国家开放大学电大《流通概论》期末试题及答案（试卷号c：1054）.docx

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1、国家开放大学电大流通概论2029-2030期末试题及答案(试卷号：1054)一、单项选择题(请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分，共30分)1. 一般来说，核心商圈的顾客大约占()。A. 55-70%B. 15-25%C. 10-15%D. 10%以下2.在店铺选址应避免的地域中，不正确的是()。A.快速车道旁B.同类商店集聚地C.高层建筑物内D.店铺密度过大的地区3. PoS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商品进行()。A.单品管理B.店铺管理C.现金管理D.部门管理4 .主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的()。A. 20-30%B. 40-50%C. 7

2、0-80%D. 90%左右5 .批发商用户需求0。A.富有弹性B.弹性无穷大C.缺乏弹性D.弹性为零6.有一商品的条码为6914973304024,其中“691”的含义是0。A.制造商国家或地区B.制造商代码C.商品代码D.校验码7 .在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是()。A.商品配送自动化8 .商品仓储自动化C.商品包装加工自动化D.商品分类编码9 .以下不属于“市场失败”的经济现象是()。A.价格大战10 分配不公C.经济的不稳定D.外部不经济11 ()是各国最主要的商品流通政策。A.大型店政策B.反垄断政策C.消费者保护政策D.专卖政策10 .商流费用不包括()。A.搜寻费

3、用B.谈判费用C.签约履约费用D.保管费用11 .商品交易所的首要功能是O。A.平抑价格B.价格形成C,供求调节D.风险规避12 .零售商业第三次革命的代表性业态是()。A.百货店B.连锁店C.超级市场D.购物中心13 .仓储式商店一般采取()形式。A.股份制B.会员制C.连锁制D.合伙制14 .超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是()。A.分类陈列B.整齐陈列C.主题陈列D.集中陈列15 .研发、制造PB商品的主体是。A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者二、多项选择题(在下列各题的备选答案中选择2至，5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每 小题1

4、分，共10分)16 .正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点()。A.服务对象是最终消费者B.事业内容是零售经营活动C.经营的商品是消费品而不是投资品D.事业主体是个体零售商和法人零售商E.对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求17 .便利店生存与发展需要的基本条件有()。A.消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者的大,存在C.家务劳动的外部依赖程度高D.讲求购物环境E.商品经营多样化18 .店铺的内部设计主要包括0。A.卖场设计B,通道设计C.货柜与货架设计D.照明设计E.音响设计19 . 一个地区内的商业区或购物区类型大体包括()。A.中心商业区B.辅助商业区C.

5、商业小区D.购物中心E.独立区20 .消费者产生购买信心主要来自于O。A.相信商品B.相信商店或制造商C.相信广告D.相信营业员介绍E.相信第一印象21 .批发商业面临的挑战主要是来自O。A.制造商的挑战B.零售商的挑战C.信息化的挑战D.物流产业化的挑战E.自身的经营能力的挑战22 .批发市场的保证金主要有()。A.委托保证金B.清算保证金C.合同保证金D.变更追加保证金E.会员保证金23 .物流的功能要素是指与物流有关的各种作业功能，包括()。A.运输B.储存C.包装D.装卸E.物流信息24 .商品流通政策的一般目标是（）A.经济发展B.经济稳定C.经济公正D.经济自由E.经济开放25 .

6、商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学 化、合理化，主要包括（）。A.商业信息流通标准化B.商品销售自动化C.物流自动化D.销售组织连锁化E.服务设施自动化三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“ J ”，不正确的画“X”。每小题1分，共15分）26 .一般来说，小型店铺的边缘商圈在L 5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。（X）27 .我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因 此，商业的进入与退出障碍低。（X）28 .专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。（X）29 .自由连锁的

7、突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。（X）30 .发展配送中心的目的就是要降低运输成本。（X）31 .对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。（J）32 .狭义的电子商务就是在互联网上进行商品交易活动。（J）33 .商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。（J）34 .网上商店具有传统零售商店的全部功能。（X）35 .非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。（X）36 .店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。（X）37 .商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起 到了重要的作用。（J）38 .拍卖公司也是

8、一种批发商业形态。（）39 .零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。（X）40 .发展现代物流产业对中国经济发展的重要意义，首先表现在提高中国企业的国际竞争能力。（X）四、简答题（每小题10分，共30分）41 .影响商圈大小的主要因素有哪些？答：一般来说，影响商圈大小的因素主要有以下几个方面：（1）店铺的经营特色。（1分）那些经营富有特色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象 的店铺，其商圈范围就比较大。（1分）（2）店铺的经营规模。（1分）一般来说，店铺的经营规模越大，其商圈也就越大。（1分）（3）经营商品的种类。（1分）一般来说，经营日常生活用品的店

9、铺，其商圈范围较小：而经营选购品、 耐用品和特殊品的店铺，其商圈范围则较大。（1分）（4）竞争店铺的位置。（1分）（5）顾客的流动性。（1分）（6）交通地理条件。（1分）（7）店铺的促销手段。（1分）42 .指出现代物流与传统物流的区别。答：现代物流与传统物流的区别主要表现在以下几方面：（1）传统物流强调物流是由运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息等要素构成的系统, 谋求物流构成要素的系统最优化是传统物流管理追求的重要目赤。而现代物流不仅强调物流系统本身的最 优化，更强调物流系统与生产、销售等整个经营系统的协调与最优化。（2分）（2）传统物流虽然也认为物流活动领域包括原材料供应物流

10、、生产物流、销售物流、退货与废弃物物 流，但更强调销售物流与生产物流。而现代物流则进一步强化了 “大物流”的理念。（2分）（3）传统物流概念强调的是效率与成本观念，认为物流只是提高效率、节约成本的手段，物流成本最 小化是组织传统物流的重要目标，甚至是惟一目标。而现代物流概念强调的则是效率、成本与效益的均衡, 物流成本最小化不是组织物流的重要目标。（2分）（4）传统物流认为物流是“内部事务”，只对组织内部产生影响，其服务对象是组织内部的生产或销 售部门。现代物流认为物流是“外部事务。其服务对象是组织外部的顾客，从而把满足顾客对物流的需 求作为组织物流的首要目标。（2分）（5）传统物流认为物流是企

11、业等组织体的“后勤”，即从属于生产与销售，是后发的，从而是成本支 出项目，组织物流是节约成本的“手段”与“策略二现代物流则认为物流是企业等组织体的“先锋”，是 决定生产与销售的价值创造事业，因此，组织物流不仅是节约成本的“手段”与“策略”，更是扩大销售、增加利润的“战略”。（2分）43 .连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？答：从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看出，连锁店的产生与发展需要具备以下基本条 件：（D有较高的工业生产水平。（2分）多店铺统一经营要求生产部门提供的包装、规格、质量等方面具 备一定的水平，以适应商品品种多样化、选择性强的要求，以便于统一战略、统一价格政策的实施和

12、技术 标准的推广运用。（1分）（2）国民收入及消费达到一定水平，商品购买力较高。（2分）在日常用品和食品领域，集中、大批,、 专业化经营是连锁店的优势。这种优势的发挥，要求大多数人的收入水平达到一定水准，总体消费水平较 高。（1分）（3）有较好的运输、通信条件及物流设施。（1分）连锁店的店铺分布各地，市场瞬息万变，要求必须 有良好的交通运输、通信等条件，否则就会因商品运送、总部与店铺间的信息不畅失去市场机会。（1分）（4）有一个统一、开放、有序的市场体制。（1分）连锁经营需要实行统一计划、统一战略、统一经营、 统一价格；需要不存在地区间的市场分割、封锁及一些非经济的市场壁垒，商品、资金、人才的

13、流动及网 点的延伸等只接受市场机制的调节。（1分）五、案例分析（15分）44 .都说物流是新兴产业，并看好其发展前景。但在物流企业运营中，越来越呈现“劳动密集、资本 密集和信息技术密集”这种“三密集”特征。众所凋知，我国开始呈现“刘易斯”拐点特征，在燃料成本 和劳动力成本逐步抬升的背景下，物流企业也开始加入了涨价的大军。也就是说，在物流企业管理中，存 在着众所周知的服务与成本的“二律背反”规律。那么，就真的不得不忍受成本坚持服务或是降低服务消 减成本？请说说你的看法和观点。答：（D物流是第三利润源泉，挖掘的过程也是投入的过程。（3分）（2） “三密集”特征表明，进入门槛变高，管理难度变大。（3分）（3）即便技术对劳动力作出效率替代，服务涨价也是必然。（3分）（4）二律背反是规律，但服务改进并不一定要依赖成本增加。（3分）（5）在系统成本降低的前提下，挖掘增值服务空间。（2分）（6）其他。（1分）