医院个案管理师考核办法与相关表格.docx

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1、个案管理师考核办法一、目的1 .考核个案管理师执行正确的照护计划。2 .评核个案管理师的工作成效。二、考核原则1 .考核以个案管理临床业务为主要内容。2 .考核者应公平、客观进行考核。三、考核方法由开展个案管理业务的专科主任与个案管理师主管共同进行考评。四、考核时间1 .个案管理师培训期间（三个月），每月按照个案管理师辅导手册进行考核。2 .开展个案管理师临床业务后，依照个案管理师考核表进行考核，每年定期考核二次。五、考核内容依据个案管理师考核表进行考核，内容包括：个案管理、临床照护、质量管理、沟通协调及科研能力五个方面，共10项，每项10分，60分合格。科别姓名项目分数项目表现极佳10分表现

2、佳8分表现尚可6分表现差4分表现极差0分得分1熟知个案管理师角色与工作职责熟知其角色职责85-99%熟知其角色职责70-84%知道其角色职责60-69%知道其角色职责50%以上不知道其角色职责2正确执行系统性评估并拟定照护计划正确执行病人系统性评估及拟定每位病人照护计划85-99%能正确执行系统性评估及拟定照护计划70-84%能正确执行系统性评估及拟定照护计划60-69%能正确执行病人系统性评估及拟定照护计划50-59%能正确执行系统性评估及拟定照护计划3定期评值病人遵循诊疗计划能定期评值病人遵循诊疗计划的结果并进行分析85-99%能定期评值病人遵循诊疗计划的结果并进行分析70-84%能定期评

3、值病人遵循诊疗计划的结果并进行分析60-69%能定期评值病人遵循诊疗计划的结果并进行分析50-59%能定期评值病人遵循诊疗计划的结果并进行分析4主动查询获得病人相关信息每位病人相关信息都能主动查询85-99%病人相关信息都能主动查询70-84%病人相关信息都能主动查询60-69%病人相关信息能主动查询50-59%病人相关信息能主动查询5拟定照护计划的合理性全部照护计划对每位病人都合适85-99%照护计戈IJ对每位病人都合适70-84%照护计划对每位病人都合适60-69%照护计划对每位病人都合适50-59%照护计划对每位病人都合适6病人照护计划的质量监测结果提供每位病人照护计划的监测结果85-9

4、9%能提供每位病人照护计划的监测结果70-84%能提供每位病人照护计划的监测结果果60-69%能提供每位病人照护计划的监测结果50-59%能提供每位病人照护计划的监测结果7提供完整的健康教育能主动解释说明并指导85-99%能主动解释说明并指导70-84%能主动解释说明并指导60-69%能主动解释说明并指导50-59%能主动解释说明并指导项目分数项目表现极佳10分表现佳8分表现尚可6分表现差4分表现极差0分得分8多团队合作能力每次均能主动打招呼并与医疗团队联系沟通且正向互动85-99%能很亲切、时常主动打招呼且正向互动70-84%能亲切、时常主动打招呼且正向互动从未打招呼、主观、但可接受他人意见及互动每次沟通都不客气，但偶而可接受他人意见及互动9多方面协调沟通能力每次都能运用沟通方法解决问题85-99%能运用沟通方法解决问题70-84%能运用沟通方法解决问题60-69%能运用沟通方法解决问题50-59%能运用沟通方法解决问题10科研能力每次都能参与研究计划的进行，收集资料等85-99%参与研究计划的进行，收集资料等90-84%参与研究计划的进行，收集资料等60-69%参与研究计划的进行，收集资料等50-59%参与研究计划的进行，收集资料等评核人:评核日期: