使舆情热度持续高位。网络舆论场反击医学生跪地救人无效遭恶评通过鹰击早发现系统“两名女医学生跪地救

4、人遭恶评”对网络情绪进行分析发现，负面情绪占比57%；正面情绪占比32%；中立情绪11%。具体而言，“恶”与“恶”表达强度最高，主要集中在遭恶评大量传播之际；其次是以“乐”“好”为标志的正面表达，网络舆论积极点赞后续各方表态和回应；无明显态度表达强度最低。网络舆论场之所以形成抨击恶评以及点赞后续处置的强大合力，与媒体舆论网络大V的正向引导以及网民素质的提升密切相关。媒体密切关注动态、适时发声发挥引导力，一方面，媒体在事实传播中标明立场，如央视新闻“你们做到最好了；另一方面，媒体新闻评论成为主流舆论的汇集阵地，人民法院报别让“负面偏好”坏了好人好事、中国长安网尊重施救者，就是在救自己！开启事件新的解读视角,将网络舆论回归到理性范畴。部分网络意见领袖则起到了劝慰、安抚情绪的重要作用，“医生是人，不是神，不是每一个全力以赴都能挽回生命、”公共场所救不回来才是更常见的。一些沉着冷静保持理性的网民怒志键盘侠，表示“希望他们不会对做医生产生什么抗拒心理”，这些言论受到其他网民的支持和认可，有利于形成良好的舆论环境。