医院各种制度、工作职责大全.docx

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1、医院各种制度、工作职责大全门诊工作制度1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任应加强 对本科门诊的业务技术指导，并确定一位主治医师协助领导本科门诊 工作。2、各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊办公室领导下进行 工作，人员调换时，应与门诊办公室共同协商。3、门诊医护人员要派有一定经验的医师、护士担任。4、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者，应及时请 上级医师诊视或专科会诊，必要时报请门诊部主任组织专家会诊。5、对高烧病员、危重病员、60岁以上老人应安排提前门诊。6、对病员要进行认真检查，按病历书写规范填写门诊病历, 要求简明扼要，准确完整，主治医师应定期检查门诊医疗质量。7、

2、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊 手术应根据条件规定一定范围，医师要加强对换药室、治疗室的检查 指导，必要时亲自操作。8、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及 病员情况，有计划地接收病员住院治疗。9、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室，并做好疫情报告。10、门诊工作人员要坚持首诊负责制，做到关心体贴病员，态度 和蔼，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。11、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊期间卫 生防病、计划生育和优生学等知识的宣教工作。12、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的

3、治疗方法，合理检查, 科学用药，尽可能减轻病员的负担。13、对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回基层或原地时 要提出诊治意见。14、转上级医院的病人，要简要介绍病史、病情及诊治经过。门诊挂号室工作制度1、普通门诊病员，应先挂号后诊病。2、挂号室分科挂号，于开诊前半小时开始挂号，停诊前半小时 停止挂号。3、除门诊部办公室或医务部外，任何人无权通知限号或停止挂 号。遇有临时限号或停止挂号，均应以文字形式公布于众。4、初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、籍 贯、职业、住址、就诊日期等。5、同时就诊一科以上，须分别挂号，会诊例外。6、挂号诊病当日有效，继续就诊应重新挂号。7、每班帐目

4、要清楚，现金收费应依规定按时上交。收钱时要唱收，找钱时，先给钱后给号，嘱咐病员当面点清。8、挂号人员要做到文明礼貌、态度和蔼、扶老携幼，多方照顾 老、弱、残。门诊部主任职责1、在院长的领导下，负责门诊部的医疗、护理以及行政管理工 作。2、组织制定门诊部的工作计划，经院长、主管副院长批准后组 织实施；经常检查考核门诊部的工作，按期总结汇报。3、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难 病员的会诊。4、定期召开门诊例会，按时讲评考核结果，整顿门诊秩序，改 善服务态度，方便病人就医。5、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、 疫情报告等工作。6、领导门诊所属人员的业务训练

5、，并定期考核检查。7、接待门诊方面的来信、来访，把有关事情及时向院长反馈。副主任协助主任负责相应的工作。门诊主任医师职责1、.在门诊部主任领导下，负责指导并参与门诊医疗、预防、保 健、教学和科研工作。2、参加危重、疑难伤病员的门诊、会诊和抢救，解决本专业疑 难技术问题。3、杂疑难技术问题的能力，指导进修、实习医师的培训。4、掌握国内外本专业技术发展动态，开展科学研究，总结经验, 撰写学术论文。门诊部副主任医师在门诊部主任领导和主任医师指导下，按分工 履行主任医师职责的相应部分。门诊主治医师职责1、在门诊部主任的领导和正、副主任医师指导下，分担门诊医 疗、预防、教学和科研工作。2、参加专科门诊工

6、作及门诊科间会诊工作。3、参加门诊、会诊和危重病员的抢救工作，解决较复杂、疑难 诊疗技术问题；实行首诊负责制，根据病情，确定病员门诊或住院治 疗。4、发现疫情，及时报告，并妥善处理。5、担任临床教学及进修、实习生的工作。6、指导本科室在门诊的下级医师的工作，监督检查门诊病历、 处方、检查申请单的书写及病员登记工作；检查本科门诊工作质量， 严防差错事故。7、协助安排好节假日值班。8、按时出席门诊部组织的会议，掌握门诊动态，随时向科主任 汇报门诊工作。9、学习运用国内外先进医疗技术，积极开展新技术、新业务及 科研工作，做好资料积累，及时总结经验。门诊医师职责1、在门诊部主任领导和上级医师指导下进行

7、工作。2、参加门诊、会诊和危重病员的抢救工作，实行首诊负责制； 认真书写门诊病历、处方、各种检查申请单等医疗文件，及时做好医 疗、预防等各种登记。3、及时掌握病情，对传染病人要做到早发现、早治疗、早隔离， 填写传染病卡片，不漏报、不错报、不误报。4、参加临床教学，指导进修、实习医师的门诊工作。5、做好防病治病、爱国卫生和计划生育等咨询宣教工作。门诊部挂号员职责1、在门诊部主任及组长领导下，负责挂号工作。2、挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事 项及制度等，做到礼貌热情，有问必答。3、按规定填写初诊病人门诊病历首页上姓名、性别、年龄、职 业、籍贯、工作单位、住址等项目，要求字迹清

8、楚，不出差错。4、挂号员必须提前做好次日挂号的准备工作，如各科挂号券、 初诊门诊病历、挂号收据等。5、收款时唱收唱付，票证收据当面点清，不出差错。6、挂号金额每天由挂号室组长向财务科交清（附有关票证），换 回挂号收据以备次日用。住院处工作制度1、入院患者统一由住院处办理手续，要求工作人员态度和蔼，接待热情，有问必答。2、办理入院手续时，要认真核对门诊病历与住院证，及时联系 病区。对可以入院的应详细填写住院卡片及病历首页，建立住院病历, 填写入院登记簿；对一时不能入院者要耐心解释，对入院患儿要问清 陪送者与患儿的关系。3、住院处应每日与病区联系，了解病床使用及周转情况。4、使用现金的患者住院时，

9、根据病情按规定预收住院费及血费, 现金收费要唱收，现金收据当面交付，并说明用途，所收现金一律按 规定上交财务部。5、对再住院患者，应与病案室联系，查找原住院号。6、对已办住院手续的患者应立即通知病区与接诊室，并告知患 者除餐具及生活用具外，多余的衣物、公文、公物、枪支弹药、易燃 易爆、有毒物品等一律不准带入病区。7、住院处24小时值班，要求值班者遵守劳动纪律，坚守工作岗 位，尽职尽责，保持室内外卫生。住院部入、出院工作制度1、患者住院由本院门诊医师根据病情决定，凭医师所开的住院 证以及门急诊病历、支票（自费者按规定预交住院押金）到住院处办 理手续，危急患者可先住院后补办手续。2、由住院处建立住

10、院病历，认真填写病历首页中应填内容，登记其联系人的姓名、地址和电话号码，填好入院卡片及住院登记簿, 通知有关病区及接诊室。3、接诊室接到病人及病历，即进行测体温、体重等工作，然后 护送至病区。4、患者出院由主治医师或负责医师决定，签写出院证，并告知 患者或家属。当患者决定出院时，由护理人员整理好病历交至病案室。 结帐后住院收费处将盖章的出院证交给患者或家属，再到病区由护理 人员验明并点收医院物品后方准出院。5、病员出院后由病区通知住院处。接诊室工作制度2、入院患者由住院处办理手续，要认真核对病历与住院证，建 立住院病历，填写入院登记本，危急患者可先住院后补办手续。3、首诊护士接到患者及病历，即

11、测量体温、脉搏、血压、体重、 身高，楣栏项目填全，必须为患者提供患服，然后送至病区。4、平车、轮椅本班用完后，及时处理干净。5.接诊护士要主动、热情，运用心理学知识，使患者减轻精神负 担。6、与病区搞好协调关系，患者一经送达病区应及时进行处理。7、患者出院后到接诊室退还患服。住院部主任职责1、在院长和主管副院长的领导下，负责住院部的收治、接诊、 财务、病房服务、协调床位和行政管理工作。2、组织制订住院部的工作计划，经院长、主管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。3负责领导、组织、检查押金收取、患者费用、出院结算和接待 患者咨询工作。接收大批外伤、中毒或其它自然事故患者入院时，要

12、及时上报，并采取相应措施。4、定期召开住院系统会议，协调各科关系，督促检查工作人员 贯彻各项规章制度，整顿住院秩序，改善服务态度，简化各种手续， 方便病员住院，严防责任事故。5、负责接待和处理住院方面的群众来访、来信工作。6、贯彻有关财务会计的法令、制度，遵守国家财经纪律，定期 检查物价情况。7、按时清理债务、防止拖欠，严格控制呆帐。住院处工作人员职责1、在住院部主任领导下，负责收入病员工作。2、住院处实行24小时值班制，随时宣传住院的注意事项及制度 等。3、住院处每日与病区联系，了解病床使用和周转情况。4、热情接待入院病员，校对入院证件，当日可以入院的病员应 详细登记入院卡片及病历首页，对一

13、时不能入院的病员要耐心解释， 请其等床位住院。5、对外省、市来住院的慢性病患者，必须由住院处收取押金， 无押金不予接待。6、收付住院押金和饭票时要唱收唱付，当面点清，所有现金必须按会计职权条例和有关规定办理。住院处记帐、收费人员职责1、在住院部主任、账务部主任双重领导下搞好会计核算，严格 执行各项医疗收费标准，合理收取住院押金。2、负责各项住院会计事务处理，做到科目准确，数字清楚，凭 证完整，装订整齐，日清月结，报表及时。3、及时正确地编制住院报表，做到账表对口，并认真分析，有 情况，有说明，经主任核准，按时上报。4、经常检查收入情况，分析病员负担升降原因，提出改进意见, 及时向领导反映情况，

14、定期与财务部核对总计金额。5、严格执行结算纪律，及时清理病人欠款。6、管理好会计档案，保管好收费单据和留底资料。7、做好计算机维护保养工作。8、认真贯彻执行国务院颁分的会计职权条例和有关规定。接诊室护士职责1、在门诊护士长及科室护士长领导下进行工作。2、负责接诊，并护送病人至病房。3、负责做病历，检查生命体征体重并准确记录于病历上。4、护送急诊、危重、绿色通道病人，途中密切观察病人病情变 化，保持各种管道通畅，对危重病人应提前送至病房诊治，后书写病 历。5、维护接诊秩序，做好健康教育工作。6、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。7、认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好交接班，严防差错发生。8、

15、负责患服发放、回收、保管及现金押退工作。预防保健部工作制度1、协助有关部门建立健全医疗卫生网，培训和提高基层卫生技 术人员业务水平，做好初级卫生保健工作。2、做好本院职工保健工作，执行城镇职工基本医疗保险制度和 规定，为职工做好医疗保险服务工作。负责职工疾病的诊治、病假、 会诊、转诊等事宜，定期组织院内从事放射性工作人员查体工作。3、按医保中心要求，做好医疗保险定点医院管理工作。并在实 施此项工作过程中，建立管理组织和工作制度，落实各类人员岗位职 责，健全审批制度，特殊疾病鉴定制度，制定医院对科室及医务人员 在医疗保险中医疗行为规范及考核办法等，使医疗保险服务有序进 行。4、贯彻执行涉老服务工作的政策和制度，负责离休干部保健和 健康查体工作，为离休干部提供全方位优质服务。5、贯彻落实党和国家的计划生育政策和人口与计划生育法， 配合有关部门做好本院职工计划生育工作，稳定低生育水平，树立新 型婚育观念，为职工提供生殖保健服务。6、协助上级放射防护机构宣传、贯彻、落实职业病防治法 和放射卫生防护条例。完成本院从事放射工作人员放射防护工作, 对放射装置和放射场所定期监测、检查，做好放射治疗及影像的质量 监控。7、贯彻执行传染病防治法，做好传