物业办公室的年终总结范文15篇.docx

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1、物业办公室的年终总结范文（15篇）物业办公室的年终总结范文（通用15篇）物业办公室的年终总结范文篇120_年，按照区委、区政府的精神和文件要求，在区房管局的领导下，我镇较好地完成各项工作任务，具体工作如下：一、城乡房屋租赁服务管理工作（一）成立机构，落实责任按照区房管局要求，我镇于20_年月成立了城乡房屋租赁公共服务管理中心，确立了办公室主任和三名工作员，各村（社区）相继挂牌成立了服务站并配备了兼职人员，充分发按一线人员的作用。积极探索富有成效的工作方法，与各村社区签订了房屋租赁服务管理工作目标责任书并出台考核细则。（二）信息收集与发布今年通过整合各方资源，有效收集房屋租赁信息，目前共发布房源

2、信息200余条。（三）备案及税收今年共完成房屋租赁登记备案7起，征收税费8万余元。二、物业管理工作1、完成五个农民集中居住区物业管理规范化建设，完善软件资料，如管理制度和设立了公示栏等。2、按“自治管理+专业管理”的新型模式，完成“幸福田园”前期管理工作，现由“幸福田园”股份合作社聘请临时人员一名对“幸福田园”安置小区进行管理。3、业主委员会的成立截止日前，我镇已成立古镇馨苑、万家华庭、碧水馨居三个小区业主委员会，共他安置小区的业主委员会正在筹备中。物业办公室的年终总结范文篇2在20_年上半年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作布暑，结合实际情况，对

3、全市的物业行业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。一、“物业维修资金”的管理工作1、维修资金的收缴工作；1120年2月1日，住宅维修资管理办法修改后，我办积极通知原开发且未缴纳维修资的楼宇限期缴纳，否则将按新标准执行，尽量降低广大居民购房时的负担。1.2不间断地对房屋市场进行监督，发现开发建设单位代收维修资金的，将立即制止。坚决取消开发建设单位代收环节，进一步增加维修资金收缴透明度。制止了安居住宅小区开发商代收维修资金情况的延续。1.3截止20年6月25日，我市维修资金共收缴了1600多万元，其中20_年上半年收缴了300多万元。2、维修资金的使用；上半年，由居民申请，通过我

4、单位现场调查，使用了两笔维修资金。一是人行公寓外墙面装饰线的维修，维修费为_000元左右。二是宏利综合楼屋顶面防水改造，现正施工中。二、物业管理企业的资质管理对全市物业服务企业进行资质审查，审批通过了七家物业服务企业为三级资质，并将其在市政务大厅进行公示，由广大居民或开发建设单位自由选聘物业服务进行小区服务。使之推向市场化管理。三、严把新建设住宅验收关今年，对新建住宅小区验收时，我单位严格把好审验关，对小区公共设施设备进行现场验收，并执行新验收标准。具体如下：（一）住宅小区硬件设施的配置；1、根据州城市住宅区物业管理条例第二章、第十一条规定，开发建设单位应当按照开发建设房屋总建筑面积千分之四的

5、比例，无偿提供管理用房，管理用房不足50平方米的，按50平方米提供。2、小区内需配置庭院灯及草坪灯。庭院灯应在20米至25米一个，草坪灯应在20米左右一个。3、必须为封闭式住宅小区。4、小区内必须按装监控设备。达到小区监控无死角。5、根据建筑面积按装一定数量的健身器材。每一万平方米应需按装至少5个健身器材。6、根据建筑面积配置一定面积的自行车停车场及机动车停车场。自行车停放量应达到小区总住户的70%以上。机动车停放量应达到小区总住户的30%以上。7、庭院绿化必须严格按照园林办相关要求执行。8、绿化面积超过500平方米的绿地，应设置亭、廊、架、假山、置石等园林小品。9、新建住宅小区需在三万平方米

6、以上。（二）小区软件的配置；1、根据物业管理条例相关规定，新建住宅区，在竣工验收合格后到业主委员会成立前，开发建设单位应当在当地物业管理行政主管部门的监督、指导下对住宅区实行前期物业管理，并签订前期物业服务合同。2、建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理公约，并向物业买受人明示。3、前期物业服务内容及收费标准必须通过市物业办和市物价局的审查，并将其在小区内明显位置予以公示。4、未经综合验收合格的住宅区，不得交付使用。四、旧有住宅小区改造工作（实行大物业管理）1、市内住宅区域的总体化分以街道为主，以主次干道为辅，将我市住宅区域进行化分管理区域。最后化分为：新建住宅小区成型的为六个区域，旧有住宅

7、小区比较成型的有七个区域，待开发的旧有住宅小区有二十六个区域。2、选择旧有住宅小区试点进行改造积极深入旧有住宅小区进行实地勘察，走访居民住户，听取广大住户心声。同时对旧有小区原公共设施设备进行对比，选择一个小区硬件设施比较好的定为旧有住宅小区改造示范点。初步定为靖和街龙盛社区所属住宅楼为旧有小区改造示范区。3、结合旧有住宅小区实际情况，制定旧有小区改造内容及标准。4、与社区联姻，将旧有小区成立起业主委员会，由业主委员会选择物业服务或业主自治管理。五、下半年工作1、8月末，将完成试点小区改造工作。2、根据国家有关法律、法规，尽快出台市相应的物业管理法规。3、强化物业服务企业服务水平，提高物业服务

8、企业服务能力，规范物业管理市场秩序。切实将我市物业管理走向轨道。物业办公室的年终总结范文篇3在一年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合寿春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步强化单位的制度建设今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模

9、范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。二、建立、建全单位的档案管理工作为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：开发建设单位确保自管的房屋；使用房屋进行抵顶维修基金的房屋；欠缴维修基金的房屋；维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。三、“物业维修基金”的管理工作、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发

10、建设单位用房屋抵交维修基金的.发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合寿春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对建春使用

11、房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。五、“基金”的使用情况今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造15栋，面积为7627平方米，使用

12、资金为526,263元人民币；屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：市为民物业管理有限公司、理春富达建筑安装有限公司物业分公司、理春森林山物业管理有限公司、市万达物业管理有限公司。取消了市城管物业管理有限公

13、司及辉春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。物业办公室的年终总结范文篇4一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职

14、责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查。节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节

15、日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台红红火火闹元宵歌舞会，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我

16、们在集团公司的大力支持下，开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相