技术运维外包合同.docx

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1、合同编号:技术运维服务合同委托方（甲方）:承揽方（乙方）:一、合同标的本协议签订后，甲乙双方达成技术运维服务合作伙伴关系，甲方经营项目所需技术运维服务均委托乙方承接，乙方为甲方提供营销策划、内容维护、系统维护以及数据分析等技术服务，合作期间的具体的服务内容、报价、完成指标等具体细节，双方以附件形式约定，以附件为准。二、双方责任1、甲方负责提出经营项目相关技术运维需求，并定期组织对运维成果进行验收。2、乙方负责详细需求调查、策划设计、系统操作、业务培训等，保证按照甲方提出的技术运维需求为甲方提供优质的技术运维服务。3、为使项目运维过程中能更好地满足用户的需要等，在项目实施过程中，甲方指派项目负责

2、人，并组织有关人员参与本项目的组织管理，向乙方提供实施本项目所需的数据、文件和其它必要信息，负责协调乙方在运维地点的活动实施，系统安装调试和业务培训等一系列工作。4、根据甲方的实际情况，乙方为甲方提供可行性技术解决方案，并组织己方相关专业人员进行项目实施，或配合甲方进行项目实施。5、甲方在合同有效期内发生需求变更较大，引起合同中乙方实施方案和内容调整时，双方对变更内容进行协商，协同解决，并形成备忘录。6、此项目作为甲方和乙方共同运维项目，利益共享，其中任何一方如未经另一方同意，不得利用此次项目运维方案申请其他专题立项，或给与第三方使用。三、服务内容和费用及付款方式1、本技术运维项目包括共一个部

3、分内容，具体的运维服务内容、实施方案等具体细节，双方以附件形式约定，以附件为准。2、技术运维合作过程中，乙方会根据和甲方的约定，在满足一定的服务指标前提下获得佣金和提成，具体佣金或提成比例，付款方式或时间等双方以附件形式约定，以附件为准。四、服务支持1、技术运维合作期间，乙方主要根据甲方需求，提供相应的技术支持及服务，并达到有关服务质量的要求。2、服务内容包括技术支持、日常维护、故障处理、定时备份及病毒防治等技术运维服务，保证项目合作软件正常运行。3、在服务期内，双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务

4、器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。五、保密1、甲乙双方对因履行本合同而获悉的对方的商业信息和技术资料均负有保密义务。使用方只能基于履行本合同之目的并以本合同约定的方式使用对方提供的商业信息和技术资料，且仅限于在保密管理下透露给与本合同的履行直接有关的人员。在未获得对方书面认可的情况下不得将此类商业资料和信息直接或间接透露给任何无关人员及第三方；但因法律、法规、司法机关或其他有权行政机关、监管机构的要求应予以披露的除外。2、双方履行前述保密义务，不受本合同期满终止、中止或解除等任何情形的影响而被限制或取消，直至相关保密信息通过合法途径为公众所知，或对方书面同意解除此项义务时止。3

5、、任何一方如违反保密承诺，违约方应承担守约方的损失。六、不可抗力1、如合同双方中任何一方由于不可抗力，如：地震、水灾、台风、战争和其他双方都认为的不可抗力原因而无法按期履行合同，则合同执行的时间由于上述时间的发生做相应延期。2、受影响方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况以电话或传真通知另一方，并在不可抗力发生14天内尽快用传真和挂号信将有关权威机构出具的证明文件提交另一方确认。3、当不可抗力事故终止或事故消除后，受阻方应尽快用传真或电传通知对方关于不可抗力形势的解除并以挂号信加以确认，并继续履行合同。4、如果不可抗力阻碍合同的履行超过180天，双方就合同的进一步履行问题进行讨论并达成一致意见。

6、七、其他约定1、通知方式本合同要求所有通知应以信件或传真等书面方式送达对方于本合同所载地址，若地址有所变更应通知对方，否则视同于送达。一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起5日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。2、不可抗力1）如果本合同任何一方因受不可抗力事件（不可抗力事件指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震、及其它自然灾害、交通意外、罢工、骚动、暴乱及战争（不论曾否宣战）以及政府部门

7、的作为及不作为）影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。2）声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后十五日内以手递或挂号空邮向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。3）不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其

8、影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则适用本合同关于合同终止的规定。4、合同修改本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出5天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。5、合同终止任何一方终止合同，需提前5个工作日书面通知对方,并说明正当的终止理由，由双方代表签字后方可终止本合同。6、法律适用有关本合同的解释履行等相关事宜皆适用中华人民共和国法律。八、争议解决因履行本合同所发生的争议，双（各）方应友好协商解决，如协商不成，按照下列方式解决（任选一项，且只能选择一项，在选定的一项前的方框内打）：向成都市仲裁委员会申请仲裁；口向有管辖权的人民法院起诉。九、附则1、合同签订前未尽事宜,双方协商解决;合同签订后,经双方当事人协商一致,对本合同有关条款进行变更或者补充时应以书面形式确认。2、本合同一式贰份，双方各执壹份。自签订之日起生效。附件与本合同具有相同法律效力。（如下无正文）甲方（签章）：代表人（签字）:乙方（签章）：代表人（签字）:日期：年月日期：年月日