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1、S省旅游产业发展现状及发展策略分析案例目录引言11旅游危机相关文献综述22省内各区域旅游发展状况42.1 各城区A级景区分布情况分析42.2 各城市旅游发展情况分析43江苏省旅游市场发展现状分析53.1 产品结构单一53.2 市场前景广阔63.3 市场竞争激烈64疫情对江苏省旅游业的市场影响分析74.1 对宏观经济的影响74.2 对产品需求和供给的影响74.3 对旅游企业的影响85后疫情时代江苏省旅游市场恢复策略85.1 国家财政支持85.1.1 财政资金支持85.1.2 税收政策优惠95.1.3 提供信贷支持95.1.4 加强旅游目的地营销105.2 旅游企业恢复策略105.2.1 内部管理
2、优化105.2.2 旅游目标市场选择和定位115.2.3 旅游企业产品策略116结论和思考12参考文献12引言改革开放以来,江苏省旅游业在国家政策支持、产业扶持下快速发展起来,中国成为世界上旅游业发展速度最快的国家之一。国家陆续颁布了国务院关于加强旅游工作的决定、加快发展旅游业的意见、中华人民共和国旅游法等一系列文件,旨在保障江苏省旅游业的积极稳定发展。党的十八大以来,国家关于促进旅游业改革发展的若干意见中提出,旅游业发展正在树立科学旅游观、增强旅游发展动力、拓展旅游发展空间、优化旅游发展环境、完善旅游发展政策的方向发展。新时代,江苏省旅游业市场经济平稳、政府监管增强,旅游服务朝着智能化、便利
3、化方向发展,旅游产品业态不断丰富,文旅融合进行深度融合,体育、康养及研学旅游市场不断扩大。旅游业在市场变化中不断成长,是当之无愧的“朝阳产业然而,突发的新冠疫情让具有高度敏感性的旅游产业发展措手不及,旅游人次和旅游收入大幅下降,许多旅游企业生产经营全线停滞、资金链断裂,面临破产倒闭的风险,给旅游市场的稳定发展带来巨大挑战。但旅游人并未放弃,一边齐心协力抗击疫情,一边积蓄力量等待解封。研究新型冠状肺炎疫情对江苏省旅游产业的影响,一方面能够促进重创之下的旅游经济提振和恢复,保障旅游企业生存和恢复,提高旅游市场活力,满足消费者基本的旅游产品需求;另一方面有利于重塑旅游目的地形象,重振消费者信心,推动
4、江苏省旅游业的提振和可持续发展。因此,本研究具有紧急性和迫切性。1旅游危机相关文献综述旅游业作为综合性产业,具有依赖性、外向型和敏感性特点,容易受到外界环境的影响。Se1bst(1978年)将危机定义为“任何干扰或妨碍组织的日常职能,可接受的目标实现,生存能力或生存能力,或具有破坏性的行为”。早在20世纪70年代国外就开始对旅游危机进行研究,但旅游危机早期研究较少,随着美国事件、2003年非典、汶川大地震等一系列危机事件的发生,相关成果在21世纪初迅速增加。因此,旅游危机对旅游产品的市场影响以及应对措施研究受到了学界的关注。杨翠红,陈锡康针对非典的控制情况,分别设定了疫情得到控制和在秋冬反弹两
5、种情况,经测算发现疫情对旅游业的冲击最大并且是全国性的。吕宛青等人从宏观、中观、微观及旅游资本市场四个层次,分别研究了新冠疫情对云南旅游发展带来的巨大冲击。何诚颖,闻岳春,常雅丽等人分别从宏观经济增长、产业、金融市场等角度分析新冠疫情对中国经济的影响,并从宏观政策、产业、金融层面提出意见和建议。TsaiCH.李锋分别指出地震和危机事件会引起游客量骤减,对目的地旅游业造成影响,并由此带来旅游经济损失。ZahedGhaderi针对马来西亚槟榔屿出现的旅游危机,认为政府、旅游企业、媒体联手机应对模式;E1iAvraham以埃及为案例地,通过采用“改变地区形象的多步骤模型”,对新闻报道、新闻采访和广告
6、活动的相关元素进行定性内容分析,发现埃及营销人员使用三种策略来修复该国的形象:来源,信息和受众,为在危机后吸引消费者。综上,国内外旅游危机研究已在下述几方面取得成果:(1)研究内容方面,对旅游危机的概念、分类、影响等进行探究,并明确指出旅游业面对不同类型旅游危机应对策略,研究对象和内容不断细分;(2)研究方法上,将旅游学与心理学、社会学、区域经济学等理论相结合,不断对研究模型进行适用性改造,用更科学完善的方法对旅游危机进行研究。研究也有局限:(1)少有研究成果基于实证调查进行,且案例的典型意义不突出;(2)缺少对危机所造成影响的定量分析,更没有针对产业各部门具体分析,对策措施的精准性和可操作性
7、差。此次新冠疫情特征呈现出:影响范围广,波及全世界;社会经济陷入停滞,人员伤亡和经济损失巨大;传播速度快,持续时间长;具有反复性。鉴于此,文章不仅能够丰富现有旅游危机研究成果,而且能够深入了疫情对江苏省旅游业的市场影响,了解危机后的旅游业恢复和提振措施,具有重要的学术价值和实践意义。2省内各区域旅游发展状况本文以江苏省十三个城市为研究对象,由于地理位置的原因,江苏被分为苏南、苏北、苏中三个地理区域,其中苏南包括南京市、镇江市、常州市、无锡市、苏州市,苏北包括徐州市、连云港市、宿迁市、淮安市、盐城市,苏中包括扬州市、泰州市、南通市。2.1 各城区A级景区分布情况分析在江苏省文化与旅游统计局中获取
8、2018年本省AA及以上景区的数量分布情况。研究结果表明,江苏省旅游资源分布在各城市中呈现出较大的区域差异。对应于全省旅游业发展水平,从A级旅游资源单体数目来看,苏州、南京、无锡A级景区数量均高于40家,是旅游资源极度丰富地区;徐州、南通、镇江、盐城、常州、扬州、淮安A级景区数量均高于30家,为旅游资源丰富区;宿迁、连云港、泰州A级景区较少,旅游资源贫乏。江苏省不同等级A级景区分布呈现出一定的空间分异特征。5A级景区是全省区域分布差异最为显著的A级景区。江苏省共有5A级景区23家,其中12家集中于苏南地区,苏北五市有5A级景区4家,苏中城市扬州拥有3家。其次,分布差异较大的为4A级景区,分布特
9、征仍与5A级景区相类似,全省50.25%的4A级景区集中分布于苏南五市,苏北五市4A级景区整体分布状况略优于苏中,其中尤以淮安、徐州4A级景区拥有量最为丰富。就3A级景区来说,苏南比苏北和苏中要少,苏南占有量为20.69%,苏北占有量为40.4%,苏中占有量为38.91%。AA级景区分布较为均衡,苏南占有量为32.62%,苏北占有量为40.43%,苏中占有量为26.95%o从整体来看,江亦省高等级旅游景区主要集中分布于苏南地区,苏北地区旅游资源整体品味度不高。2.2 各城市旅游发展情况分析在旅游学中,衡量旅游发展情况最基础的指标是旅游接待人次,其中旅游接待人次分为国内旅游人次,入境旅游人次等指
10、标。从些指标中,可以间接反映出各城市对旅游者的竞争力大小。与江苏省社会经济发展、旅游资源分布状况相一致,江苏旅游客源市场分布也存在着巨大的区域差异,经济较发达的苏州、南京、无锡等苏南城市旅游人次、旅游收入均明显高于苏中、苏北地区。综合来看,经济发展较好的区域,旅游接待量、旅游收入水平也相对较高。以2018年江苏省13个地级市入境旅游市场统计数据为研究对象,苏州海外旅游人次居全省之首,年接待入境旅游者1827753人次;南京次之,年接待海外旅游者815615人次。苏州旅游外汇收入仍高居全省首位,旅游外汇收入高达252200万美元;南京次之。以2018年江苏省13个地级市国内旅游市场统计数据为研究
11、对象,苏州国内旅游人次居第一,年接待国内旅游者12847万人次;南京次之,年接待国内旅游者12185万人次。苏州国内旅游收入仍高居全省首位,旅游收入高达2279亿元;南京次之。分析江苏各市国内旅游客源市场可知,其分布状况与入境旅游客源市场分布基本一致,南强北弱特征较为明显。苏州、南京国内旅游人次、国内旅游收入仍领先于省内其他地级市,无锡次之,其次为常州、南通、镇江、扬州国内旅游人次、旅游相差不大。从区域分布来看,江苏各地市由于地理区位的不同、经济发展的差距、旅游资源的差异,其旅游客源市场分布存在较明显的旅游分区特征,旅游客源市场从北向南呈梯次发展,且梯度较大。经济发达、资源丰富的苏南地区仍是江
12、苏入境旅游、国内旅游的主要接待地,苏中次之,苏北旅游发展最弱。3江苏省旅游市场发展现状分析3.1 产品结构单一由于后疫情时代中,乡村旅游、康养旅游、研学旅游等旅游形式恢复速度最快。与此同时,随着江苏省经济水平的不断增长和居民可支配收入的日益增加,人们对旅游产品的需求层次越来越丰富、产品类型越来越多样化。党的十八大以来,在国家政策的推动下,旅游业主动融入与农业、工业、信息行业共同发展的更大格局,旅游产品业态不断丰富,文旅融合进行深度融合,体育、康养及研学旅游市场不断扩大。旅游产业具有高度的关联性和强带动性特征,旅游业态不断丰富,“旅游+农业”、“旅游+城镇”、“旅游+科技”等新型旅游综合服务产品
13、体系在满足人们更高层次的旅游需求。然而,江苏省旅游业存在旅游产品结构单一,没有深入挖掘旅游产品的内涵等问题。旅游产品形式单一,旅游业态发展不够丰富,产业融合程度低。旅游产品的生产缺乏龙头企业支持,以小企业为主,旅游产品档次低,大多粗制滥造,缺乏文化内涵和品味,难以满足个性化、定制化的市场需求发展。此外,江苏省旅游从业人员素质普遍较低、服务水平不高、服务意识薄弱,难以留住顾客,不利于旅游产业的可持续发展。3.2 市场前景广阔智研咨询发布的2023-2026年中国养老产业市场研究及发展趋势研究报告显示,2019年中国人口老龄化增速世界第一,老龄人口多且有不断扩大趋势。人口老龄化一方面成为了经济发展
14、的阻力,同时又为康养旅游、休闲旅游产业提供了广阔的市场前景。大健康十大投资热点市场规模预测预计,到2023年,大健康产业总规模将超过8万亿元。据云南移动基站数据,2016年2月-2017年1月,在江苏省省内游客群体中,年龄在25-45岁游客数量占总数的一半;年龄在45岁以上的中老年游客比例占32%。由此可知,云南康养旅游在未来一段时间,市场需求将逐渐扩大。此外,随着信息技术和互联网的发展,人们之间的距离变得越来越紧密,自媒体以其门槛低、互动性强、内容个性化等特点充斥着普通大众的生活,同时也为旅游营销提供了多样化手段。近几年,迅速崛起的“微博”、“小红书“抖音”等社交软件带火了一大批网红景点。西
15、安永兴坊的摔碗酒被抖音带火了,使西安西安成为名副其实的抖音之城、网红之城,助推当地旅游业的发展;贵州梵净山被小红书带火了,但随之而来的是旅游市场竞争十分激烈。3.3 市场竞争激烈在此次疫情背景下,疫情尚未结束,许多旅游城市纷纷跟上“复工”的步伐。江苏省南京市推出3.18亿元的消费券,涵盖乡村旅游、信息、餐饮等7大类别。江苏省发放了1亿元消费券,并制定一系列疫后恢复措施助推省内旅游业发展。目前,许多旅游景区已完成疫后复工手续,设施设备全部改进,做好充分准备应对疫情后游客安全防护措施。由于后疫情时代中,乡村旅游、康养旅游、研学旅游等旅游形式恢复速度最快,再加上旅游消费者的日益成熟,因此人们对相关旅
16、游产品的内容、质量要求也越来越多样化。然而,江苏省旅游业目前存在旅游产品结构单一,没有深入挖掘旅游产品的内涵,旅游业态发展不够丰富,产业融合程度低等许多问题。旅游产品的生产缺乏龙头企业支持,以小企业为主,旅游产品档次低,大多粗制滥造,缺乏文化内涵和品味,难以满足个性化、定制化的市场需求发展。此外,江苏省旅游从业人员素质普遍较低、服务水平不高、服务意识薄弱,难以留住顾客,不利于旅游产业的可持续发展。4疫情对江苏省旅游业的市场影响分析旅游业具有综合性、关联性和依赖性强的特点,对外部环境的变化高度敏感,极易受到外部不可预测因素的影响。这次疫情延续时间长、扩散范围广、影响强度大,各行各业都遭受了打击,国内旅游市场发展同样面临巨大的挑战。4.1 对宏观经济的影响春节小长假是旅游业获取收入的黄金时期,能够